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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.50
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2003-09-08 21:40:48

こんばんは。今回初めてこのサイトを利用しました。東舞鶴に行くのもはじめてだったのですが、↓の方の感想を読んでココを宿泊先に選びました(笑)。オススメと言われているだけあって、ホテルの方の対応も、お部屋の設備もとても満足のいくもので、とても快適に過ごせました。フロントの方も、私に対応してくださった方は無愛想ということでもなかったです(笑)。朝、下の食堂で食事をしていると、おそらく地元の方々なのだと思いますが、宿泊客以外のお客さんが続々、入ってきて朝食を取っていらしたのが印象的でした。地元の皆さんにも愛されているんだなぁ、と感じました。朝食もとてもおいしかったです。
近くの大きなスーパーは8時(半?)でしまってしまいます。到着時に、「食事したいのですが、あのスーパーは何時までですか?」とフロントの人に聞いたところ、8時までです、と答えてくれたのですが、近くにコンビにがあることは教えてくれませんでした。部屋の窓から看板の明かりを見つけてその存在を知りましたが、最初から教えてくれればよいのに・・・と思ってしまいました。ちなみに、そのコンビ二には23時までやっている古本屋が隣接しているので、暇つぶしには便利です。
シングルルームは確かにちょっと手狭でしたが、一泊する分には問題はありませんでした。照明も十分で部屋は明るく、デスクワークなども普通にできそうです。PC用のモジュラージャックもありましたが、いまどきダイヤルアップでネットに繋ぐ人、いるのかなぁ・・・
そのほか大分お得なレンタカー・セットの宿泊プランもあるようです。
総じて満足。とても、快適でした。

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ホテル アルスタイン 2003-09-08 22:14:52

この度は、「とても快適でした」という大変嬉しいお言葉をありがとうございました。
また反対に、お客様のご質問に対し、気の効いたご返答ができなかったことを深くお詫び申し上げますと同じに、お客様に聞かれたことだけを答えるのではなく、お客様の行動を予測して、いかに親切な返答をするかということを改めて学ぶことができました。
また、設備に関しましても、今後の検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。