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ホテルエース盛岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:5532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.25
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.27
  • 食事4.19
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

総合4

ワルキューレ883さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ワルキューレ883さん [50代/男性] 2020年10月25日 10:38:54

ツインを一人で使えるリーズナブルなプランで、快適に過ごせました。
Go to も利用できてありがたかったです。
チェックインの時にとても混んでいたので、フロントの方を増やしていただけたらと感じながら順番を待っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月24日 13:29:29

初めて利用しました。
間違って喫煙部屋を予約してしまいましたが(入室して暫くしてから気付きました)、臭いは気になりませんでした。

現地現金払での予約でしたが、チェックイン時に支払いを求められなかった為、チェックアウト時に支払うのだと思っていました。
ですが翌日精算はありませんと言われた為、未払いだと話しその場で現金払いしました。

検温やキャンペーンの影響で忙しく、チェックイン時の会計を忘れてしまったのでしょうか?
もしくは自分が支払った事を忘れて二重払いしたのか?と急に不安になってきたのですが…大丈夫でしょうか?
808号室に泊まった者です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 09:44:30

飲食街に近く、良かった。朝食も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルエース盛岡 2020年10月17日 02:02:05

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて、従業員一同、とても喜んでおります。ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、ご飲食やお買い物にはとても便利でございます。

朝食バイキングは郷土料理のひっつみが人気でございます。また岩泉ヨーグルトも一度口にすると癖になる美味しさとなっております。

これからもお客様に喜んでいただけるよう頑張りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【9月&10月限定特価】♪和洋バイキング朝食付♪Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 11:38:20

食事はどこのホテルよりいいですね。有難うと言いたくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルエース盛岡 2020年10月14日 08:08:03

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランをお褒めいただき大変嬉しく感じております。従業員一同、大変励みになっております。コロナウイルスの感染予防で制限がある為、お客様にご不便をおかけする場合もございますが、今後もお客様のご期待に沿えるよう頑張って参ります。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪バイキング朝食付♪Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 21:40:50

九月28日から連泊しました、無料の夕食がおいしく思わず追加でビール、からあげ、日本酒と追加してしまいました。広いベットの寝心地もよく快適でした、街中のホテルですが落ち着いて過ごせました、シャープ空気清浄機もあり気に入りました、ヘアブラシがなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年10月05日 22:30:12

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

レストランオリジナルの雑穀カレーにご満足のお言葉、とても嬉しく存じます。追加の品と日本酒も美味しく召し上がっていただけたのであれば嬉しい限りでございます。

ベッドの寝心地も良くゆっくりお休みできた事は何よりでございます。柔らか過ぎず適度な硬さが良いと多くのお客様より高い評価を頂いております。お寛ぎでき私共も安心いたしました。ヘアブラシの件は大変ご不便お掛けいたしました。ご希望者のみ、お渡ししております。大変ご不便おかけいたしますが何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

また盛岡にお越しの際には当ホテルをご利用いただければ嬉しくおもいます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ◆全米№1Serta社マットレス全室導入ご体感ください◆【直前割】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

夜王3223さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

夜王3223さん [50代/男性] 2020年10月05日 17:32:38

朝食も美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年10月05日 22:04:56

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ご満足いただきとても良かったです。美味しく召し上がって一日の活力をつけていただき、良い一日の始まりをお迎えいただければ嬉しい限りでございます。

またご利用いただけるホテルになれますよう精一杯励んでまいります。ご利用誠にありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【9月&10月限定特価】♪和洋バイキング朝食付♪Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ワルキューレ883さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ワルキューレ883さん [50代/男性] 2020年10月04日 10:57:54

チェックイン時にルームキーが見当たらなかったようで、部屋が変更になりました・・・。
GoToトラベルで、クーポンもいただき、とてもお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルエース盛岡 2020年10月05日 00:45:45

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、こちらの不手際でお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。事前にしっかりチェックをするように再度、指導いたします。

弊社といたしましても、GO TOトラベルのおかげで、予約が少しずつ増えてきております。まだまだコロナウイルスの消滅までには時間がかかりそうですが、また盛岡にお越しの機会には、ご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月01日 16:01:26

夜は無料のカレーのサービスがあった。
こういうサービスは単純にうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年10月02日 07:31:30

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

カレーへのお喜びのご感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。お客様にご満足いただけたのであれば私共も嬉しい限りでございます。

