いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

「朝食が最高に美味しいから」というお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食を楽しみにしてくださっているお客様がいらっしゃることを知り、何よりも励みになっております。

これからも、お客様にとって楽しいお食事をご提供できるよう、そして盛岡でのご滞在がより良いものとなるよう、精一杯努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

「昔から朝食が良いホテル」とのお言葉、大変光栄でございます。
おにぎりのサービスにつきましても、お役に立てたようで何よりでございます。

これからも変わらぬご満足をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご宿泊並びにご朝食をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食にご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、貴重なご意見として「トースト用のパン」についてのご要望もありがとうございます。今後の朝食メニューの改善や検討の参考とさせていただきます。

今後ともお客様によりご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご利用いただき、誠に有難うございます。

朝食バイキングにつきまして、「種類が豊富で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
今後とも、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上とお食事の質の維持・改善に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー佐々木（真）

この度はご利用いただき、誠に有難うございます。
また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただけるお食事をご提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木（真）

この度はご利用いただき、誠に有難うございます。
平日のおにぎりサービスやマンガライブラリィもご利用いただけて満足いただけて嬉しく思います。
朝食も人気ですので是非ご利用くださいませ。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木（幸）

この度はご利用いただき、誠に有難うございます。
朝食のバリエーションが豊富と言う事で満足いただけて大変嬉しく思います。
一方通行が多い立地と言う事でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
平日のおにぎりサービスやマンガライブラリィもございますので、ぜひご利用下さい。
次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木（幸）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊料金に対しての内容にご満足いただけたようで何よりです。
お値段以上の喜びがあるホテルであるよう努めて参ります。

またのご来館心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お風呂の汚れでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後清掃時に気をつけるようにいたします。
平日おにぎりサービスや漫画ライブラリィもご利用下さいませ。

次回のご宿泊心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木（幸）

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

「立地がよく、コスパがとてもいい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフのお迎えにつきましてお褒めいただき大変うれしく思います。
お客様にはなるべくご不便がございませんように、また今後もおもてなしの気持ちを伝えられるような接客に努めて参ります。
またの機会のご来館、心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度は数年ぶりに当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルエース盛岡 佐々木（真）

お客様からの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。先月と今月にわたりご利用いただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、接客においては常に丁寧な対応を心掛けるべきところ、私どもの不手際によりご迷惑をおかけしましたこと、深く反省しております。今後はスタッフ一同、より一層の接客マナー向上に努めてまいります。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に役立ててまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー越後

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

大変喜んでいただき、今後の仕事に励みになります。有難うございます。
漫画ライブラリィーや平日おにぎりサービスはご利用いただけましたでしょうか
朝食も人気がございますので、次回是非ご利用下さいませ。
次回のご利用心よりスタッフ一同お待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食バイキングについてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。今後も地場の特色を生かしたメニュー、味覚の上でもよりお喜びいただけるメニューを提供できますよう改善を続けて参ります。
またアメニティにつきましては、アメニティコーナーにヘアブラシ・コットン綿棒セットをご用意しておりましたが、ストックを切らしてしまったかスタッフの案内不足だったと思われます。
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の快適なご滞在のため、今一度アナウンスの確認・改善を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会のご来館心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食について、大変嬉しいお言葉をいただき、とても嬉しく存じます。お褒めのお言葉、本当に光栄でございます。

朝食飽きずに楽しんでいただけているとのこと、何よりでございます。これからも、お客様の一日の始まりを彩る、美味しく、そしてワクワクするような朝食をご提供できるよう努めてまいります。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 野田

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、丁寧なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食やスタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
特に朝食ビュッフェは、定番メニューからご当地ならではの味まで、幅広くお楽しみいただけるよう工夫を重ねておりますので、お褒めの言葉を励みに、今後も一層内容の充実に努めてまいります。

また、無料おにぎりサービスや漫画ライブラリィにもご注目いただき、ありがとうございます。
次回ご宿泊の際には、ぜひそちらもお楽しみいただければ幸いです。

一方で、建物・設備の古さや立地面についてのご指摘も真摯に受け止めております。
清掃・整備をより徹底するとともに、初めてご利用のお客様にも分かりやすいご案内を心がけ、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 上野

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。朝食に関してお褒めいただき、とても嬉しく思います。カレーのブレンドアイデアも素晴らしいですね！筑前煮についてのご意見もありがとうございます。また、肉じゃがや煮物に関しても、ご期待に添えるよう改善していきますので、今後ともご意見をお聞かせいただければ幸いです。お部屋でゆっくりお休みいただけたとのこと、何より嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ナイトマネージャー佐々木(真)

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。立体駐車場の利用に関してご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。事前にお知らせが不足していた点については、今後の改善点として真摯に受け止め、より良いサービス提供を目指して参ります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐真

この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。駐車場のご案内をさせていただいたスタッフにもお客様からの温かいお言葉が伝わり、きっと励みになることと思います。

お部屋や施設にご満足いただけたこと、またウェルカムドリンクや朝食の「ひっつみ」についてお褒めいただきありがとうございます。カレーの辛さに関するご指摘もありがとうございます。お子様連れのお客様にも配慮できるよう、辛さの調整についても今後検討させていただきます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます

ナイトマネージャー 佐々木（真）