苦情です。
改善できる件のみ送らさせていただきます。

一つ目に、風呂場がカビだらけです


二つ目に、可能であれば、アイロン台、アイロンの貸し出しがあればよかったです。問い合わせの際、ズボンプレッサーの案内がなかったのも残念でした。

何より残念なのが接客です。
お客様との呼びかけもなく、用件のみの声かけで、誰にいってるのかわかりません。振り向いて目があったからわかっただけです。更に、向こうから呼びかけたにも関わらず、私がカウンターに向かいたどり着くまで、スタッフはそれを待つのみで、こちらに来る気配が全くありませんでした。極めつけは、領収書を発行してもらいましたが、発行できるのか確認してから出してもらってにも関わらず、事前に仲介会社のネットによるクレジット払いだったため、領収書が0円と表記されていました。時間の無駄でした。本当に発行しただけですね。
私個人は、これから利用するつもりは毛頭ありませんが、今一度スタッフの接客を見直していただきたくご連絡したします。

立地場所は非常に便利なだけに、これから使えないのが残念です。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月