部屋3
なつ1586さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- なつ1586さん [40代/女性] 2023年10月15日 11:26:27
-
ホテルそばが繁華街なので、食事には困りませんでした。部屋がなんとなく下水臭く、苦痛というほどまではいきませんが、気分は良くなかったです。
朝食は、種類は多いですが、どれも味がイマイチで、割高に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルエース盛岡 2023年10月18日 03:15:22
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いで不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。下水のような臭いですとバスルームからと思われますが、原因を調査してすぐに対処するようにいたします。
朝食も味付けがお気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。料理長にも報告の上、検討させていただきます。
これからもお客様からのご意見、ご感想を参考にしながらサービスの向上、改善に努めてまいります。
ナイトマネージャー 藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 22:43:16
-
清掃は行き届いているものの、ユニットバスや部屋全体が少し古い印象でした。アメニティは充実していてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルエース盛岡 2023年09月20日 13:37:14
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの清掃をお褒めいただき大変励みになっております。
当ホテルは新しくはございませんが、清掃をしっかりとしまして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。
アメニティも気に入っていただきありがとうございます。
ロビーにアメニティコーナーを設置しておりまして、特にDHCのアメニティはご好評いただいております。
お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。
ナイトマネージャー舘澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>充実ドリンクのラウンジ利用サービス中♪<繁華街まで0分>
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月16日 16:04:22
-
大浴場がないため部屋のお風呂を利用。ブラシ等で擦ると取れそうな黒カビがシャワー置きの所々にあり、残念でした。
4人で予約し、2人の子供の上の子は金額発生だったのですが、タオルも歯ブラシも用意がなく残念でした。
ウェルカムでおにぎりやお茶があるのは嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエース盛岡 2023年08月18日 03:34:26
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場の設備がなく、ご不便をおかけいたしました。またバスルームに清掃の不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当責任者に報告し、しっかり掃除をするように徹底いたします。
弊社では添寝の場合のタオル、備品はセットしておりませんので、お手数ではございますが、フロントにお申し付けいただければ、お部屋までお持ちいたします。
ご宿泊のお客様へのおにぎり、ドリンクサービスを気に入っていただき、私どもも嬉しく感じております。他にもマンガも無料で貸出しておりますので、またご利用の機会がございましたらご利用下さい。
ナイトマネージャー 藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングステイ-13時OUT】<最大20%OFF/朝食>県産食材のビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・ツイン【16.5平米/禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月28日 02:35:12
-
繁華街にも近く
コンビニも近くに有馬
便利でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエース盛岡 2023年07月30日 08:12:26
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルは盛岡駅からは少し離れておりますが、大通りの繁華街に近いので、チェックイン後は何をするのにも便利でございます。
盛岡名物の冷麺、じゃじゃ麺のお店も歩いてすぐにございます。また、さんさ踊などイベントも数多く開催されますので、また次回もご利用くださいますようお願いいたします。
ナイトマネージャー 藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】ラウンジ利用サービス中♪<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月26日 19:50:54
-
立地が良く便利でした。
風呂のシャワーの下の部分がサイズが合ってなく高い位置しか使えず頭から浴びながらシャワーが不便でした。
ラウンジのサービスは有り難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルエース盛岡 2023年07月28日 07:29:01
-
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
シャワーが上手く固定できなかったようで大変ご面倒をおかけいたしました。施設管理担当者に報告の上、対処するようにいたします。
ラウンジでは無料ドリンクサービスをはじめ、おにぎりサービス、マンガ貸し出しもやっておりますので、お気軽にご利用ください。
いよいよ東北の夏祭りのシーズンがやってきますので、是非また盛岡にお越し下さい。
ナイトマネージャー 藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ラウンジ利用サービス中♪<繁華街まで0分>【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 17:09:51
-
朝食は色々な種類があり楽しめました。部屋は狭かったですが料金を考えるとこんな感じかなと思います。駅から少し離れていて迷いながら行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルエース盛岡 2023年07月04日 21:22:27
-
この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食バイキングのメニューを気に入っていただき大変嬉しく感じております
これからも皆様にお喜びいただける料理をご提供してまいります。
ホテルにお越しの際にご足労をおかけ致しました。
駅から少し離れておりますが、繁華街が徒歩1分かからない場所にございますので、チェックインをした後は便利です。
貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ナイトマネージャー舘澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・ツイン【14平米/喫煙】】
部屋2
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 07:33:00
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まぁまぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルエース盛岡 2024年04月29日 01:11:35
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
色々と皆様に喜んでいただけるように頑張って参ります。
盛岡にお越しの際は、ぜひ御宿泊いただけますように
お願い致します。
ナイトマネージャー佐々木(幸)
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンクバー&2500冊漫画読み放題♪<繁華街まで0分>
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】
