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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:6423件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.12
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂3.18
  • 食事4.40
宿泊年月
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総合3

クー19868701さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2024年03月21日 19:24:37

朝食カレーが美味しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年03月22日 10:33:45

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの特におすすめの品の一つが日替わりのカレーでございます。

カレーが美味しかったとのお言葉は、願いがかなった思いで大変嬉しく思います。
常時4,5品種類を変えながらご用意しておりますので、
次回ご利用の際はまた違ったカレーをお楽しみいただけることと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】

総合3

クー19868701さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

クー19868701さん [50代/男性] 2024年03月21日 19:22:53

飲食店が多くて大変良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年03月22日 09:39:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
盛岡一の中心街に至近の立地は、私共もおすすめできるポイントです。
ご来訪の度に新しいお店の発見があるのではないでしょうか。

来盛の際には当ホテルを起点に探索いただければ幸いです。
またのお越しをを心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:12:18

夕方のおにぎりサービスがあり、おにぎりを食べながら漫画本を読んでました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルエース盛岡 2024年03月16日 03:24:36

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おにぎりサービスと漫画の貸し出しサービスを利用いただけて大変嬉しく思います。漫画のラインナップは定期的に変わりますので、またご宿泊いただける機会がございましたらその際も是非貸し出しサービスをご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミへご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンクバー&2500冊漫画読み放題♪<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 17:15:49

ホテルが古い事もあり、評価は普通とさせて頂きました。立地は良いです。朝食が良いと聞いていましたが今回は利用できませんでした。
車で伺ったので、駐車場を利用(提携駐車場)しましたが1泊2,000円超でした。盛岡市内なら他にもっと安いコインパーキングが近くにあるのでそちらにすれば良かったと後悔、駐車場案内のかたの説明が曖昧で分かり難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2024年02月22日 04:05:33

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地を良いとおっしゃっていただけたことを大変うれしく思います。一方で、駐車場案内において不明瞭な点があったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を踏まえ、よりわかりやすい案内を心掛けるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

あえちゃまさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

あえちゃまさん [30代/女性] 2024年02月11日 14:05:29

チェックインするときにホテル側から駐車場を利用してるかの確認がなく、駐車場の支払いが3000円近くだった。こちらも確認しなかったのも悪いと思うが、ホテル側もしっかり確認してほしい。口コミを見ると前にも同じことがあったようなので迅速に対応してほしい。可能であれば駐車場料金を少し返金してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルエース盛岡 2024年02月16日 11:52:36

この度はお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。

駐車場に関する確認が不足してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないようにスタッフに対策を徹底するようにいたします。

ただし、駐車料金の返金に関しては難しい状況もございますが、お客様の声に応え、安心してご利用いただけるように改善してまいります。

ご返金対応の検討におきましては、ご利用提携駐車場の領収書を確認させていただく必要がございます。
お手数をお掛けすることになりますが、その際には詳細をお知らせ下さいますようお願いしております。

ご気分を害された中、率直なお気持ちをいただきましたこと、大変恐縮いたしますとともに、感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合3

ぶぶ8661さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ぶぶ8661さん [50代/男性] 2024年01月23日 19:06:33

朝食美味しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2024年01月25日 01:30:19

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食のご利用して頂き喜んでいただけてスタッフ一同
お礼を申し上げます。

皆様に満足いくように今後も努力してまいります。

盛岡にお越しの際は、またお泊まりくださいますように心からお待ちしております。


ナイトマネージャー 佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 16:34:00

部屋は非常に狭い、駐車場はSUV指定駐車場が遠く不便、かつ再出庫するとお金が必要。駐車料金もそもそも安くない。朝食はgood!!ビジネスの1人宿泊なら有りかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルエース盛岡 2024年01月20日 16:51:01

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室が狭くお客様には大変ご不便おかけいたしました。荷物が多い場合や、ゆっくりとくつろぎたい場合には、少し窮屈に感じるかもしれません。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルによって、駐車場が併設されている場合と、ない場合がございます。また、駐車場のシステムもホテルにより異なっております。お客様のご希望にそえず大変申し訳ございませんでした。

その中でも朝食に高評価いただき、ありがとうございます。お客様に美味しい朝食を食べて、元気に1日をスタートしていただきたいとおもいます。

またご利用頂けるご機会がございましたら、ご期待にそえる事ができますよう努めてまいります。
この度はお忙しい中時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

yochiyushiさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

yochiyushiさん [60代/男性] 2024年01月10日 18:41:43

1月8日(月)に宿泊。初めてのスマートチェックインだった。入力項目が多くて、ちょっと手間取った。中心街に近く、立地は申し分ない。食事も、種類も多く、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足できる。残念なのは、バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらないので使いにくかったところ。洗面所のボールも、ずいぶん年季が入っていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルエース盛岡 2024年01月13日 21:56:33

