この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら清掃の不備ならび従業員の対応により、お客様にはご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後、お部屋の仕上がり状況を清掃と連携し迅速にすると共に、従業員がお客様に寄り添った対応ができるよう再度指導して参ります。

大変ご不快な思いをおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂きご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためて心よりお詫びとお礼申し上げます。

ナイトマネージャー舘澤

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食バイキングに「美味しい」とお褒めの言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様のご期待に沿えるメニューがご用意できるよう日々頑張って参ります。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。朝からカレーはちょっと、というお客様にはお茶漬けをご用意しております。また、郷土料理のひっつみ、アサリのお味噌汁も人気がございます。

盛岡駅からは徒歩で１０分程かかりますが、大通りの繁華街に近いので、度飲食やお買い物にはとても便利な立地でございます。
８月には盛岡さんさ踊りが開催されますので、是非また盛岡にお越しください。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングのカレーをお褒めいただきありがとうございます。
5種類のカレーは他のお客様からもご好評をいただいており、揚げ物などカレーに合うサイドメニューもご用意しております。
これからもお客様のご期待に沿えるメニューがご用意できるよう頑張って参ります。

チェックインする際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン以外の方にはお声をかけて少しでも並ぶことのないようにこれからも工夫してまいります。

貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。

ナイトマネージャー舘澤

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

「大変ご満足」とお褒めの言葉をいただき従業員一同励みになっております。お客様のご期待に沿えるサービスを目指して日々精進を致します。

お部屋のご要望について、事前にホテルへご連絡いただいたのにも関わらずご希望どおりになっておらずお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

お客様からいただいたご要望を従業員同士で共有して、不備の無いご対応が出来るよう励んで参りますので、今後もホテルエース盛岡を何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多用の中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングのメニューを気に入っていただき大変嬉しく感じております
これからも皆様にお喜びいただける料理をご提供してまいります。

ホテルにお越しの際にご足労をおかけ致しました。
駅から少し離れておりますが、繁華街が徒歩1分かからない場所にございますので、チェックインをした後は便利です。

貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ナイトマネージャー舘澤

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

何度もご利用を頂いているにも関わらず、この度のご宿泊では、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
いつご利用頂いても、お客様に快適にお過ごし頂ける様、清掃スタッフには早急に指導を行って参ります。

また、ご指摘頂いたフロントスタッフの対応につきましては、お客様の目線に立った対応を心掛けるよう指導を行い、改善に努めて参ります。

本来、お客様に客室での有意義なお時間を提供する立場にありながらご不快を思いをさせてしまい深く反省致します。

貴重なお時間を頂きご投稿頂きましてありがとうございます。

ナイトマネージャー舘澤

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

次回のご宿泊の際にご朝食付きプランをご希望いただけること大変嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に沿える朝食バイキングがご用意できるよう頑張って参りますので宜しくお願い致します。

貴重なお時間の中でご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスルームの換気扇が動かなかったとのことで、大変ご不便をおかけいたしました。すぐにチェックをいたしますが、換気扇のスイッチはお部屋ごとではなく、フロア全体を一括で管理しております。そのためあまり換気されていない感じがしたのではないかと思います。申し訳ございませんでした。

ナイトマネジャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけて、スタッフ一同、とても喜んでおります。これからもお客様のご期待を裏切ることのないように努力してまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャ 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場は契約駐車場が５箇所ございますので、早めのご到着ですとすぐ近いところをご利用いただけます。

お部屋のエアコンは風量の調節だけとなっておりまして、温度設定は一括管理となっております。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

今年は盛岡もイベントが盛沢山となっておりますので、是非またおこしください。
お待ちしております。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件を気に入っていただきありがとうございます。
当ホテルは、繁華街やコンビニが徒歩1分かからない場所にあり、飲食や観光をする際に大変便利です。盛岡を快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。

ホテルの清掃もお褒めいただき従業員も大変励みになっております。
当ホテルは新しくはありませんが、清掃をしかっりして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。

ご朝食バイキングは他のお客様からもご好評をいただいております。
シェフ特製の5種類のカレーを始めとした和洋の朝食バイキングをご用意しております。次回ご宿泊される機会がございましたら、ご検討いただけると幸いでございます。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

おにぎりサービスをお褒めいただきスタッフ一同
大変喜んでおります。
平日限定にはなってしまいますが、無料サービスでおにぎりを提供しており、他のお客様からもご好評をいただいております。次回ご宿泊の際もご利用いただけると幸いです。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

漫画ライブラリをお気に召していただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
漫画のラインナップは定期的に入れ替わりますので、またご宿泊していただく機会あれば、是非ご利用下さい。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またの来館心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネジャー 佐々木（真）

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行にもかかわらず、私共のご配慮が足りず不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまう結果となり誠に申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただいたご意見は、清掃担当の者とも共有させていただき再発防止に努めて参ります。

朝食バイキングに関しましては、お褒めの言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当ホテルでは、30種類以上の和食と洋食、シェフ特製の5種類のカレーをご用意しております！
岩泉ヨーグルトも他のお客様からご好評いただいており、人気メニューとなっております。これからもお客様のご期待に沿えるメニューがご用意できるよう頑張って参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様へのサービス及び、朝食バイキングを気に入っていただき、従業員一同、とても喜んでおります。
御存知かとは思いますが、平日の１８時～２０時迄、おにぎりのサービスやマンガ本のサービスもございますので是非、ご利用下さい。

朝食のデザートメニューにつきましては、料理長に報告し、検討させていただきますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をとても気に入っていただき、従業員一同、とても喜んでおります。

これからも飽きがこないように、メニューには気をつけてまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貸し出し用の傘がお客様の役に立ち何よりでございました。
数量限定ではございますが、貸し出し用の傘をご用意しておりますので、天候が悪い時はフロントへ気軽にお声をかけていただければと思います。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

いつもご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングをお褒めいただき私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様のご期待に沿えるご朝食バイキングがご用意できるよう頑張って参ります。

またフロントスタッフの対応をお褒めいただき従業員も大変励みになっております。
お客様の温かいお言葉を励みにしながら、より良い接客を目指して日々精進していきたいと思います。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件を気に入っていただきありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは繁華街が徒歩1分かからない場所にあり、チェックインをした後は飲食や観光をする際に大変便利です。
盛岡を快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございました。

おにぎりの無料サービスもお喜びいただき大変嬉しく感じております。
平日限定にはなってしまいますが、無料サービスでおにぎりを提供しており、他のお客様からもご好評をいただいております。次回ご宿泊の際もご利用いただけると幸いです。

今回はご朝食バイキングをご利用いただけなかったとのことでしたが、シェフ特製の5種類のカレーを始めとした和洋バイキングは当ホテルおすすめでございますので、またホテルにご宿泊する機会がございましたら、ぜひご朝食付プランでご予約いただければと願っております。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