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ビューリゾート マリンヒルズのクチコミ・お客さまの声
大変満足のいく宿でした。オーナー様には厚く御礼申上げます。宿の評価は大変難しいと常々感じております。と申しますのも、料金の高低と顧客の満足度の相関性が低いと思うからです。「5万出してこれかよ(怒)」、「5千円でこのサービス(嬉)!」どちらもありがちですよね。言い尽くされた言葉ですが、やはり心のこもったサービスが一番、顧客満足に繋がるのかと思います。この宿はソフト(料理、接客等)、ハード(宿泊、付帯設備)両面で大変満足のいく宿であったと思います。ソフト面では笑顔の接客、施設の清潔さ、料理の充実、客のわがままに応えられる懐の広さなどがあげられるかと思います。そうそう、アメニティも過不足なく揃っておりまた。ハード面では建物のデザインの良さ、客室、風呂、レストランからの眺望の良さなどがすばらしかったです。例えば眺望を例にとれば、眼下には川奈の海と川奈GC、左手には小室山とサザン・クロスリゾート、伊東の市街と海岸線が広がり、遠くは房総、三浦半島までが遠望できます。朝は右手に日の出を拝し、夕刻は水平線を境に青、紫紺、橙がまざった、なんともいえない夕焼けを望むことができます。夜は満天の星空。同じ星座でも都心で見るのと、星の数がまるで違うんですよね。勿論、良いことづくめという訳ではなく、リクエストさせて頂けるとすれば、ディナー(洋食)はライスのみなので、メニューを勘案するとパンの選択も欲しい。折からの寒波のせいか館内が寒かった(伊豆は通常温暖なせいでしょうか!?)。セントラル・ヒーティングではないので床暖房類、加湿器があったら良いと思います。その他、建物全体の経年感や、満室時のレストラン、風呂の混雑。お部屋ももう一回り程度広いと良いかと思います。一泊数万円の予算があれば当宿より良い処を探すのは造作も無い事かと思います。当方は一泊約1万円二食付きで宿泊。家族4人(子供2人は小学低学年)で計4万円の支払い。しかし納得の4万円でした! 笑顔と顧客本位のサービスが気持ち良く、友人、知人にもお薦めできる宿であります!
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この度はご宿泊ありがとうございました。また、詳細な評価とご指摘ありがとうございます。当館もよりよいサービスをリーズナブルにご提供できるよう努めておりますので、お客様のような評価(価格帯を踏まえた評価)をしていただけると嬉しく思います。リクエストの件、すぐに改善できることばかりではございませんが、前向きに検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。一泊数万円の宿に負けないような心のこもったサービスをこれからも続けていきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
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投稿者さんの ビューリゾート マリンヒルズ のクチコミ
大変満足のいく宿でした。
オーナー様には厚く御礼申上げます。
宿の評価は大変難しいと常々感じております。
と申しますのも、料金の高低と顧客の満足度の相関性が低いと思うからです。「5万出してこれかよ(怒)」、「5千円でこのサービス(嬉)!」どちらもありがちですよね。
言い尽くされた言葉ですが、やはり心のこもったサービスが一番、顧客満足に繋がるのかと思います。
この宿はソフト(料理、接客等)、ハード(宿泊、付帯設備)両面で大変満足のいく宿であったと思います。
ソフト面では笑顔の接客、施設の清潔さ、料理の充実、客のわがままに応えられる懐の広さなどがあげられるかと思います。
そうそう、アメニティも過不足なく揃っておりまた。
ハード面では建物のデザインの良さ、客室、風呂、レストランからの眺望の良さなどがすばらしかったです。
例えば眺望を例にとれば、眼下には川奈の海と川奈GC、左手には小室山とサザン・クロスリゾート、伊東の市街と海岸線が広がり、遠くは房総、三浦半島までが遠望できます。
朝は右手に日の出を拝し、夕刻は水平線を境に青、紫紺、橙がまざった、なんともいえない夕焼けを望むことができます。夜は満天の星空。同じ星座でも都心で見るのと、星の数がまるで違うんですよね。
勿論、良いことづくめという訳ではなく、リクエストさせて頂けるとすれば、ディナー(洋食)はライスのみなので、メニューを勘案するとパンの選択も欲しい。折からの寒波のせいか館内が寒かった(伊豆は通常温暖なせいでしょうか!?)。セントラル・ヒーティングではないので床暖房類、加湿器があったら良いと思います。その他、建物全体の経年感や、満室時のレストラン、風呂の混雑。お部屋ももう一回り程度広いと良いかと思います。
一泊数万円の予算があれば当宿より良い処を探すのは造作も無い事かと思います。
当方は一泊約1万円二食付きで宿泊。家族4人(子供2人は小学低学年)で計4万円の支払い。しかし納得の4万円でした! 笑顔と顧客本位のサービスが気持ち良く、友人、知人にもお薦めできる宿であります!
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この度はご宿泊ありがとうございました。また、詳細な評価とご指摘ありがとうございます。当館もよりよいサービスをリーズナブルにご提供できるよう努めておりますので、お客様のような評価(価格帯を踏まえた評価)をしていただけると嬉しく思います。リクエストの件、すぐに改善できることばかりではございませんが、前向きに検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。一泊数万円の宿に負けないような心のこもったサービスをこれからも続けていきます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。