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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.39
  • 食事3.62

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2008-11-09 22:36:25

駅前で好立地であり、部屋は掃除が行き届いていて清潔感に溢れ、心地よく過ごせました。フロントの方の接客態度も良かったです。
 しかし、ひとつ不満が…。それは朝食バイキングです。三連休中だったためか狭いカフェは混雑していたのに、ウィンナーが一皿しかなく、補充はされても量が少ないのであっという間になくなってしまいました。せめて2皿は用意し、もっと多めに盛ってほしかったです。ホットコーヒーもすぐなくなる始末でした。結局、パンやサラダを食べながら補充を待ち、何度も席とお皿を行ったり来たりしたため落ち着いて食べられませんでした。ウィンナーなどがなくなった事を宿泊客から指摘されるたび、女性従業員が「少々お待ちください」と引きつった顔で謝って一人でバタバタと動き回っている姿がかわいそうに思えました。私は全国のビジネスホテルを泊まり歩いていますが、4000円台のホテルでも、無料であっても手を抜かずきちんと朝食を提供してくれる所はたくさんあります。
設備などは大満足なので、朝食は改善をお願いしたいです。
【ご利用の宿泊プラン】

禁煙シングルルーム

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ホテル アルスタイン 2008-11-10 20:51:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の際には、大変ご不便をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした.以後、こういった事のないように余裕を持ってご用意いたしますので、また舞鶴にお立ち寄りの際はぜひアルスタインをご利用くださいませ。
では、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。