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ホテル アルスタインのクチコミ･お客さまの声
風呂3
連泊だったのでベッドメイキングと掃除は断りバスタオルだけ新しい物をお願いしたところドアノブに袋に入れて掛けて貰っていました。バスタオルにタオル類二枚を巻いて一緒にあしマットもバスタオルと並べて普段当たり前に部屋のお掃除ベッドメイキングたタオル類小物類をセットとされているので違和感を感じる事がないのでしょうか？決して家でバスタオルとあしマットを一緒に洗わないし、並べて畳んで保管はしませんよね。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回頂いたご意見すぐにスタッフ全員で拝読させて頂いております。再度ハウスキーピングのやり方に関して、お客様に快適性を感じて頂けるように修正して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。また次回ご宿泊の際にはこのような事が絶対ないよう徹底して参ります。追記：早速、お客様からご指摘いただいた当日より、備品類のセットの仕方を見直し、気持ちよくご利用いただけるよう改善致しました。この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
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風呂3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
連泊だったのでベッドメイキングと掃除は断りバスタオルだけ新しい物をお願いしたところドアノブに袋に入れて掛けて貰っていました。バスタオルにタオル類二枚を巻いて一緒にあしマットもバスタオルと並べて普段当たり前に部屋のお掃除ベッドメイキングたタオル類小物類をセットとされているので違和感を感じる事がないのでしょうか？
決して家でバスタオルとあしマットを一緒に洗わないし、並べて畳んで保管はしませんよね。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。今回頂いたご意見すぐにスタッフ全員で拝読させて頂いております。再度ハウスキーピングのやり方に関して、お客様に快適性を感じて頂けるように修正して参ります。この度はご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。また次回ご宿泊の際にはこのような事が絶対ないよう徹底して参ります。
追記：早速、お客様からご指摘いただいた当日より、備品類のセットの仕方を見直し、気持ちよくご利用いただけるよう改善致しました。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。