立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月09日 10:49:54
-
時々仕事で利用します。
駅に近いし車で行っても駐車場が広いのでとても便利です。
近くのスーパーで総菜も買えるので地元のお刺身など買って楽しんでいます。
部屋もきれいで満足しています。
朝食の時にお手拭きが無くて困るのであると嬉しいです。
フロントの方は愛想のいい人と悪い人の差がはげしくて時々戸惑います。
清潔感のある良いホテルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテル アルスタイン 2016年11月09日 12:21:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。手前どものご対応で不快な気分にさせてしまい大変失礼いたしました。 今後スタッフ全員でお客様の為にご対応できるよう取り組んでまいります。
頂いたご意見を真摯に受け止めさらなる快適なホテルになれるよう努めて参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！チェックアウト１２時
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）2016年1月リニューアル】
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まぁたんぱぱさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- まぁたんぱぱさん [50代/男性] 2016年10月19日 10:20:26
-
以前に宿泊したときに比べて、朝食の内容がグレードアップしていると思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ホテル アルスタイン 2016年10月21日 23:55:50
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。朝食も日々改善出来るよう取り組んでおります。また次回ご利用の際は更にグレードアップ出来るようスタッフ一同取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月10日 01:14:25
-
駅に近く駐車場も広いので、電車の人も車の人にも大変便利。
施設も比較的新しくて快適、朝食も好物のソーセージがたっぷり食べられて大変良かった。
部屋の見やすい位置にwifiのパスワードが書いてあるのも大変良いが、PASS、ESS-IDの順に書いてあるので、パスワードの欄にESS-IDを何度も入力してエラーとなり、ルーターに拒否登録されてしまい、結局LANが使えなくなってしまったのが個人的に大変残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:00:54
-
この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ｗｉｆｉのパスワードの表記の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ｗｉｆｉも含め、室内での表示だけでなく、フロントでしっかりご案内ができるよう努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月08日 14:44:52
-
駅及びスーパーが近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:06:45
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在をご満足いただけたことを、非常に嬉しくおもっております。
また、舞鶴にお越しの際はぜひホテルアルスタインにご宿泊いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）2016年1月リニューアル】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月22日 23:54:53
-
個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で
仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。
（選択肢がないっていうのも実情です）
立地：駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。
部屋：可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。
食事：拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。
風呂：気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。
サービス：カウンターの対応レベルは問題ありません。
設備・アメニティ：タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。
ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ホテル アルスタイン 2016年06月23日 15:07:25
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂戴しましたご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。次回お越しの際には、快適かつ満足いただけるホテルと感じて頂けるよう今後スタッフ全員で邁進してまいります。今回のご投稿感謝いたします。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月22日 23:53:57
-
個人としての施設選択ポイントは公共交通機関のアクセス性と清潔感で
仕事で東舞鶴に行く時は毎回ここを利用します。
（選択肢がないっていうのも実情です）
立地：駅の横なので立地は文句ありません。繁華街と反対側の為、騒がしくなった事がありません。
部屋：可もなく不可もなく、と言うのが本音ですが、清掃は問題ないレベルです。
食事：拘らないのでサービスのモーニングを頂いています。夕食は頂いたことがありません。
風呂：気になるほどカビが発生している部屋になった事はありません。
サービス：カウンターの対応レベルは問題ありません。
設備・アメニティ：タオルや歯ブラシなど、一般的な備品は揃えられています。テレビもありますが見ないため大きさなど、評価できません。
ビジネスユースでは全く問題ないと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテル アルスタイン 2016年06月23日 15:09:46
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。頂いたご意見拝読させていただきました。ありがとうございます。 快適かつ満足を感じて頂けるホテルであるようスタッフ全員で邁進してまいります。
ありがとうございます
