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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.56
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.28
  • 食事3.63
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年12月21日 15:14:26

駅近で、綺麗だし、朝食付きで、この値段なら良いです。
ただ、朝食時に使用するトースターはもう1台くらい欲しいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2009年12月
ホテル アルスタイン 2009年12月21日 17:46:40

この度は当ホテルをご宿泊頂き誠に有難うございます。 お客様から頂いた貴重なご意見を基に当ホテルが成長していける様努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】

サービス4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年12月07日 15:52:47

久しぶりの舞鶴宿泊(連泊)でしたが、愛車と共にゆっくりさせて戴きました。
ホテルの設備/サービス/朝食等が以前と同様に充実していたのは嬉しい限り。
加えて、青空駐車では、舞鶴特有の天気で晴れ後、曇り→雨→晴れ→雨→曇り→・・に悩まされた事でしょうが、屋内駐車場が充実しているので、愛車も満足した事でしょう。
残念ながら、車はお話は出来ないので・・・本件は自己創作(笑)。

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宿泊年月
2009年11月
ホテル アルスタイン 2009年12月07日 18:44:42

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。以前より当ホテルをご利用頂いていたとのこと、スタッフ全員で嬉しく拝読致しました。
 今後ともお客様に充実して滞在して頂けるよう
スタッフ一同努めて参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】

サービス4

masamune.007さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

masamune.007さん [40代/男性] 2009年11月19日 23:33:40

舞鶴と言う町は狭い割りに東と西で結構違うものだが、東側でホテルと言えば私的には当ホテルが一押しだ。格段に優れたサービスが有る訳ではないが(価格相応)、良い意味で「こじんまり」してる雰囲気は悪くない。時代に有った応分の設備は有る、立地も素晴らしい。階下のレストランも決して広くは無いが味は中々。まあ朝食は無料なのだから余り四の五の文句を言うのも見苦しい、個人的にはあのマンパワーだから無料で提供できる訳で、味以外の評価を下しても設備的な問題だから改善は難しいのは誰でも分る。私は下記の苦情をツラツラ見てどれだけ酷いのか別な意味で興味津々だったが、それは杞憂に終ったと申し上げたい。
全体としては「また泊まりたい」と思えるホテルだった。スタッフの皆さんにまた会える時を楽しみにしてると、この場を借りて返礼したい。

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宿泊年月
2009年09月
ホテル アルスタイン 2009年11月20日 03:16:02

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
冷静かつ具体的なコメントをいただき、尚且つまた泊まりたいとのコメントにはスタッフ一同感激しております。至らない点は多々あるかと思いますが、精一杯お客様にご納得頂けるサービスを心がけております。
ぜひとも舞鶴にお越しの際はまたお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン((朝食無料))★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】

サービス4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年10月26日 01:47:51

10月3日(土)に宿泊しました。
立地条件は文句なしです。駅近くで大変便利でした。
ただちょっと残念だったのが、楽天のポイント利用分を
引く前の金額言われて、当方もよく確認せずに払ってしまい、
差額分を取りに行く羽目になったことくらいでしょうか。
でもフロントの女性(お名前忘れてしまいましたが)の対応がとても良かったので、
そんなに気分悪くなることなく、また舞鶴に行った時は利用したいと思いました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル アルスタイン 2009年10月26日 08:41:59

この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難う御座いました。 楽天のポイントの件でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応をお褒め頂き、スタッフ全員で嬉しく拝読致しました。有難うございます。今後ともお客様が快適にお過ごし頂けるホテルであるよう従業員全員で努めて参ります。またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】

サービス4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年07月11日 10:54:03

仕事先へのアクセスが良かった。

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宿泊年月
2009年07月
ホテル アルスタイン 2009年07月11日 14:47:52

この度は宿泊有難うございました。
これからもご利用頂けることを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早いもの勝ち!!夏休み早得プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】

サービス4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年05月11日 12:15:58

朝食美味しかったです、機会があればまたよろしくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
★週末限定特別プラン((朝食無料))★
禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★

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宿泊年月
2009年05月
ホテル アルスタイン 2009年05月11日 14:10:29

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。朝食では十番館自慢の挽きたてのコーヒー等好評を頂いております。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン((朝食無料))★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム★週末限定特別プラン((朝食無料))★】

サービス4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年04月03日 22:22:04

立地条件は駅前で、駐車場も広く文句なし。部屋も清潔で安心して泊まれます。ただ、朝食会場が狭いことと、朝食メニューが少し寂しいかな?

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年03月
ホテル アルスタイン 2009年04月04日 06:23:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご朝食に関しまして、ご満足いただけなく大変恐縮致しております。私共の出来る限り、お客様にご満足頂けるホテルサービスを心がけてスタッフ一同励んでおります。ご意見を参考にこれからも邁進して参りますので、また舞鶴にお立ち寄りの際はぜひご来館くださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 11:29:29

館内や部屋はキレイで清潔。使い捨てスリッパがあれば尚良い。
只、朝食のカレーが極端においしくない。業務用カレーだと思うが、コクがあるものに変えてほしいと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル アルスタイン 2024年06月22日 14:55:36

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。ご意見頂き誠に感謝いたします。
お客様のご意見を基に日々改善し、最高のSTAYをご提案できるように今後スタッフ全員で取り組んでまいります

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 11:26:48

5月宿泊しました。朝食付きでリーズナブル、何より駅チカなのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル アルスタイン 2024年05月22日 14:40:39

