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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.50
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.36
  • 食事3.62
宿泊年月
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設備・アメニティ5

旅YukiぽPさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

旅YukiぽPさん [50代/男性] 2019年08月16日 22:01:49

今回は大変お世話になりました。

お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。

ホテル到着が遅くなりホテル1階のカフェ十番館は大盛況で残念ながら利用できませんでした。(お店の方は額に汗をかきながら申し訳なさそうに丁重に対応して下さいました)お店は悪くないです。

朝食付きプランだったのですが……寝坊で結局 朝食は摂れず タハハ~~

ホテルは夜間は静寂で綺麗に整えられた客室でゆっくり睡眠できました。

翌日はチェックアウトの際にフロントで『かまぼこ手形』を発行して頂き、たっぷりと舞鶴観光を楽しみました♪

フロントそして十番館の方のソフトで丁寧なる対応が心に残った居心地の良いホテルでありました。

機会がありましたら又、利用させて頂きます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:49:39

この度は、1Fカフェ利用に於かれまして、満席でお席をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。
十番館では、オリジナルコーヒーなどのドリンクはもちろん、手作りケーキやパスタ・ハンバーグ・オムライスなどをご提供させていただき、地元の方からもご好評いただいております。
ぜひ、次回お越しの際は、十番館の味をご賞味いただくようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

NAOY1026さん [40代/男性] 2019年05月29日 17:39:41

駅に近く立地は良いです。
朝食も美味しく満足でした。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

ikakunn6564さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ikakunn6564さん [40代/男性] 2019年05月09日 18:54:41

プラン名通り、バイクツーリングで利用させていただきました。屋根付き駐輪場は安心出来ますね。無料のレンタル自転車が何気にありがたかったです。今回はチェックインが遅すぎて外食になってしまいましたが、間に合えばレストランで食事をしてみたかったです。メニューはとても魅力的でした。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月12日 19:19:33

このたびは、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は、カフェ営業時間が終了していたということで申し訳ございませんでしたが、コーヒーは、カフェで提供させていただきている同じものを朝食でお出ししており、多くの方にご好評いただいております。
次回お越しの際は、ぜひお食事もご賞味頂ければ嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
バイクツーリングプラン~屋根付駐輪スペース(無料)で安心♪~★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

okmt1さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

okmt1さん [50代/男性] 2019年05月08日 16:53:46

駐車場は広くて、駅にも近く、フロントも明るくスタッフの表情・対応も気持ちよく、夕食なしプランでしたがレストランでの食事もとても美味しくいただきました。朝食もHP紹介では気が付きませんでしたがビュッフェ形式で種類は少なめも最低限は用意されていて思わずがっつりいただいてしまいました。
また機会があれば利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル アルスタイン 2019年05月12日 18:24:06

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、今回お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常にうれしく思っております。
これからも、油断することなくお客様に安心・快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
バイクツーリングプラン~屋根付駐輪スペース(無料)で安心♪~★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

レコードミミさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

レコードミミさん [50代/女性] 2019年04月25日 00:05:12

コンパクトですが新しく駅に近く、一番好きなホテルです。朝食もイタリアの朝食会場の香りと同じ匂いがします。ヨーロッパみたいです。フロントもおしゃれだし、お部屋もとてもきれい。つぎは長期で留まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 23:04:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また好きなホテルとありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を大事にし、今後もご満足頂ける空間作りに努めてまいります。
ぜひ、次回は長期でご宿泊くださいませ。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 16:49:52

駅から近くて便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アルスタイン 2019年01月20日 22:31:13

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、施設の管理及びスタッフの教育に努めてまいります。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 16:01:59

2018/12/14から1泊しました。駅前南側すぐの立地、すぐ裏にドラッグストア、すぐ南にショッピングモールがあって便利。シングルらしい狭い部屋ですが、掃除はきれいで、風呂も湿った匂いなどなく清潔。ただ冷蔵庫の電源が切ってあるのは気がつきませんでした。朝食バイキングにカレーもあって、海軍の町らしくていいですね。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アルスタイン 2018年12月21日 20:53:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにするようスタッフ全員で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

oyabunさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

oyabunさん [60代/男性] 2018年11月07日 09:11:28

10月20日に宿泊しました。
朝食が美味しい!
コーヒーは格別です。
スタッフの皆さんも笑顔で接客されておりおススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル アルスタイン 2018年11月10日 01:37:42

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変うれしいお言葉スタッフ全員で拝読させていただきました。感謝しております。今後ともお客様に安心してご宿泊いただけるホテルでいれるよう全員で取り組んでまいります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

たまみちぷうママさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たまみちぷうママさん [40代/女性] 2018年02月24日 19:41:48

フロントの方が親切にご対応くださりました。自転車もかりれ、入院した母の見舞いに最適でした。ありがとうございます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月25日 09:36:41

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフ一同ご満足していただけた事感謝しております。またお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新生活応援プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

たまみちぷうママさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たまみちぷうママさん [40代/女性] 2018年02月24日 19:37:22

大変快適にすごしました。多少となりのお部屋の音が聞こえた…くらいが気になりましたが、ロビーの雰囲気などステキでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月25日 09:40:12

