この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングのカレーはご感想のとおり、辛めの味付けとなっておりますので、お子様にはお薦めはできませんが、お茶漬けやパンがよろしいのではと思います。

盛岡駅からは徒歩で１０分でございますが、ホテルの周辺は繁華街ですので、チェックイン後はいろいろと便利でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう頑張りますので、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。５種類からお選びいただけるカレーの他、お茶漬けや卵かけご飯もお薦めでございます。

夜のおにぎりサービスもお泊まりのお客様からご好評をいただいております。２０時迄の数量限定ではございますが、温かいおにぎりをご用意しております。

これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供してまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

二回目のご利用誠にありがとうございます。

ご質問の件についてお知らせいたします。体を洗うスポンジは申し訳ございませんがご用意しておりません。

ロビーのドリンクサービス利用時間案内につきましては、小さくて目立たなかったようでございますが、ドリンクマシン横にございます。また、ご宿泊のお客様であれば、ご利用いただけます。ただ、レストラン(朝食会場)にございますコーヒーは朝食ご利用のお客様専用となっております。

接客につきましてはご満足いただけなかったようで、申し訳ございませんでした。お客様の気持ちになって、困っているような時にはお声をかけるなど、気配りをするように心がけてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご感想をたまわりありがとうございました。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃に手落ちがございまして、大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に報告のうえ、しっかり掃除するように申し伝えます。失礼をいたしました。

朝食バイキングを気に入っていただき、とても嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

今後は全体を通して、お客様に合格点をいただけるよう努力いたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地と客室に好印象いただき、私共も嬉しく存じます。ありがとうございます。駐車場の案内では不十分な応対でお客様には大変ご不快なお気持ちにさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないよう、スタッフ一同気を付けてまいります。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 野田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お泊まりのお客様には、おにぎりのサービスの他、ドリンクサービスやマンガ本の貸出しサービスもございます。

これからも少しでもお客様に喜んでいただけるように努力してまいりますので、次回もご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 佐々木

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや朝食の充実度はホテルの居心地を左右する重要な要素ですね。また周辺にコンビニがあることも、利便性の面でもポイントが高いですね。

エアコンが個別ではない点は、温度調整できない為なにかとお客様にご不便おかけいたします。その中でも居心地の良いホテルであったとの事、大変嬉しく思います。今後も、より良いホテルを目指して努めてまいります。

盛岡にお越しの際は当館をどうぞ宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛岡駅前の開運橋から見える岩手山はとても雄大で、地元の人間も必ず眺めております。雪をいただいた岩手山も魅力がございます。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。ヨーグルトも人気ですが、郷土料理のひっつみも皆様から喜んでいただいております。

朝晩はかなり寒くなってまいりましたが、また盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの清潔感、スタッフの対応、食事・アメニティのサービス等々お褒め頂けて、とても嬉しく思います。
今後もご利用いただけますように、清掃やスッタフの応対などより一層頑張っていきたいと思います。

今回お褒め頂いたサービス以外にも、おにぎりの提供やマンガの貸出なども行っております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ともご利用下さいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せいただき大変ありがとう
ございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

15年ぶりとの事ですが、当時と変わらぬ印象をお持ち頂きましたこと、非常に嬉しく思います。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるように、日々の清掃や設備管理も頑張っていきたいと思います。

ご好評をいただいている当ホテルの朝食バイキングですが、こちらも昔から改良しながら続けさせていただいております。

今回はご朝食無しでのご宿泊でしたが、ご希望の場合朝食利用の追加は随時承っております。

次回は朝食付きプランをご利用いただきまして、
今度は何年ぶりの朝食バイキングの感想などお寄せいただければと願っております。

またのご利用を楽しみにお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただき、一同喜んでおります。
より一層のおもてなしが出来ますよう、気持ちを大事に努めてまいります。

お部屋が狭かったとのことでご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館にはツインルームもございますので、またの機会がありましたらどうぞそちらのご利用もご検討下さいませ。

