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ホテル アルスタインのクチコミ･お客さまの声
総合1
禁煙ルームを予約したつもりが、喫煙ルームに。私の間違いもあると思い、喫煙ルームに入る。案内された部屋は、たばこ臭い。しかも、かなりくさい。近所のスーパーでファブリーズを購入し、消臭。それでも臭い。部屋が臭いのは、正直辛いです。従業員の対応とかは、値段の割りに対応悪い。結果として値段高いホテルです。他のホテルの方が良いと思います
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この度はお部屋の臭いで、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。今回のお部屋は喫煙タイプでしたが、当方の注意不足で臭いがこもった状態でご用意してしまった事を深くお詫び申し上げます。今後は、チェックを強化しお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう努力してまいります。
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総合1
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
禁煙ルームを予約したつもりが、喫煙ルームに。
私の間違いもあると思い、喫煙ルームに入る。
案内された部屋は、たばこ臭い。しかも、かなりくさい。
近所のスーパーでファブリーズを購入し、消臭。それでも臭い。
部屋が臭いのは、正直辛いです。
従業員の対応とかは、値段の割りに対応悪い。
結果として値段高いホテルです。他のホテルの方が良いと思います
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この度はお部屋の臭いで、お客様には大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今回のお部屋は喫煙タイプでしたが、当方の注意不足で臭いがこもった状態でご用意してしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後は、チェックを強化しお客様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう努力してまいります。