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 今回頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。日々進化し、更にご満足して頂けるようスタッフ全員で取り組んでまいります。 今回隣の音で快適ステイを感じていただけず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
新生活応援プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年11月21日 06:38:42

予約するのが遅く今回は喫煙の部屋になってしまいました。禁煙ルームが先に一杯になるみたいですが、禁煙ルームを増やして頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル アルスタイン 2017年11月21日 20:28:14

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回頂いた貴重なご意見スタッフ全員で検討し、必ずお客様のご希望に添えることが出来るよう尽力して参ります。今後ともお客様の笑顔の為にスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気おみやげ山盛りプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 00:33:45

大変素晴らしいホテルで満足です。
しかし、残念なのは朝食時が捌けていない。いつ、どのように席に着けば良いかわかない為、長らく待たされたり。券を渡す機会がわかなかった。
また、多忙の為か、余裕が無く笑顔もなかったです。
とても素晴らしいホテルだけに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル アルスタイン 2017年09月30日 23:34:48

この度は当ホテルへの御宿泊誠にありがとうございます。朝食会場が大変混雑しており、ご案内が行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。お客様の声を元に体制を見直しスタッフ一同しっかり対応してまいります。またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年09月01日 03:56:34

今回は海軍さんのカレーとオイルサーディンをお土産に頂いて帰りました。家族も舞鶴出張から帰ってくるのを楽しみに待ってくれてます。朝時間がなくて朝食が頂けなかったのが残念でした。次回楽しみにしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年09月01日 15:33:44

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。次回もご予約をお楽しみにしていただけるようスタッフ全員で、取り組んでまいります。またお客様にお会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。次回は是非朝食もお楽しみ頂ければと思います。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

komi072さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

komi072さん [40代/男性] 2017年08月31日 17:34:09

夏休みで利用させて頂きました。1泊2日を連続2回2泊3日で宿泊しました。朝食付きでとてもおいしく頂きました。また機会がありましたら宿泊したいです。お風呂の利用はしなかったので3としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月31日 18:17:34

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

komi072さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

komi072さん [40代/男性] 2017年08月31日 17:33:06

夏休みで利用させて頂きました。1泊2日を連続2回2泊3日で宿泊しました。朝食付きでとてもおいしく頂きました。また機会がありましたら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月31日 18:17:17

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年06月05日 16:07:35

前回の宿泊で忘れて帰ったコートを預かって頂きありがとうございました。朝食もさらに充実し、お土産に頂いた「万願寺のうま煮」も家族全員に評判がよく、大満足でした。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月06日 10:50:32

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝しております。万願寺も気に入っていただいてうれしく感じております。
先日より舞鶴の茶屋さまと共同で舞鶴茶を販売しております。 また次回よろしければそちらも一見していただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

maruchan88さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

maruchan88さん [60代/男性] 2017年02月28日 13:47:13

価格の割には大変満足しました。有難うございました。
数年前の口コミを読むと、問題ありのホテルだと覚悟をしていましたが、実際に宿泊すると問題点は全て解決していました。これは口コミの問題点に対してホテルの方が全て回答され、対策を講じられている為だと思われます。
これからも、気持ちよく泊まれるホテルを維持してください。
(旅行の目的は西国三十三観音の巡礼です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:33:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見は全て全員でご確認させて頂き、改善出来るよう取り組んでおります。日々邁進し、お客様にオモテナシが出来るよう更なるスタッフのスキルアップに取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月13日 12:10:03

遅い時間のチェックインでしたが、快く対応していただきました。
お部屋は広く快適でした。
9時間ほどしか滞在できなかったのがもったいなかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテル アルスタイン 2016年05月14日 09:46:13

この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、スタッフの対応ともにご満足頂けまして誠に光栄でございます。またのご利用の機会がございましたら次回は、ぜひごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

knishiko1さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

knishiko1さん [50代/男性] 2016年03月14日 19:55:28

フロントの方々が大変親切でした。自転車の貸し出しも無料で、便利です。朝食は混むと口コミに書いてあったので時間前に並びました。並んで正解だと思います。充実した朝食を摂って仕事に向かえました。駅にも近いしおススメです。
気になったのは、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが2本入っていました。せっかくきれいに掃除されているので、ちょっとだけ残念です。また部屋のあるフロアには「女性優先フロア」と表示されており、エレベーター前だったので少し気が引けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル アルスタイン 2016年03月15日 00:27:38

この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。隅々まで清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。二度とこのような件が起こることの無いようスタッフ一同努力して参ります。次回、お越しいただけた際には最高のご宿泊が提供出来るようお迎え致しますのでまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 14:03:43

いつも舞鶴での常宿です。
アメニティでシャンプーとボディーソープにポーラを使っていて、肌にとても優しいです。
また、朝食のバイキングの珈琲は、流石舞鶴一の老舗十番館のもので美味しいです。
これだけでも宿泊の価値ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル アルスタイン 2016年02月07日 00:03:02

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員感激して拝読させて頂きました。ありがとうございます。
今後ともお客様のご滞在が素晴らしいものになりますようスタッフ全員で取り組んで参りますので、末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

583件中 21~40件表示