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ホテルエース盛岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:6482件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.17
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.11
  • 食事4.36
宿泊年月
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139件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 12:43:41

部屋のエアコンは、ほとんど冷房きかず。暑かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルエース盛岡 2024年06月15日 01:49:35

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンがうまく冷房が効いていなかったとのこと、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回いただいた貴重なご意見は施設課と共有し改善に努めて参ります。

お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【令和6年能登半島地震復興支援 義援金プラン】県産食材のこだわりビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合4

北の旅人無頼庵さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

北の旅人無頼庵さん [60代/男性] 2024年06月12日 14:12:37

場所は駅からはちょっと遠いが、飲食店が多くて便利。朝食は相変わらずいいが、少しおかずの品数が減った気がします。カレーは一度に何種類も食べられないと思うので、日替わりでいいと思います。あと、ロビーのお土産自販機が面白い岩手土産が多くいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルエース盛岡 2024年06月13日 07:01:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私共のホテルを便利にご利用いただいておりますこと、嬉しく思います。

朝食につきましては、いつお越しになってもご満足いただけるように
内容を検討してまいりたいと思います。
カレーも複数ご用意しておりますが、こちらも日毎種類を替えておりますので
お好みのものをお選びいただければ幸いです。

お褒めいただきましたお土産自販機をはじめ、他にも岩手盛岡の記念になるグッズなど取り揃えておりますのでご来館の際には是非ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【令和6年能登半島地震復興支援 義援金プラン】県産食材のこだわりビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 20:10:59

駅からは少し離れていますが、値段も安く、お部屋も広くて大変良かった。QRコードでのチェックインは、結局聞きながらになったので、私の様にたまにしか宿泊しない人にとっては、あまり便利とは思えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルエース盛岡 2024年06月12日 02:07:38

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
送られるメールで情報の事前登録をして頂ければ
チェックインが早くなりますのでよろしければご利用下さい。
朝食バイキング、平日のおにぎりサービス、漫画ライブラリィなど次回はご利用いただければと思います。
盛岡にお越しの際にはご宿泊いただきますように
心からお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 18:30:43

6/9利用
立地と駐車場ありに大変満足しました、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
ホテルエース盛岡 2024年06月11日 22:58:55

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大変満足していただいて嬉しく思います。
朝食バイキング、平日おにぎりサービス、漫画ライブラリィもございますので、ぜひ次回もご利用下さいますように心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 11:37:13

2回目の宿泊でしたが、立地やスタッフの対応は素晴らしいのですが、ユニットバスの換気扇が動かず、そこだけが残念でした。後は部屋の空調が温度調整出来ればさらに良かったです。また何かの機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルエース盛岡 2024年06月11日 22:56:46

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
換気扇、空調の温度設定等ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食バイキング、平日おにぎりサービス、漫画ライブラリィなどぜひ次回ご宿泊の際はご利用下さいますよう待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 15:48:07

おにぎりのサービスが嬉しかったです。
ドリンクコーナーは子供も飲めるソフトドリンクなどがあればいいなと思いました。
お部屋のベッドが寝心地良くて良かったです。
立地とサービスを考えると満足のお値段でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルエース盛岡 2024年06月10日 02:58:52

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

おにぎりのサービスが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。また、ドリンクコーナーに関するご意見、ありがとうございます。

お部屋のベッドに関してもご満足いただけたようで、私たちも心より嬉しく思います。お客様の快適な滞在をお約束するために、今後もサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合3

ぐり to ぐらさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

ぐり to ぐらさん [50代/男性] 2024年06月06日 16:42:01

過去に何度か利用させていただいたので今回もお世話になりました。

必要なものは十分整っていますので安心しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年06月07日 10:44:19

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

必要なものは十分とのことで、安心していただけるのはこちらも大変うれしく思います。

設備の面以外にも、ご安心していただけますよう心配りをしてまいりますので、次回ご利用の際もどうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

藤沢緑さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

藤沢緑さん [50代/男性] 2024年06月01日 10:31:07

朝食が最高においしいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年06月02日 08:06:09

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「最高においしい」とのお言葉で朝食バイキングをお褒めいただき大変に嬉しく思います。