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月27日 11:03:41
-
早い時間にチェックインできるプランだったので立地が良いこちらのホテルを選びました。
ホテルは駅からすぐで本当に便利なところに有りました。
すぐ近くにドラッグストアがあり、お食事ができるところもたくさんあったので便利でした。
チェックインしようとしたところ、受付の若い女性が「チェックインは15時以降です」と予約の確認もせずに奥へ引っ込んでしまい困ってしまいました。
しばらくロビーで待っていると、男性従業員の方が出てこられたので、チェックインしたい旨を伝えると、「お客様は早い時間にチェックインできるプランですので大丈夫です」と無事にチェックインできましたが不安ですごく無駄な時間を過ごしたので、そちらが残念でした。
お部屋は可もなく不可もなくといったごく普通のビジネスホテルです。
お風呂は清潔に清掃はされていましたが、女性客としてはアメニティがあまり充実しているとはいえないなと感じました。
アクセス的にはとてもよかったと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ホテル アルスタイン 2016年05月28日 05:33:20
-
このたびは、スタッフの誤った対応により、お客様に大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回のことは全員周知し、今後二度とこのようなご指摘を受けぬよう、気持ちを引き締め接客に励んでまります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★ゴールデンウィーク特別プラン★駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月13日 12:10:03
-
遅い時間のチェックインでしたが、快く対応していただきました。
お部屋は広く快適でした。
９時間ほどしか滞在できなかったのがもったいなかったです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル アルスタイン 2016年05月14日 09:46:13
-
この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、スタッフの対応ともにご満足頂けまして誠に光栄でございます。またのご利用の機会がございましたら次回は、ぜひごゆっくりおくつろぎ下さいませ。
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月06日 17:17:59
-
価格も安く、施設がキレイで満足でした。プラン的に部屋は狭かったですが木目調の壁で雰囲気も良く大変キレイで良かったです。夜ご飯を食べに街に出たのですが一見さんは入りづらい居酒屋や焼き肉屋が多かったので結局、ホテル１Ｆのレストランを利用しました。リーズナブルな価格で洋食やケーキやお酒もあり、美味しかったです。スタッフの方も感じが良かったです。宿泊者だけでなく地元の人も利用しているようでした。リーズナブルな宿泊費に朝食も付いていたのでありがたかったです。あれだけの種類があれば大満足です。是非また利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテル アルスタイン 2016年05月06日 20:06:34
-
このたびはホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お部屋・カフェ共にご満足いただけたことを非常に嬉しく思っております。
これからも、よりお客様にご満足していただけるホテルにするよう努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都縦貫自動車道開通】舞鶴お土産！スタッフ厳選の舞鶴で人気お土産を2個選らべるお得宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）2016年1月リニューアル】
立地5
マルヨ1さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- マルヨ1さん [40代/男性] 2016年03月06日 23:30:23
-
以前は、混雑で落ち着いて朝食をとれなかったが、今度は朝食無しのプランがあり、部屋でゆっくり楽しめることができて、良かったです。
今後共続けて欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテル アルスタイン 2016年03月07日 00:59:22
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 お客様からのご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。お客様からのご意見を基に今後のホテルアルスタインを更に良いホテルになるようスタッフ全員で取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 23:05:53
-
喫煙の部屋でしたが、他のホテルよりもかなりタバコ臭かったです。お風呂場も少し古かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月19日 20:42:40
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。タバコの臭いに関して大変ご迷惑をおかけいたしました。頂いたお客様のご意見を基にスタッフ全員で今後のホテル造りに取り組んで参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月06日 14:03:43
-
いつも舞鶴での常宿です。
アメニティでシャンプーとボディーソープにポーラを使っていて、肌にとても優しいです。
また、朝食のバイキングの珈琲は、流石舞鶴一の老舗十番館のもので美味しいです。
これだけでも宿泊の価値ありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテル アルスタイン 2016年02月07日 00:03:02
-
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員感激して拝読させて頂きました。ありがとうございます。
今後ともお客様のご滞在が素晴らしいものになりますようスタッフ全員で取り組んで参りますので、末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月16日 16:33:40
-
１１月１４日から１泊お世話になりました。
夕方５時位にチェックインしたのですが、フロントの女性お二人にはとても気持ちのよい応対を頂きました。
テキパキと手続きや案内をしてくださいました。
本当にありがとうございました。
一方、お部屋は使い勝手は悪く感じました。ベットにある部屋の照明ダイアルはゆるゆるで中々反応しない。バスの底は水垢が取れていないと思います。
部屋のメイン照明は中が汚れて？いる感じを受けました。そこまで掃除に手が回らないかと思いますが、宿泊者にとっては気持ちの良いものではありません。
余計なお世話ですが、一度、ご確認頂いた方がいいかも知れませんね。