ホテルの立地はお話のとおり繁華街・官公庁・駅などいずれにもにアクセスしやすいので、便利にご利用いただけます。

お飲み物については早急に機器の点検を行うようにいたします。商品自体の選定も併せてチェックいたします。

建物は新しくはありませんが、色々と工夫をしてお客様に気持ちよく過ごしていただけるよう努力してまいります。
ぜひまたご来館いただけますようお願い申し上げます。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の案内不足のため、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、話し方もお客様の立場を考えず失礼をいたしました。スタッフ全員に報告して、おもてなしの心を持って応対するよう徹底いたします。

お部屋の清掃にも落ち度がありましたこと、重ねてお詫びいたします。清掃担当者者と責任者に伝え、清掃をしっかりやることはもちろんですが、その後のチェックで気になる点はやり直すよう指導いたします。

ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の臭いで不快なご気分にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。下水のような臭いですとバスルームからと思われますが、原因を調査してすぐに対処するようにいたします。

朝食も味付けがお気に召さなかったようで、申し訳ございませんでした。料理長にも報告の上、検討させていただきます。

これからもお客様からのご意見、ご感想を参考にしながらサービスの向上、改善に努めてまいります。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの設備が古く、いろいろとご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。エアコンにつきましてはすぐに対処はできませんが、排水不良は日頃の清掃時のチェックをしっかりやるように致します。

朝食のカレーは５種類ございますが、それぞれ味が違いますので、お好きな味をお選びいただくようにご用意しております。

折角のご利用にもかかわらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

平日限定ではございますが、おにぎりのサービスを喜んでいただき、私どもも嬉しく感じております。

２泊目にパジャマを入れ忘れていたようで、大変申し訳ございませんでした。清掃後の点検をしっかり行うようにいたします。
また、スタッフの接客でも不快なご気分にさせてしまいましたこと、お詫びいたします。こちらもスタッフ全員でお互いの接客を見つめ直し、改善すように努力してまいります。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「とても過ごしやすかった」のお言葉を頂戴いたしまして、従業員一同、とても喜んでおります。
建物は新しくはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう毎日の清掃には気をつけております。

ホテルの周辺は繁華街となっておりますので、飲み屋さんも多く、お酒のお好きな方には便利でございます。
これからもお客様に気に入っていただけるよう頑張りますので、また次回もご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場はホテル専用立体駐車場の他に、契約駐車場が５ヶ所ございます。車高の高いお車は契約駐車場をご案内させていただいております。

お部屋のテレビ画面に線が入ってしまっていたようで、大変申し訳ございませんでした。すぐに点検して改善するようにいたします。

ベッドを気に入っていただき私どももとても嬉しく感じております。アメリカ製のサータベッドを使用しておりますが、皆様からご好評をいただいております。

これからもお客様のご意見、ご感想を参考にしながら、サービスの向上につとめてまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの清掃をお褒めいただき大変励みになっております。
当ホテルは新しくはございませんが、清掃をしっかりとしまして、お客様を気持ちよくお迎えできるよう頑張って参ります。

アメニティも気に入っていただきありがとうございます。
ロビーにアメニティコーナーを設置しておりまして、特にＤＨＣのアメニティはご好評いただいております。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの立地条件を気に入っていただき何よりでございます。
お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは官庁・オフィス街至近に位置しておりますので、出張でご宿泊するお客様にも大変便利です。

おにぎりの無料サービスやドリンクもお喜びいただけたご様子で大変嬉しく感じております。お客様の声を励みにしながら、より良いサービスが提供できるよう頑張って参ります。

ホテル内にございますコインランドリーは、連泊するお客様か特にご好評いただいております。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心より、お待ち申し上げております。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙ルームが満室で喫煙ルームにお泊まりいただいたようで、申し訳ございませんでした。予約の状況を見ましても、禁煙ルームが先に満室になります。

朝食バイキングを気に入っていただき、レストランスタッフ一同、とても喜んでおります。カレーやお茶漬けもお薦めでございますので、また機会がございましたらお試し下さい。

これからもお客様にご満足いただけるように頑張ってまいりますので、次回もご利用下さいますようお願い致します。

ナイトマネージャー 藤澤