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めて自動精算機でのチェックインで、入力項目が多くて手間取られたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
自動精算機は、フロントスタッフの手を介さずにチェックインを完了できる便利なシステムですが、初めての方は戸惑われることもあるかと思います。わかりやすいご案内を行いながら手続きの改善に検討してまいります。

中心街に近く、立地は申し分ないとのこと、ありがとうございます。当館は、盛岡駅から徒歩10分ほどの場所に位置しており、観光やビジネスに最適な立地でございます。

食事については、種類が豊富で、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらず使いにくかったとの事、また、洗面所も、ずいぶん年季が入っていたとのこと、申し訳ございません。

設備の老朽化を防ぐために、定期的にメンテナンスを実施しております。しかし、今回のご指摘のように、気づかないうちに劣化してしまう部分もあるかと思います。今後は、より丁寧にメンテナンスを実施し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

てつや7372さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

てつや7372さん [40代/男性] 2024年01月08日 17:04:18

土曜日の宿泊、朝食付きでこの値段はリーズナブルだと思います。寝坊して朝食は食べれませんでしたが汗…。
繁華街にも近いので夕食は困らないと思います。
部屋は寝るだけなら十分ですがコンフォートツインでも狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ホテルエース盛岡 2024年01月08日 22:10:31

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングはご利用の皆様からご好評をいただいておりましたが、時間が無く残念でございました。

ホテルの周辺は繁華街でございますので、チェックイン後はご飲食やお買物にとても便利でございます。

ご感想のとおり、お部屋は広くはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう、毎日の清掃はしっかりやるように心がけております。

どうぞまた盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い致します。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・ツイン【16.5平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 01:08:21

12月23日に宿泊しました。
ユニットバスのカーテンが臭かった。
他は至って普通のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2024年01月03日 16:32:59

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

ユニットバスのカーテンの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いに関しまして、早急に確認し、再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・ツイン【16.5平米/禁煙】】

総合3

くま055445さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

くま055445さん [70代/男性] 2023年12月15日 22:39:27

IN、OUTの時間に制限があったが格安でよかった。部屋もビジネスホテルとしては広めでよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2023年12月18日 01:09:19

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在時間の制約はございましたが、納得いただける内容でご利用下さいましたようで何よりでございます。
条件が合えばお得なプランかと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供出来るよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>無料ドリンク&漫画読み放題【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 19:40:05

仕事で宿泊しました。
繁華街に近く、とても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルエース盛岡 2023年12月15日 21:44:26

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛岡駅からは徒歩で10分程かかりますが、大通りの繁華街に近いので、度飲食やお買い物にはとても便利な立地でございます。

お忙しい中、口コミへご感想をおよせいただき、大変ありがとうございました。今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>メニュー豊富なビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

やっすー1965さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

やっすー1965さん [50代/男性] 2023年12月14日 18:49:35

いつもは、駅前で手配してましたが、今回は値段重視です。部屋は広くありませんが、一泊なら充分だと思います。朝食のカレー三昧、4種類も。朝カレー是非おすすめします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2023年12月15日 21:27:56

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒めいただけて、とても嬉しく思います。
朝食はカレーの他にも、お茶漬けなどもご用意しております。複数のトッピングがございますので、オススメでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[豊富なメニューのこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 15:32:57

朝食のビュッフェは種類が偏りすぎてほとんど食べれるものがなかった。
味も普通。
レストランは人気あると前から聞いていたけどこれでは期待薄。
一方通行だから駐車するのも大変。
クロステラスにも停められるらしいが少し歩かなければならない。商店街から近いけど泊まるには不便さがあり次回はちょっと考えてしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルエース盛岡 2023年12月07日 23:18:36

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ビュッフェは、さまざまな種類の料理が楽しめるのが魅力ですが、種類が偏りすぎており、味も普通だったとのこと、ご期待にお応えできず大変心苦しい限りです。
種類や味については、お客様のご意見を参考に、より多くのお客様に満足いただけるようなメニュー作りに努めてまいります。

周辺が一方通行のため、駐車するのが大変だったとのこと、また、クロステラスに停められるとのことですが、少し歩かなければならないとのこと、不便さを感じられたとのこと、大変お手間おかけいたしました。
駐車場については、周辺の状況も確認しながら、最適にお客様がご利用いただけるようご案内をしてまいります。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 17:53:44

二回目の宿泊になります。
アメニティについて質問します。
ボディシャンプーを使用する時に使う、スポンジ等は
ないのでしょうか
ロビ-の横に設置している所には無かったです。