朝カレーや郷土料理ひっつみ、話題の岩泉ヨーグルトをはじめ、豊富なメニューをご用意しておりますので何度でもお楽しみいただければ幸いです。
お仕事やお出かけの前に、1日の元気の源になりますよう、お料理はもちろん、スタッフも元気いっぱいでおもてなしして参ります。

次回もぜひ私共の朝食バイキングをご利用くださいませ。
またのご来館お待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[豊富なメニューのこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 12:49:01

今回は出張の宿泊先として利用させて頂きました。生憎の雨模様でしたが繁華街が近く、夕食を摂るにも困りませんでした。出発時間の都合で朝食無しプランでしたが、健康意識した朝食は気になりますので、次回は朝食付きプランで利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月30日 23:07:48

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食は、カレー、ひっつみ、岩泉ヨーグルトなどが人気のメニューでございますので次回お泊まりの際はぜひご利用下さい。
その他、漫画ライブラリィ、平日おにぎりサービスもございますのでご利用下さい。
次回盛岡に来た際はご宿泊いただきますように
心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 13:01:27

2泊3日で利用しました。
朝食ビュッフェが充実していてカレーが5種類食べられるので食べ比べするのもいいと思います。郷土料理のひっつみが食べられるのでぜひ食べていただきたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月30日 02:09:17

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェが充実していたとのこと、大変嬉しく思います。カレーが5種類の食べ比べいかがでしたか?カレー好きの方にははたまらないですね!お気に入りのカレーを見つけるのも楽しいと思います。
また、郷土料理のひっつみをお召し上がりいただいたとのこと、ありがとうございます。ひっつみは、もちもちとした食感と優しい味わいが特徴です。朝食からしっかりと栄養補給して良い一日の始まりをお迎え下さいませ。またのご利用お待ちいたしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<最大30%OFF/朝食>[県産食材のこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

サフィーさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

サフィーさん [50代/男性] 2024年05月25日 11:47:12

アメニティの歯ブラシが柔らかくて良かった。
二人でセミダブルでしたが、もう少し広さが有れば嬉しいです。
すれ違いがキツイ。
シングルユーズなら問題ないです。
コンセントも数、配置悪くない。
朝食はいつもながら美味しいですね。
今日、蕎麦が秀逸でした。
汁が程よい塩気と、出汁が効いてて。
スープカレーも4種類あって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月27日 08:47:08

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
備品や設備につきましては好感をいただけたようでありがとうございます。広さについてははなかなか難しいですが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいりたいと思います。

朝食については蕎麦をお褒めいただきありがとうございます。調理担当も大変励みになり喜びます。
出汁ですとお茶漬けの白だしも優しい味で、和食派にはこちらもおすすめです。

どうぞまたの機会にもご利用をお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[豊富なメニューのこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合4

サリバン6104さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

サリバン6104さん [60代/女性] 2024年05月22日 13:16:28

以前はチェックイン時に長蛇の列で、手続きまで時間がかかったけど、マシン登場していて、スムーズでした。
そして、駐車場係の方はとても親切で気に入ってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月26日 00:15:17

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
自動チェックインのご利用で少しでもスムーズに
チェックインできますようにと思います。
駐車場の対応もお褒めいただいて有難うございます。
今後とも皆様に喜ばれるように努力して参ります。
次回もご宿泊いただけますように心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>【素泊まり】
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/喫煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 21:31:59

盛岡の繁華街に立地し、市内観光に最適でした。朝の朝食バイキングもメニュー豊富で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月26日 00:08:42

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
朝食バイキングもお褒めいただき有難うございます。
今後とも喜ばれるように努力して参りますので
次回もご宿泊いただけますように心からお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<最大30%OFF/朝食>[豊富なメニューのこだわりビッフェ]
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合1

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:30:31

建物が古いのは仕方ないのですが浴室に掛けられていたハンガーがとてもじゃ無いけど使いたく無いくらい汚い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月23日 04:28:57

