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ホテル アルスタインのクチコミ･お客さまの声
総合2
１１月１４日から１泊お世話になりました。夕方５時位にチェックインしたのですが、フロントの女性お二人にはとても気持ちのよい応対を頂きました。テキパキと手続きや案内をしてくださいました。本当にありがとうございました。一方、お部屋は使い勝手は悪く感じました。ベットにある部屋の照明ダイアルはゆるゆるで中々反応しない。バスの底は水垢が取れていないと思います。部屋のメイン照明は中が汚れて？いる感じを受けました。そこまで掃除に手が回らないかと思いますが、宿泊者にとっては気持ちの良いものではありません。余計なお世話ですが、一度、ご確認頂いた方がいいかも知れませんね。朝食はスペースが狭く、希望の時間に食べることができませんでした。集中するのでカフェのスタッフも大変かと存じますが、４人掛けテーブルに１人が利用されていたりして、そのことでカウンターに４人グループが座ることになったりしていて、あまり効率がよろしくないと思いました。結局、違うお店で朝食を摂り、時間をずらして珈琲のみいただきました。珈琲は本当に美味しいですね。そんな感じでした。夕方担当してくださった女性スタッフさんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。
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このたびは、お部屋の不備ならびに、朝食の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋については、すぐに確認をさせていただき、気持よくお過ごしいただけるよう清掃・チェックを強化いたします。朝食に関しても、混みあった時間帯でも、できるかぎりスムーズにお席をご案内できるように努力して参ります。ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
１１月１４日から１泊お世話になりました。
夕方５時位にチェックインしたのですが、フロントの女性お二人にはとても気持ちのよい応対を頂きました。
テキパキと手続きや案内をしてくださいました。
本当にありがとうございました。
一方、お部屋は使い勝手は悪く感じました。ベットにある部屋の照明ダイアルはゆるゆるで中々反応しない。バスの底は水垢が取れていないと思います。
部屋のメイン照明は中が汚れて？いる感じを受けました。そこまで掃除に手が回らないかと思いますが、宿泊者にとっては気持ちの良いものではありません。
余計なお世話ですが、一度、ご確認頂いた方がいいかも知れませんね。
朝食はスペースが狭く、希望の時間に食べることができませんでした。集中するのでカフェのスタッフも大変かと存じますが、４人掛けテーブルに１人が利用されていたりして、そのことでカウンターに４人グループが座ることになったりしていて、あまり効率がよろしくないと思いました。結局、違うお店で朝食を摂り、時間をずらして珈琲のみいただきました。珈琲は本当に美味しいですね。
そんな感じでした。
夕方担当してくださった女性スタッフさんにお礼を申し上げます。
ありがとうございました。
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このたびは、お部屋の不備ならびに、朝食の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋については、すぐに確認をさせていただき、気持よくお過ごしいただけるよう清掃・チェックを強化いたします。
朝食に関しても、混みあった時間帯でも、できるかぎりスムーズにお席をご案内できるように努力して参ります。
ありがとうございました。