平日の月曜から木曜の18時~20時までの時間限定でございますが、多くの方に召し上がっていただければ幸いです。

またお越しいただけるホテルになれますよう一同精一杯励んでまいります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

総合4

oribe777さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

oribe777さん [40代/男性] 2020年09月26日 18:05:53

夜の繁華街に近くていい。コンビニも50mくらいだし、大通りにもすぐ。良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月26日 22:14:25

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地ではお客様にご満足いただきとても良かったです。周辺の環境面では多くのお客様から便利とのご感想をいただいております。便利にご利用いただければ何よりでございます。

またお越しいただけるホテルになれますよう従業員一同精一杯励んでまいります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。ありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【ECO】【現金特価】【ショートステイ】プラン◆素泊り◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合4

のんぶ8866さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

のんぶ8866さん [50代/男性] 2020年09月21日 14:55:16

9月19日に宿泊しました。
繁華街、コンビニ、ドラッグストアが近くにあり大変便利でした。
ホテルの立体駐車場に車が入れなかったが、目の前だったので良かった。
ホテルのスタッフの対応も良く、また来たら泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月21日 22:31:53

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの周辺は繁華街ですので、ご飲食やお買い物にとても便利でございます。盛岡名物の冷麺、じゃじゃ麺のお店も近くにございます。

駐車場はコロナウイルスの関係であまり混み合う事がございませんが、週末は満車となり、契約駐車場をご利用いただくこともございます。
大分秋らしい陽気になってまいりましたが、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ◆全米№1Serta社マットレス全室導入ご体感ください◆【直前割】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

tadashin71さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

tadashin71さん [40代/男性] 2020年09月19日 14:34:16

フロントの対応など申し分無かった。ただ食事中監視されてる感があってゆっくり出来なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテルエース盛岡 2020年09月20日 03:00:02

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食の時に、従業員の視線が気になり、落ち着かなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
コロナウイルス感染予防の関係で、席を離してご利用をお願いしておりますが、お待たせすることのないように空席状態を確認しております。そのため監視されている感じをもたれたのではないかと思います。
早急にレストランの責任者に報告の上、改善するようにいたします。失礼をいたしました。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】♪朝食付き♪ Serta社ポケットコイルマットレス全室導入 ご体感ください
ご利用のお部屋
【【喫煙】本館シングル RA】

総合4

夜王3223さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

夜王3223さん [50代/男性] 2020年09月18日 19:03:17

対応もよく、気持ちよく泊まることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年09月18日 22:22:32

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、従業員一同大変嬉しく感じております。ありがとうございます。お客様のお泊まりが快適にお過ごしいただけたのであれば嬉しい限りでございます。

お客様からのご満足のお言葉はとても励みになります。いただいた言葉に甘じず、従業員一同サービス向上に日々励んでまいります。
また当ホテルを宜しくお願いいたします。この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】【期間限定】【岩手県民限定】岩手県にお住まいの方限定!Serta社マットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

北の旅人無頼庵さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

北の旅人無頼庵さん [50代/男性] 2020年08月26日 10:39:29

夜出歩くのに大変便利なので、何度も泊まっています。訳ありはエレベーターの横ということだったからかと思いますが、全然何も気にならない内容で、いつもより一層お得でした。GoToトラベルキャンペーンの関係で、素泊まりプランしか予約できなかったらしいのですが、バイキングが再開したということで、到着後朝食を追加しました。感染対策はしっかりしていたので、安心して朝食をとることができました。ただ、ちょっと密だったかなとも思いましたので、できれば会場を追加して、テーブルが埋まらないようにできればもっと気が楽になるかなあとも思いました。内容は相変わらず美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月26日 21:01:42

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

訳ありプランでのご予約でございますが、エレベーターの近い部屋ではございますが、特別うるさいということではございません。

朝食バイキングはコロナウイルス感染予防のため、ご利用人数を限定とさせていただいております。それでも集中する時間には満席状態になりますので、お早目の時間帯をおすすめしております。
お忙しいところ貴重なご意見・ご感想を頂戴致しましてありがとうございます。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】プラン◆素泊まり◆ Serta社ポケットコイルマットレス全室導入 ご体感ください
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル SB1】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

roughmindさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

roughmindさん [40代/男性] 2020年08月20日 07:34:18

WiFiの接続が非常に悪いのと速度が不安定なので改善して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月21日 00:39:38

ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室でのWi-Fi接続状態が悪く、お客様にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋とその周辺のお部屋もチェックをして、改善するようにいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

sizazaさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

sizazaさん [50代/男性] 2020年08月18日 17:38:07

盛岡駅からはちょっと歩きますが、地方都市の飲食店街はそんなものなのです。

朝食バイキングは、前日に食べられなかった冷麺やひっつみがあってうれしかったですね。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月19日 00:12:50

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛岡駅からは徒歩で10分程かかりますが、繁華街に近いので、チェックイン後はなにかと便利でございます。

朝食に冷麺、ひっつみがあってうれしかったとのお言葉をいただき、レストランスタッフも喜んでおります。

これからもお客様にご満足いただけるように、努力してまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
迷ったらこれ◆全米№1Serta社マットレス全室導入ご体感ください◆【直前割】【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】本館シングル RA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 17:27:43

ホテルの前は狭い路地ですが、雨の中、家内を車に残してフロントに駆け込むパニック状態でのチェックインとなりましたが、向かいの契約駐車場の係の方の誘導が実に優しく適切で、スムーズに車両を移動させ、安心してチェックインできました。盛岡は人が優しい印象で、コロナで冷たくされないか心配しながらの旅行でしたが、実におおらかでホッとしました。ツーリズムは人ですね。また、盛岡に人に会いに行きたくなりました。その時はホテルエース盛岡に泊まり、この駐車場の係の方に会いに行きます。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月15日 01:10:55

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着の際、雨が降っていたようで、駐車場につきましてはご不便をおかけいたしました。
駐車場係の対応をお褒めいただき、私どももとても嬉しく感じております。

これからもお客様にご満足いただけるように、従業員一同、努力してまいりますので、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】50%OFF◆【素泊プラン】 Serta社ポケットコイルマットレス全室導入◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館セミダブル RA】

総合4

WhiteRoom1031さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

WhiteRoom1031さん [50代/男性] 2020年08月09日 16:06:03

久々の出張でしたが満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルエース盛岡 2020年08月10日 00:47:40

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、スタッフ一同、とても喜んでおります。新型コロナウイルス感染予防のため、お客様にもいろいろとご不便をおかけしております。
これからもお客様に喜んでいただけるように頑張りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

宿泊課支配人 藤澤

総合4

ひろぽこぽさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ひろぽこぽさん [60代/男性] 2020年08月05日 08:13:12

コロナ対策がしっかりとなされている気がしました。朝食バイキングでのマスク着用、料理などを取る時は、マスク・手袋の着用…など、かなり気にしていることが感じ取れました。個々の料理なども、面倒でしょうが、初めから分けてもらって取る…というのもいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルエース盛岡 2020年08月06日 22:40:47

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

残念なことに、岩手県でも新型コロナウイルスの感染者がでましたので、いよいよ危機感が高まってきております。感染拡大予防といたしまして、できることは積極的にやるようにしておりますが、お客様にはいろいろとご不便をおかけすることも多いかと思いますが、何卒ご理解下さいますようお願い致します。
まだこの状況がしばらく続くと思われますので、気を引き締めてまいりますので、今後も宜しくお願い致します。

宿泊課支配人 藤澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF◆♪和洋朝食付♪Serta社のポケットコイルマットレス全室導入
ご利用のお部屋
【【禁煙】別館ワイドシングル RAA】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月17日 16:46:53

コロナ対策が充分に実施されており、感心した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテルエース盛岡 2020年07月18日 02:09:54

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのコロナ対策をお褒めいただきまして、大変嬉しく感じております。
従業員一同、お客様の温かい言葉を励みにして精進して参りますので、今後もホテルエース盛岡を宜しくお願い致します。

ご多忙の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

総合4

虎吉919さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

虎吉919さん [40代/男性] 2020年07月06日 21:57:49

その日のうちに泊まれたことと…
間違って喫煙の部屋を予約したのにも関わらず禁煙の部屋を用意していただいて有りがたかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルエース盛岡 2020年07月07日 00:17:53

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

予約間違って取った場合は遠慮なくお申し出くださいませ。空きがございましたら可能な限り変更いたします。

またお越しいただけるホテルになれますよう一同精一杯励んでまいります。
ご機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ嬉しい限りでございます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【夏期限定ビジネス】プラン♪ポイント5倍♪◆Serta社ポケットコイルマットレス全室導入◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】別館ワイドシングル RAA】

75件中 1~20件表示

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