朝食はスペースが狭く、希望の時間に食べることができませんでした。集中するのでカフェのスタッフも大変かと存じますが、４人掛けテーブルに１人が利用されていたりして、そのことでカウンターに４人グループが座ることになったりしていて、あまり効率がよろしくないと思いました。結局、違うお店で朝食を摂り、時間をずらして珈琲のみいただきました。珈琲は本当に美味しいですね。
そんな感じでした。
夕方担当してくださった女性スタッフさんにお礼を申し上げます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル アルスタイン 2015年11月16日 22:07:18
-
このたびは、お部屋の不備ならびに、朝食の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋については、すぐに確認をさせていただき、気持よくお過ごしいただけるよう清掃・チェックを強化いたします。
朝食に関しても、混みあった時間帯でも、できるかぎりスムーズにお席をご案内できるように努力して参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！京都縦貫道開通】舞鶴名産の万願寺あまとうをふんだんに使った【万願寺うま煮】をお土産に！プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月13日 08:42:12
-
立地面やコスト、アメニティ関係などは申し分無いのですが、部屋の浴槽が所々カビが見えていたり、ガムテープのようなもので補修した痕が見えていたので、そこが残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテル アルスタイン 2015年11月13日 10:50:11
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご不快な気分にさせてしまった事深くお詫び致します。
快適なご宿泊を頂く為にスタッフ全員ですぐに改善しております。ご意見ありがとうございました。
また次回お越しの際には、必ずご満足してご滞在
して頂けるよう全員で取り組んで参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2015年10月リニューアル シモンズベッド採用ダブルルーム
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 2015年10月リニューアル】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月28日 21:36:05
-
フロントの方がたいへん感じよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル アルスタイン 2015年10月30日 00:09:05
-
このたびは、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。今回のお言葉を励みにより一層ご満足していただけるホテルを目指してまいります。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月19日 01:20:35
-
お土産つきプランで宿泊しました。万願寺とうがらしのつくだ煮をいただきました。大変美味しかったので、次回舞鶴宿泊の機会があればこれをお土産にしたいです。いいものを教えていただきました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテル アルスタイン 2015年10月19日 16:43:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。舞鶴の名産物でもある万願寺とうがらし、ぜひ次回舞鶴へお越しの際には、ご家族様、ご友人様へのお土産として、ご利用くださいませ。また当ホテルへのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝！京都縦貫道開通】舞鶴名産の万願寺あまとうをふんだんに使った【万願寺うま煮】をお土産に！プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月28日 18:21:26
-
2015年９月に泊まりました。
とにかく駅から近いのがありがたいです。
一階にある十番館のパスタも美味しかったです。
部屋も申し分ありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテル アルスタイン 2015年10月19日 17:00:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。また舞鶴にお越しの際にはぜひホテルアルスタインをご利用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
立地5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月22日 18:38:47
-
タバコを吸う妹とシングルを別々に取り利用させていただきました。駅から大変近く、少し歩いた所にコンビニもあり便利でした。
ただ、お風呂のシャワーとカランの切替部分が硬く、回し辛かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテル アルスタイン 2015年08月22日 23:49:00
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お風呂のシャワーとカランが回しづらかったとのご意見大変申し訳ございませんでした。 すぐ確認し改善しております。ご迷惑をお掛けいたしました。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
立地5
たももも。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- たももも。さん [30代/女性] 2015年08月12日 22:39:00
-
お部屋は少し狭かったですが、清潔で快適に過ごせました。
広くて無料の駐車場は大変助かります。
朝ごはんの食パンが非常に美味しかったです。
また舞鶴に旅行の際は利用させてもらいます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】★週末限定特別プラン★ 朝食無料【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
立地5
Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
ガトーショコラは定番のお土産にしてて、持ち帰っておいしく頂きました。
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この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。ガトーショコラは、舞鶴市民の考案なんですよ。お客様に気に入って頂いて大変嬉しく感じます。また今後ともお客様に喜んで頂ける宿泊プランをご用意してまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。