この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒めいただけて、とても嬉しく思います。
朝食はカレーの他にも、お茶漬けなどもご用意しております。複数のトッピングがございますので、オススメでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ビュッフェは、さまざまな種類の料理が楽しめるのが魅力ですが、種類が偏りすぎており、味も普通だったとのこと、ご期待にお応えできず大変心苦しい限りです。
種類や味については、お客様のご意見を参考に、より多くのお客様に満足いただけるようなメニュー作りに努めてまいります。

周辺が一方通行のため、駐車するのが大変だったとのこと、また、クロステラスに停められるとのことですが、少し歩かなければならないとのこと、不便さを感じられたとのこと、大変お手間おかけいたしました。
駐車場については、周辺の状況も確認しながら、最適にお客様がご利用いただけるようご案内をしてまいります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

二回目のご利用誠にありがとうございます。

ご質問の件についてお知らせいたします。体を洗うスポンジは申し訳ございませんがご用意しておりません。

ロビーのドリンクサービス利用時間案内につきましては、小さくて目立たなかったようでございますが、ドリンクマシン横にございます。また、ご宿泊のお客様であれば、ご利用いただけます。ただ、レストラン(朝食会場)にございますコーヒーは朝食ご利用のお客様専用となっております。

接客につきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちになって、困っているような時にはお声をかけるなど、気配りをするように心がけてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をたまわりありがとうございました。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いで不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。下水のような臭いですとバスルームからと思われますが、原因を調査してすぐに対処するようにいたします。

朝食も味付けがお気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。料理長にも報告の上、検討させていただきます。

これからもお客様からのご意見、ご感想を参考にしながらサービスの向上、改善に努めてまいります。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

平日限定ではございますが、おにぎりのサービスを喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。

２泊目にパジャマを入れ忘れていたようで、大変申し訳ございませんでした。清掃後の点検をしっかり行うようにいたします。
また、スタッフの接客でも不快なご気分にさせてしまいましたこと、お詫びいたします。こちらもスタッフ全員でお互いの接客を見つめ直し、改善すように努力してまいります。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清掃をお褒めいただき大変励みになっております。
当ホテルは新しくはございませんが、清掃をしっかりとしまして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。

アメニティも気に入っていただきありがとうございます。
ロビーにアメニティコーナーを設置しておりまして、特にＤＨＣのアメニティはご好評いただいております。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの時に、お支払い方法を確認せずに自動精算機をおすすめしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせすることのないように自動精算機を設置いたしましたが、お手間をおかけいたしました。これからは必要なことを確認の上、ご案内するようにいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の設備がなく、ご不便をおかけいたしました。またバスルームに清掃の不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当責任者に報告し、しっかり掃除をするように徹底いたします。

弊社では添寝の場合のタオル、備品はセットしておりませんので、お手数ではございますが、フロントにお申し付けいただければ、お部屋までお持ちいたします。

ご宿泊のお客様へのおにぎり、ドリンクサービスを気に入っていただき、私どもも嬉しく感じております。他にもマンガも無料で貸出しておりますので、またご利用の機会がございましたらご利用下さい。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。これからも美味しい魅力のあるメニューをご用意するよう頑張ります。

お部屋のバスルームの臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の時に気を付けてチェックするようにいたします。

お忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただき、ありがとうございました。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルは盛岡駅からは少し離れておりますが、大通りの繁華街に近いので、チェックイン後は何をするのにも便利でございます。
盛岡名物の冷麺、じゃじゃ麺のお店も歩いてすぐにございます。また、さんさ踊などイベントも数多く開催されますので、また次回もご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シャワーが上手く固定できなかったようで大変ご面倒をおかけいたしました。施設管理担当者に報告の上、対処するようにいたします。

ラウンジでは無料ドリンクサービスをはじめ、おにぎりサービス、マンガ貸し出しもやっておりますので、お気軽にご利用ください。

いよいよ東北の夏祭りのシーズンがやってきますので、是非また盛岡にお越し下さい。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングのメニューを気に入っていただき大変嬉しく感じております
これからも皆様にお喜びいただける料理をご提供してまいります。

ホテルにお越しの際にご足労をおかけ致しました。
駅から少し離れておりますが、繁華街が徒歩1分かからない場所にございますので、チェックインをした後は便利です。

貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ナイトマネージャー舘澤