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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声
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いつも利用しております。施設に関しては大変満足しております。今回初めての出来事でしたが、チェックアウトの10時頃、まだ滞在しているのに、お掃除の方だと思いますが、部屋を開けられてしまいました。ちょっとびっくりしました。チェクアウト時にフロントの方へお伝えしようと思いましたが、時間がなくお伝えできませんでした。(チェックアウト時、フロントの方も1名しかいないようで、お電話をされていてなかなか対応して頂けませんでした。)いろいろ書いてしまいましたが、すいません、いつも対応が良かったのに残念でした。
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この度は、当ホテルの不備でお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことが無いようにフロントスタッフ及びメイク担当に徹底いたします。今回、快適におくつろぎいただくことができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
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東急ステイ札幌大通(北海道)
5.0
投稿日:2023-10-05 06:20:41
ホテルタングラム 斑尾東急リゾート(長野県)
4.0
投稿日:2022-03-31 16:02:01
ホテルヴィスキオ尼崎byGRANVIA(大阪府)
投稿日:2019-11-25 18:06:46
東横INN名古屋栄(愛知県)
投稿日:2019-05-29 17:43:31
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NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
いつも利用しております。施設に関しては大変満足しております。
今回初めての出来事でしたが、チェックアウトの10時頃、まだ滞在しているのに、お掃除の方だと思いますが、部屋を開けられてしまいました。ちょっとびっくりしました。チェクアウト時にフロントの方へお伝えしようと思いましたが、時間がなくお伝えできませんでした。(チェックアウト時、フロントの方も1名しかいないようで、お電話をされていてなかなか対応して頂けませんでした。)
いろいろ書いてしまいましたが、すいません、いつも対応が良かったのに残念でした。
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この度は、当ホテルの不備でお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことが無いようにフロントスタッフ及びメイク担当に徹底いたします。
今回、快適におくつろぎいただくことができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。