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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.50
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62
宿泊年月
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582件中 21~40件表示

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 18:30:10

食事が美味しい。
ホテルや部屋も綺麗で居心地がいいので、何度も利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル アルスタイン 2021年03月15日 09:27:05

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉スタッフ全員で拝読させて頂きました。最高のお褒めのお言葉、大変感謝しております。今後ともお客様のご希望にお応えできる最高のホテルを目指してまいります。

ご利用の宿泊プラン
屋根付駐輪スペース(無料)で安心♪~★バイクツーリングプラン~
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 21:53:20

毎年、舞鶴を訪れる時に泊まっていて3回目です。コロナの影響もありましたが、対策をしっかりされており隅々までサービスが行き届いていました。美味しい晩御飯のお店を教えていただいたりレンタサイクル、センスの良い本棚、家具、レベルの高いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル アルスタイン 2020年11月20日 19:13:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉嬉しくスタッフ一同拝読させて頂きました。今後ともスタッフ一同お客様がご満足して頂けるサービスを徹底していきます。
次回4回目の宿泊の際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

汗かきおじさん。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

汗かきおじさん。さん [50代/男性] 2020年10月25日 16:06:07

出張で2泊しました。禁煙室しか空室が無かったので1階の屋外喫煙所でタバコを吸っていたら、明日は喫煙室に空室が出たので変更されますか?と、フロントの女性から親切に確認がありました。2泊目は部屋で喫煙できて、慌ただしい朝夕は大変助かりました。ありがとう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル アルスタイン 2020年10月26日 16:10:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回のご滞在においてご希望のお部屋をご用意できず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
お部屋の空き状況によってどうしてもご用意できない場合もございますが、できる限りご希望に添えるよう努めてまいりますので、ご要望などがございましたらぜひ今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年06月07日 14:08:34

コロナのせいで朝食がtake outだった.コ-ヒ-ぐらいただでいつでも飲めるようになってたらいいのに。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年06月
ホテル アルスタイン 2020年07月14日 13:07:43

この度は、感染対策のためにお客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
現在、お客様及び従業員の安全を最優先に考え、その中でも、日々改善を重ねより快適にお過ごしいただくために取り組んでおります。
お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善につなげていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 20:49:39

初めて利用させていただきました。
清潔な部屋で、快適に休むことができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
食事はいただいていないので「評価不能」とさせていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテル アルスタイン 2019年10月18日 17:31:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お客様に快適にお過しいただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、さらにお客様にご満足していただけるホテルにするようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

旅YukiぽPさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

旅YukiぽPさん [50代/男性] 2019年08月16日 22:01:49

今回は大変お世話になりました。

お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。

ホテル到着が遅くなりホテル1階のカフェ十番館は大盛況で残念ながら利用できませんでした。(お店の方は額に汗をかきながら申し訳なさそうに丁重に対応して下さいました)お店は悪くないです。

朝食付きプランだったのですが……寝坊で結局 朝食は摂れず タハハ~~

ホテルは夜間は静寂で綺麗に整えられた客室でゆっくり睡眠できました。

翌日はチェックアウトの際にフロントで『かまぼこ手形』を発行して頂き、たっぷりと舞鶴観光を楽しみました♪

フロントそして十番館の方のソフトで丁寧なる対応が心に残った居心地の良いホテルでありました。

機会がありましたら又、利用させて頂きます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:49:39

この度は、1Fカフェ利用に於かれまして、満席でお席をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。
十番館では、オリジナルコーヒーなどのドリンクはもちろん、手作りケーキやパスタ・ハンバーグ・オムライスなどをご提供させていただき、地元の方からもご好評いただいております。
ぜひ、次回お越しの際は、十番館の味をご賞味いただくようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

NAOY1026さん [40代/男性] 2019年05月29日 17:39:41

駅に近く立地は良いです。
朝食も美味しく満足でした。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

ikakunn6564さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ikakunn6564さん [40代/男性] 2019年05月09日 18:54:41

プラン名通り、バイクツーリングで利用させていただきました。屋根付き駐輪場は安心出来ますね。無料のレンタル自転車が何気にありがたかったです。今回はチェックインが遅すぎて外食になってしまいましたが、間に合えばレストランで食事をしてみたかったです。メニューはとても魅力的でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月12日 19:19:33

このたびは、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、カフェ営業時間が終了していたということで申し訳ございませんでしたが、コーヒーは、カフェで提供させていただきている同じものを朝食でお出ししており、多くの方にご好評いただいております。
次回お越しの際は、ぜひお食事もご賞味頂ければ嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
バイクツーリングプラン~屋根付駐輪スペース(無料)で安心♪~★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

レコードミミさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

レコードミミさん [50代/女性] 2019年04月25日 00:05:12

コンパクトですが新しく駅に近く、一番好きなホテルです。朝食もイタリアの朝食会場の香りと同じ匂いがします。ヨーロッパみたいです。フロントもおしゃれだし、お部屋もとてもきれい。つぎは長期で留まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 23:04:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また好きなホテルとありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を大事にし、今後もご満足頂ける空間作りに努めてまいります。
ぜひ、次回は長期でご宿泊くださいませ。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 16:49:52

駅から近くて便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アルスタイン 2019年01月20日 22:31:13

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、施設の管理及びスタッフの教育に努めてまいります。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 16:01:59

2018/12/14から1泊しました。駅前南側すぐの立地、すぐ裏にドラッグストア、すぐ南にショッピングモールがあって便利。シングルらしい狭い部屋ですが、掃除はきれいで、風呂も湿った匂いなどなく清潔。ただ冷蔵庫の電源が切ってあるのは気がつきませんでした。朝食バイキングにカレーもあって、海軍の町らしくていいですね。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アルスタイン 2018年12月21日 20:53:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにするようスタッフ全員で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

oyabunさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

oyabunさん [60代/男性] 2018年11月07日 09:11:28

10月20日に宿泊しました。
朝食が美味しい!
コーヒーは格別です。
スタッフの皆さんも笑顔で接客されておりおススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル アルスタイン 2018年11月10日 01:37:42

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変うれしいお言葉スタッフ全員で拝読させていただきました。感謝しております。今後ともお客様に安心してご宿泊いただけるホテルでいれるよう全員で取り組んでまいります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 16:45:20

東舞鶴での宿泊は、最近はずっとココ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル アルスタイン 2018年04月20日 23:38:23

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。 今後とも継続してお泊り頂けるようスタッフ全員、日々進化し毎回ご満足してご滞在頂けるよう取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 19:30:47

他のホテルは薄暗いが、アルスタインは部屋にLED照明が付いていて、明るい!
浴室も広く、東舞鶴ではナンバーワンのホテルだと思う。
これからも毎回利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル アルスタイン 2018年03月30日 08:02:53

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。最高のお言葉ばかり本当にありがとうございます。スタッフ一同拝読させて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともスタッフ一同お客様の為に日々努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 00:56:46

部屋にはLED照明があり、とても明るい。
朝食も付いていて、チェックアウトも12時で
東舞鶴ではベストホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月22日 02:37:27

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ベストホテルとお褒め頂き本当にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様に快適に滞在頂けるよう、日々進化してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 21:57:25

友人の依頼で予約しました。駅近で、部屋もきれい、朝食も美味しく、大満足だったようです。また利用したいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月18日 03:32:16

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございました。ご友人様から最高のご意見頂戴し、スタッフ一同感謝しております。又次回も当ホテルをご利用いただけますように、日々邁進してまいります。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 19:03:09

外観も室内も可愛らしくきれいなホテルです。
セミダブルの部屋で二人分のスーツケースを広げるには少々狭いですが、他は問題ありません。
朝食はごくシンプルで軽めという品数でしたが、パンも美味しくいただきましたし十分です。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル アルスタイン 2017年10月30日 09:38:38

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 00:33:45

大変素晴らしいホテルで満足です。
しかし、残念なのは朝食時が捌けていない。いつ、どのように席に着けば良いかわかない為、長らく待たされたり。券を渡す機会がわかなかった。
また、多忙の為か、余裕が無く笑顔もなかったです。
とても素晴らしいホテルだけに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル アルスタイン 2017年09月30日 23:34:48

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。朝食会場が大変混雑しており、ご案内が行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。お客様の声を元に体制を見直しスタッフ一同しっかり対応してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年09月01日 03:56:34

今回は海軍さんのカレーとオイルサーディンをお土産に頂いて帰りました。家族も舞鶴出張から帰ってくるのを楽しみに待ってくれてます。朝時間がなくて朝食が頂けなかったのが残念でした。次回楽しみにしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年09月01日 15:33:44

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。次回もご予約をお楽しみにしていただけるようスタッフ全員で、取り組んでまいります。またお客様にお会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。次回は是非朝食もお楽しみ頂ければと思います。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

komi072さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

komi072さん [40代/男性] 2017年08月31日 17:34:09

夏休みで利用させて頂きました。1泊2日を連続2回2泊3日で宿泊しました。朝食付きでとてもおいしく頂きました。また機会がありましたら宿泊したいです。お風呂の利用はしなかったので3としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月31日 18:17:34

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

582件中 21~40件表示