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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.56
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.35
  • 食事3.63

食事4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2010-10-11 18:08:19

10月9日に宿泊をしました。
チェックインのときに、フロントで男性の方に対応していただいたのですが笑顔がなく、娘と二人旅だったので正直ちょっと不安になったのですが、その後、夕食のお店を紹介してもらおうとフロントへ行くと、女性の方に交代しておられ、こちらの質問にも笑顔で親切でしっかりとしたお返事をしていただけ、ホッとしました。
安いお値段だったので、建物もお部屋もあまり期待していなかったのですが、想像以上にキレイでした。タオルが肌触りはかためですが吸水がよくて、使い心地がとてもよかったです。
それから、ドラッグストアーやコンビニ、ファーストフードのお店等々がまわりにあってとても便利な立地なのに、人通りが少なくで静かで、その点も落ち着ける雰囲気でよかったです。
朝食ですが、10周年記念ということで、パンメニューのほかにご飯とお味噌汁もあって美味しくいただきました。前夜のフロントの女性の方と朝食担当の複数の女性の方々が、お客様に気を配りながら良く動く姿にとても好感がもてました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテル アルスタイン 2010-10-14 08:52:06

この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございます。 お客様からのご感想スタッフ全員で嬉しく拝見させて頂きました。今後は10周年という事でスタッフ全員一丸となりお客様にもっと快適に滞在して頂ける様努めて参ります。
 私に笑顔が無くお客様に不安を与えてしまった事深くお詫び致します。今後はお客様にご安心して頂ける様努めて参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。
 スタッフ全員お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。有難うございました。 

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】