この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地をお気に入りいただき大変嬉しく思います。
盛岡一の中心街に至近の立地は、私共もおすすめできるポイントです。
ご来訪の度に新しいお店の発見があるのではないでしょうか。

来盛の際には当ホテルを起点に探索いただければ幸いです。
またのお越しをを心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木（一）

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おにぎりサービスと漫画の貸し出しサービスを利用いただけて大変嬉しく思います。漫画のラインナップは定期的に変わりますので、またご宿泊いただける機会がございましたらその際も是非貸し出しサービスをご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミへご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木（真）

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

シングルルームからツインルームに変更されていたことに関して、何もご説明がなかったこと大変申し訳ございませんでした。今後、より適切なコミュニケーションを心がけ、お客様が快適にご滞在いただけるよう努めてまいります。

朝食のメニューに関して、カレーを含む様々な選択肢があり、仕事前の軽食として十分であったことをお喜びいただけたようで、大変うれしく思います。

お忙しい中、口コミへご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

料金に関して満足されているとのこと、大変嬉しく存じます。一方、お掃除が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

お客様からいただいたご意見は清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋は禁煙だったにもかかわらず、エレベーターやお部屋にタバコの匂いが残っていたとの事、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるよう、館内の清掃や消臭には常に努めておりますが、今後はさらに徹底し、より快適な空間づくりに努めてまいります。

ドリンクバーや漫画の種類についても、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、より充実したサービスを提供できるよう検討してまいります。

立地や設備、サービス面については、値段相応にご評価いただきありがとうございます。今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。ご利用誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 野田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

ホテルの立地を良いとおっしゃっていただけたことを大変うれしく思います。一方で、駐車場案内において不明瞭な点があったことについて、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を踏まえ、よりわかりやすい案内を心掛けるようスタッフ一同努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はお客様にはご不便をおかけして申し訳ございません。

駐車場に関する確認が不足してしまった事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘につきましては真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないようにスタッフに対策を徹底するようにいたします。

ただし、駐車料金の返金に関しては難しい状況もございますが、お客様の声に応え、安心してご利用いただけるように改善してまいります。

ご返金対応の検討におきましては、ご利用提携駐車場の領収書を確認させていただく必要がございます。
お手数をお掛けすることになりますが、その際には詳細をお知らせ下さいますようお願いしております。

ご気分を害された中、率直なお気持ちをいただきましたこと、大変恐縮いたしますとともに、感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食をご満足いただけて大変嬉しく思います。

今後ともご宿泊いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中、口コミへご感想お寄せいただきありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

初めて自動精算機でのチェックインで、入力項目が多くて手間取られたとのこと、ご不便をおかけいたしました。
自動精算機は、フロントスタッフの手を介さずにチェックインを完了できる便利なシステムですが、初めての方は戸惑われることもあるかと思います。わかりやすいご案内を行いながら手続きの改善に検討してまいります。

中心街に近く、立地は申し分ないとのこと、ありがとうございます。当館は、盛岡駅から徒歩10分ほどの場所に位置しており、観光やビジネスに最適な立地でございます。

食事については、種類が豊富で、ひっつみなど地元のメニューもあり、満足いただけたとのこと、ありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

バスルームのシャワーヘッドがフックにきっちりはまらず使いにくかったとの事、また、洗面所も、ずいぶん年季が入っていたとのこと、申し訳ございません。

設備の老朽化を防ぐために、定期的にメンテナンスを実施しております。しかし、今回のご指摘のように、気づかないうちに劣化してしまう部分もあるかと思います。今後は、より丁寧にメンテナンスを実施し、お客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

お忙しい中、ホテルにご感想をお寄せいただきありがとうございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー 野田

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングはご利用の皆様からご好評をいただいておりましたが、時間が無く残念でございました。

ホテルの周辺は繁華街でございますので、チェックイン後はご飲食やお買物にとても便利でございます。

ご感想のとおり、お部屋は広くはございませんが、快適にお過ごしいただけるよう、毎日の清掃はしっかりやるように心がけております。

どうぞまた盛岡にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいますようお願い致します。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中のご投稿重ねてお礼申し上げます。

ユニットバスのカーテンの件では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
臭いに関しまして、早急に確認し、再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー舘澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

滞在時間の制約はございましたが、納得いただける内容でご利用下さいましたようで何よりでございます。
条件が合えばお得なプランかと存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋を提供出来るよう努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛岡駅からは徒歩で１０分程かかりますが、大通りの繁華街に近いので、度飲食やお買い物にはとても便利な立地でございます。

お忙しい中、口コミへご感想をおよせいただき、大変ありがとうございました。今後も、お客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒めいただけて、とても嬉しく思います。
朝食はカレーの他にも、お茶漬けなどもご用意しております。複数のトッピングがございますので、オススメでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、、口コミへお褒めの言葉をお寄せいただけたこと大変嬉しく思います。

今回は素泊りでのご宿泊でしたが、ご朝食付きもおすすでございます。またご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用ください。

今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインにお時間を取らせてしまい大変申し訳ございません。従業員一同、チェックインの時間を少しでも短縮できますよう努めて参ります。

フリードリンク・おにぎりのサービスはお泊まりのお客様からご好評の声をいただいております。またご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

廊下からの声に関しましても、お客様にご負担をお掛けする結果となってしまい誠に申し訳ございません。

ご朝食をご満足いただけて、とても嬉しく思います。

今回お客様からいただいた貴重なご意見を参考に今後改善を重ねて参る所存でございます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をご満足いただけて、大変嬉しく思います。
様々な種類のカレーやお茶漬けなどがお薦めでございます。

また、夜はおにぎりを無料で提供しております。
次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、クチコミへご感想お寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木（真）

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングのカレーはご感想のとおり、辛めの味付けとなっておりますので、お子様にはお薦めはできませんが、お茶漬けやパンがよろしいのではと思います。

盛岡駅からは徒歩で１０分でございますが、ホテルの周辺は繁華街ですので、チェックイン後はいろいろと便利でございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう頑張りますので、また盛岡にお越しの機会にはご利用くださいますようお願いいたします。

ナイトマネージャー 藤澤

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

15年ぶりとの事ですが、当時と変わらぬ印象をお持ち頂きましたこと、非常に嬉しく思います。
今後も気持ちよくお過ごしいただけるように、日々の清掃や設備管理も頑張っていきたいと思います。

ご好評をいただいている当ホテルの朝食バイキングですが、こちらも昔から改良しながら続けさせていただいております。

今回はご朝食無しでのご宿泊でしたが、ご希望の場合朝食利用の追加は随時承っております。

次回は朝食付きプランをご利用いただきまして、
今度は何年ぶりの朝食バイキングの感想などお寄せいただければと願っております。

またのご利用を楽しみにお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場の案内不足のため、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
また、話し方もお客様の立場を考えず失礼をいたしました。スタッフ全員に報告して、おもてなしの心を持って応対するよう徹底いたします。

お部屋の清掃にも落ち度がありましたこと、重ねてお詫びいたします。清掃担当者者と責任者に伝え、清掃をしっかりやることはもちろんですが、その後のチェックで気になる点はやり直すよう指導いたします。

ご期待を裏切ってしまい、申し訳ございませんでした。

ナイトマネージャー 藤澤