部屋2
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月18日 16:34:00
-
部屋は非常に狭い、駐車場はSUV指定駐車場が遠く不便、かつ再出庫するとお金が必要。駐車料金もそもそも安くない。朝食はgood!!ビジネスの1人宿泊なら有りかも。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエース盛岡 2024年01月20日 16:51:01
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室が狭くお客様には大変ご不便おかけいたしました。荷物が多い場合や、ゆっくりとくつろぎたい場合には、少し窮屈に感じるかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。
ホテルによって、駐車場が併設されている場合と、ない場合がございます。また、駐車場のシステムもホテルにより異なっております。お客様のご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。
その中でも朝食に高評価いただき、ありがとうございます。お客様に美味しい朝食を食べて、元気に1日をスタートしていただきたいとおもいます。
またご利用頂けるご機会がございましたら、ご期待にそえる事ができますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
ナイトマネージャー野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
部屋2
yochiyushiさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- yochiyushiさん [60代/男性] 2024年01月10日 18:41:43
-
1月8日(月)に宿泊。初めてのスマートチェックインだった。入力項目が多くて、ちょっと手間取った。中心街に近く、立地は申し分ない。食事も、種類も多く、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足できる。残念なのは、バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらないので使いにくかったところ。洗面所のボールも、ずいぶん年季が入っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルエース盛岡 2024年01月13日 21:56:33
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めて自動精算機でのチェックインで、入力項目が多くて手間取られたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
自動精算機は、フロントスタッフの手を介さずにチェックインを完了できる便利なシステムですが、初めての方は戸惑われることもあるかと思います。わかりやすいご案内を行いながら手続きの改善に検討してまいります。
中心街に近く、立地は申し分ないとのこと、ありがとうございます。当館は、盛岡駅から徒歩10分ほどの場所に位置しており、観光やビジネスに最適な立地でございます。
食事については、種類が豊富で、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらず使いにくかったとの事、また、洗面所も、ずいぶん年季が入っていたとのこと、申し訳ございません。
設備の老朽化を防ぐために、定期的にメンテナンスを実施しております。しかし、今回のご指摘のように、気づかないうちに劣化してしまう部分もあるかと思います。今後は、より丁寧にメンテナンスを実施し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ナイトマネージャー 野田
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
- ご利用のお部屋
- 【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】
部屋2
やっすー1965さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- やっすー1965さん [50代/男性] 2023年12月14日 18:49:35
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いつもは、駅前で手配してましたが、今回は値段重視です。部屋は広くありませんが、一泊なら充分だと思います。朝食のカレー三昧、4種類も。朝カレー是非おすすめします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルエース盛岡 2023年12月15日 21:27:56
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただけて、とても嬉しく思います。
朝食はカレーの他にも、お茶漬けなどもご用意しております。複数のトッピングがございますので、オススメでございます。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ナイトマネージャー 佐々木(真)
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[豊富なメニューのこだわりビッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】
部屋2
アキ2037さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
- アキ2037さん [40代/女性] 2023年08月16日 12:53:07
-
夫婦で宿泊。朝食バイキングは他の方のクチコミ通り、種類豊富で美味しかったです。ただ、バスルームがカビ臭かったのがマイナス点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルエース盛岡 2023年08月18日 03:21:35
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この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。これからも美味しい魅力のあるメニューをご用意するよう頑張ります。
お部屋のバスルームの臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の時に気を付けてチェックするようにいたします。
お忙しい中、貴重なご意見ご感想をいただき、ありがとうございました。
ナイトマネージャー 藤澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[県産食材のこだわりビッフェ]
- ご利用のお部屋
- 【■本館■スタンダード・ツイン【14平米/喫煙】】
部屋3
投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ
二回目の宿泊になります。
アメニティについて質問します。
ボディシャンプーを使用する時に使う、スポンジ等は
ないのでしょうか
ロビ-の横に設置している所には無かったです。
充実のドリンクラウンジ利用サ—ビスと書いてありますが、
部屋に入って利用時間が書かれているものがありましたけど、
ラウンジには無いような気がします。
また、朝食を利用しないとラウンジのコーヒーは飲めないのでしょうか
駐車場係やロビ-での接客については、以前も今回も良かったのに
何かが足りない。気配り、目配り等についてはちょっと気になりました。
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二回目のご利用誠にありがとうございます。
ご質問の件についてお知らせいたします。体を洗うスポンジは申し訳ございませんがご用意しておりません。
ロビーのドリンクサービス利用時間案内につきましては、小さくて目立たなかったようでございますが、ドリンクマシン横にございます。また、ご宿泊のお客様であれば、ご利用いただけます。ただ、レストラン(朝食会場)にございますコーヒーは朝食ご利用のお客様専用となっております。
接客につきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちになって、困っているような時にはお声をかけるなど、気配りをするように心がけてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をたまわりありがとうございました。
ナイトマネージャー 藤澤