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同全力でお客様の為に頑張ってまいります。
また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

サービス3

masa71811614さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

masa71811614さん [50代/男性] 2024年01月27日 20:24:56

駅の近くということで選びました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル アルスタイン 2024年04月05日 20:12:14

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お客様にお選びいただき誠に感謝しております。今後更にご満足いただけるよう、スタッフ全員で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 12:08:18

今まで思ったことなかったが、今回のフロント担当はあまり接客対応が良くなかった。夜9時半くらいのチェックインだったが、笑顔も愛想もなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル アルスタイン 2023年09月18日 07:02:57

いつもお世話になっております。この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございました。 
せっかくお客様をご紹介頂き、ご贔屓にしていただいているにも関わらず、ご満足頂けず大変失礼いたしました。対応を改め次回には改善できるよう取り組んでいきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 17:49:42

オートバイで来る人には助かります、専用の駐輪場があります、安心できる、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル アルスタイン 2023年08月20日 16:31:29

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。オートバイでお越しの方が本当にたくさんお越しいただけるようになりました。 ライダーの皆様が安心を感じて頂けるよう日々スタッフ全員で邁進してまいります。次回お越しの際、こんなのあればよいな!があれば是非お聞かせください。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月24日 18:18:38

 宿泊翌日に近くの海上自衛隊や「赤レンガパーク」へ観光に行くため、バイク2台を駐車場に「お昼頃まで止めさせて下さい」とお願いしたところ、笑顔でOKをもらい非常にありがたかった。また朝食も種類豊富とはいえませんが、挨拶をしてくれた女性の笑顔も良く、少なくなっていたおかずの補給も適切に行われ、十分満足することができました。
 ただ、一つだけのお願いは、室内でWiFiに接続するため、鏡に貼ってあるシールのパスワードを入力したものの繋がらす、しばらくして紙ベースのInformationに気づき、それに書かれているパスワードを入力したら接続することができました。シールが古い物かもしれませんが確認をして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ホテル アルスタイン 2023年08月06日 02:27:30

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのご意見誠に感謝しております。このお言葉にスタッフ全員モチベーションアップしております!次回も必ずご満足いただけるよう取り組んでまいります。次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。 Wifiのパスワード表記の間違いご連絡頂き重ねて感謝申し上げます。すぐ確認し修正いたしました。混乱をあたえてしまい申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 13:44:41

駅前すぐです。
部屋は狭いけど、清潔感があり、ビジネス利用なら問題ありません。
近くにドラッグストア、ショッピングセンターもあり便利です。
無料の朝食は和洋あります。品数は多いとは言えませんが十分です。持ち出し用の容器が用意されてるのも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アルスタイン 2023年07月09日 15:18:16

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるように全力で取り組んでまいります。
また次回舞鶴にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 15:46:02

バイクツーリングで利用しました。ライダーの方はバイク置き場への不安があると思いますが、こちらは屋根付き専用エリアがあるので安心です。10台は無理かと思います。
部屋の設備は少し古い様でしたが必要十分です。
フロントでオススメ居酒屋を聞いた際、「系列店?なのでホテルの名前を言えばサービスして貰える」との説明でしたが、実際に行きホテルの名前を言っても「???」「サービスチケットが無いとダメです」と言われたのが残念でした。
でもバイクで行く時にはまだ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル アルスタイン 2023年05月22日 06:46:21

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お薦めしたお食事処では、ご満足頂けなく大変失礼いたしました。系列店ではないことをお伝えしていましたが説明が不十分だったようです。重なて失礼いたしました。ご満足いただけるよう、宿泊外の情報も最新のものをお客様にご案内できるよう徹底して参ります。
バイクのシーズンになってきましたね。またツーリングにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

ぴーみーまんさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ぴーみーまんさん [40代/男性] 2023年03月10日 22:20:27

ビジネス利用で宿泊。東舞鶴駅からほど近く、お部屋も快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:18:02

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。またクチコミを投稿頂き感謝しております。
今後ともスタッフ一同全力で取り組んでまいりますので、また次回のご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月09日 14:21:26

最近のビジネススタイルのホテルです。
一人で宿泊するのであれば、調度良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:47:19

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、各シーズンで様々なプランやイベントをご用意し、少しでもお客様に楽しんでいただけるよう取り組んでおります。
当ホテルのホームページやインスタグラム・LINEで最新の情報を記載させていただいておりますので、ぜひご覧いただき、再度、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月30日 11:27:24

バイクを安心して駐車できるスペースがあるのが良かった。
立地も良いのでツーリングの基地になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年10月02日 12:17:53

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。これからもバイクツーリングの皆様の宿泊基地でいれるよう日々前進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い致します

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年08月31日 08:02:40

東舞鶴駅南口の目の前にあって、電車で訪れるには最高の場所にあります。1階にあるレストランで食事がとれて、とにかくゆったりと眠ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ホテル アルスタイン 2022年09月20日 19:42:35

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。最高の場所と最高の食事をこれからもご用意してお待ちしております。
今後とも快適にお過ごし頂けるよう全力で取り組んでまいります。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

サービス3

甘味3さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

甘味3さん [20代/女性] 2022年05月13日 09:11:02

お手頃価格で良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル アルスタイン 2022年05月19日 17:18:22

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠に感謝しております。これから、舞鶴市も最高の夏がやってきます。また次回是非お越しくださいませ。ホテルアルスタインスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

231件中 161~180件表示