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室内のハンガーが汚かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様には不快な思いをされたままご滞在頂いたこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
遅きに失してはおりますが、速やかに各室の点検を行い、このような事がないように努めて参ります。

この度は貴重な口コミ投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンクバー&2500冊漫画読み放題♪<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 17:37:33

朝食は、大変満足出来ました。大浴場でもあれば良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月20日 03:48:54

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食バイキングはご満足いただけたようで何よりでございます。
それぞれ思い思いの料理を選んで一緒にテーブルを囲む。これもバイキングの楽しい所かと思います。

大浴場ついてはなかなか対応が難しく恐縮です、室内のお風呂も気持ちよくお使いいただけるよう、清掃管理に努めて参ります。

口コミ投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【限定SALE】<最大20%OFF/選べる朝食>県産食材のこだわりビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・ツイン【14平米/禁煙】】

総合3

bogiodeijyaneyaさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

bogiodeijyaneyaさん [50代/男性] 2024年05月19日 13:15:54

フロントの方優しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月20日 02:55:29

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフをお褒めいただき大変嬉しく思います。
おもてなしの気持ちを伝えるのはやはり人ですので、お言葉大変励みになります。
これからもお客様が安心してご利用いただけるようなホテルとスタッフであるように努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー 佐々木(一)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 15:47:27

繁華街近く、朝食も美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルエース盛岡 2024年05月19日 02:36:26

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地・朝食についてご満足いただけて、とても嬉しく思います。今後もお客様にお選びいただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。

お忙しい中口コミへのご投稿、大変ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(真)

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】<朝食>30種類以上の和食と洋食の県産ビッフェ
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

Otomatsuさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

Otomatsuさん [60代/男性] 2024年05月14日 16:06:17

立地は飲屋街隣接でとても良い場所です。
食事も朝バイキングは良かったです。

部屋の風呂が小さい・・・しょうがないか! 大浴場が欲しいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルエース盛岡 2024年05月15日 01:55:24

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂でご不便をお掛けして申しわけございませんでした。
朝食バイキングは満足いただけてありがとうございます。
今後も快適にお過ごしいただけますように
努力してまいりますので盛岡にお越しの際には
ぜひお泊まりいただけますように心より
お待ちしております。

ナイトマネージャー佐々木(幸)

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合5

blue maxさんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

blue maxさん [40代/男性] 2024年05月06日 15:08:40

リッチ、サービス、スタッフさん方の雰囲気、とても良いです。
盛岡に用事があるときは、ここ数年利用させて頂いてますが、安心して泊まらさして頂いております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月07日 02:45:21

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

立地、サービス、スタッフの雰囲気などにおいてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく感じております。ありがとうございます。

盛岡にご用がある際は、ここ数年ご利用いただいているとのことで、当ホテルを信頼していただき、心から感謝申し上げます。

これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】<30%OFF確約/素泊まり>無料ドリンク&2500冊漫画読み放題<繁華街まで0分>
ご利用のお部屋
【■本館■スタンダード・シングル【9.2平米/禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエース盛岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 10:16:14

朝食があれば朝食付きを利用するが、復興支援になるところも後押しされてこちらのプランにしました。バイキングのメニューが豊富で、ゆっくり食事をしたかった。(出発時間が早かったので、急いでいたので)
次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルエース盛岡 2024年05月07日 02:34:09

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食付きをご予約いただき、また、復興支援に繋がるプランであることも、ご宿泊の決め手となりましたこと、深く感謝申し上げます。ありがとうございます。

朝食はご都合により、お忙しい中、朝食をゆっくりとお過ごしいただけなかったとのこと、申し訳ございませんでした。次回ご来館の際は、ゆっくりとお食事いただけるよう、お時間を調整いただき楽しんで頂ければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ありがとうございます。

ナイトマネージャー野田

ご利用の宿泊プラン
【令和6年能登半島地震復興支援 義援金プラン】県産食材のこだわりビッフェ【朝食付】
ご利用のお部屋
【◆別館◆コンフォート・セミダブル【12.5平米/喫煙】】

139件中 1~20件表示

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