充実のドリンクラウンジ利用サ—ビスと書いてありますが、
部屋に入って利用時間が書かれているものがありましたけど、
ラウンジには無いような気がします。
また、朝食を利用しないとラウンジのコーヒーは飲めないのでしょうか

駐車場係やロビ-での接客については、以前も今回も良かったのに
何かが足りない。気配り、目配り等についてはちょっと気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルエース盛岡 2023年11月12日 06:56:19

二回目のご利用誠にありがとうございます。

ご質問の件についてお知らせいたします。体を洗うスポンジは申し訳ございませんがご用意しておりません。

ロビーのドリンクサービス利用時間案内につきましては、小さくて目立たなかったようでございますが、ドリンクマシン横にございます。また、ご宿泊のお客様であれば、ご利用いただけます。ただ、レストラン(朝食会場)にございますコーヒーは朝食ご利用のお客様専用となっております。

接客につきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちになって、困っているような時にはお声をかけるなど、気配りをするように心がけてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をたまわりありがとうございました。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>充実ドリンクのラウンジ利用サービス中♪<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

なつ1586さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

なつ1586さん [40代/女性] 2023年10月15日 11:26:27

ホテルそばが繁華街なので、食事には困りませんでした。部屋がなんとなく下水臭く、苦痛というほどまではいきませんが、気分は良くなかったです。
朝食は、種類は多いですが、どれも味がイマイチで、割高に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルエース盛岡 2023年10月18日 03:15:22

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いで不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。下水のような臭いですとバスルームからと思われますが、原因を調査してすぐに対処するようにいたします。

朝食も味付けがお気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。料理長にも報告の上、検討させていただきます。

これからもお客様からのご意見、ご感想を参考にしながらサービスの向上、改善に努めてまいります。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】29%OFF確約!<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 19:42:54

おにぎりのサービスが嬉しかったです。うめおかか、美味しかったです。オニオンスープと共にいただきました。部屋は清潔でした。2日目は清掃の後、パジャマが無くて残念でした。フロントのスタッフは、無愛想な方もいればポテンシャルの高い方もいました。立地はとても便利でした。日当たり、窓からの眺めも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルエース盛岡 2023年10月09日 09:03:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

平日限定ではございますが、おにぎりのサービスを喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。

2泊目にパジャマを入れ忘れていたようで、大変申し訳ございませんでした。清掃後の点検をしっかり行うようにいたします。
また、スタッフの接客でも不快なご気分にさせてしまいましたこと、お詫びいたします。こちらもスタッフ全員でお互いの接客を見つめ直し、改善すように努力してまいります。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 22:43:16

清掃は行き届いているものの、ユニットバスや部屋全体が少し古い印象でした。アメニティは充実していてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルエース盛岡 2023年09月20日 13:37:14

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清掃をお褒めいただき大変励みになっております。
当ホテルは新しくはございませんが、清掃をしっかりとしまして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。

アメニティも気に入っていただきありがとうございます。
ロビーにアメニティコーナーを設置しておりまして、特にDHCのアメニティはご好評いただいております。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>充実ドリンクのラウンジ利用サービス中♪<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 19:01:07

チェックインの際、1室1名、2名利用は機械でと案内され機械でしました。
PayPayで支払い予定でしたが
使えない説明が無く結局カード決済しました。
案内の際、一言説明して欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ホテルエース盛岡 2023年08月20日 03:11:21

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの時に、お支払い方法を確認せずに自動精算機をおすすめしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様をお待たせすることのないように自動精算機を設置いたしましたが、お手間をおかけいたしました。これからは必要なことを確認の上、ご案内するようにいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割◆最大30%OFF】<17時IN/9時OUT>フリーラウンジ利用無料!【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月16日 16:04:22

大浴場がないため部屋のお風呂を利用。ブラシ等で擦ると取れそうな黒カビがシャワー置きの所々にあり、残念でした。

4人で予約し、2人の子供の上の子は金額発生だったのですが、タオルも歯ブラシも用意がなく残念でした。

ウェルカムでおにぎりやお茶があるのは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルエース盛岡 2023年08月18日 03:34:26

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の設備がなく、ご不便をおかけいたしました。またバスルームに清掃の不備がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃担当責任者に報告し、しっかり掃除をするように徹底いたします。

弊社では添寝の場合のタオル、備品はセットしておりませんので、お手数ではございますが、フロントにお申し付けいただければ、お部屋までお持ちいたします。

ご宿泊のお客様へのおにぎり、ドリンクサービスを気に入っていただき、私どもも嬉しく感じております。他にもマンガも無料で貸出しておりますので、またご利用の機会がございましたらご利用下さい。

ナイトマネージャー 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【ロングステイ-13時OUT】<最大20%OFF/朝食>県産食材のビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・ツイン【16.5平米/禁煙】】

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