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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.52
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.35
  • 食事3.68

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007-09-18 10:36:54

金額からして、部屋の清潔感や広さは妥当、割高感あるも、2点最悪で、いつもは苦情を書かないのですが、あまりにもだったので、ご報告申し上げます。
*楽天市場のホームページ記載のコーヒー無料はウソ
 フロントに申し入れても、それはだいぶ古い情報と軽笑であしらわれた
 田舎にしては、割高いなと最後の決断を左右するところですし、記載事項
 の間違いなんですから、せめて、1杯のみなど対処すべきではないでしょう か
*朝食中に掃除開始
 これが最悪、朝食は9時までのはずが、8時50分に掃除開始、食事中の人が
 いるのに、掃きだすとは、最悪。あと10分、何故、待てないのか、ホテル
 で、ここまでの出来事は、あってはならないと思い、投稿しました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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ホテル アルスタイン 2007-09-18 13:58:01

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。コーヒーとご朝食の件では、お客様の気分を害す対応をし、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げるとともに、お客様よりの貴重なご意見を、スタッフ一同の反省材料とし、お客様に気持ち良くご滞在頂けるホテルを目指してまいります。