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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.52
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.35
  • 食事3.68

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007-04-13 20:00:15

初めての舞鶴訪問で利用させて頂きました。
駅にも近く、部屋も綺麗で、値段もリーズナブルなので、
宿泊だけに利用するなら文句のないホテルだと思います。
ただ、食事については残念です。
自分が宿泊した日は、ダイヤの乱れで特急が遅れたため、
ホテルに着いたときはラストオーダーの時間を過ぎていました。
しかし、外は激しい雷雨で外出もままならず、
近隣に食事のできる店もなかったため、
結局、ホテル内の自販機でビールとつまみのみの夕食となりました。
ラストオーダーは過ぎていたと言っても、
外の状況から、臨機応変な対応があっても良かった気がします。
また、ホテルの規模の割りに食事スペースが狭いため、
翌朝の朝食バイキングもなかなか入ることができず、
終わり間際に入れた時には、料理が満足に残っていないという状況で、
とにかく食事については祟られた宿泊となりました。
食事以外では良いホテルだと思いますので、次の機会も利用したいと思います。

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ホテル アルスタイン 2007-04-13 22:03:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中のお食事に関しましてはご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にスタッフ一同もう一度食事の件は検討致します。狭い空間でもお客様に満足頂けるサービスをご提供出来ます様改善し努力に努めて参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。