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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 09:05:20
-
駅至近、スーパー、ドラッグストアなど立地は抜群です
室内は経年劣化もありますが値段的には満足
コスパいいです
朝ごはんもついてますが、スペースが厳しく少し不安感がありました
マスクしてないお客への声掛けもなく、見ていないのか、無関心なのか…後者としか思えませんでした
でも納得して泊まるならいいところです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル アルスタイン 2022年10月10日 15:33:04
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食については、現在、イートイン・テイクアウト両方のスタイルをとらせていただいておりますが、お客様のお声を参考にしながら、最適な方法でご提供できるように検討を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月23日 21:35:29
-
KJ
京都魅力再発見旅で宿泊しました。
ビジネスで泊りましたが領収書の宛名が会社名義でもらえず・・・
又、クーポンの使用出来るところに僕のほしいものが無く探すのに時間と取られてしまった。
ホテルは駅前でしたし、歩いて行ける所にスーパーや薬局が有りいろいろ有り便利です。
KJ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ホテル アルスタイン 2022年09月25日 05:41:22
-
KJ様
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。京都魅力再発見プロジェクトは、旅行補助の宿泊のみ対象となることが決められている為、ビジネスでのご利用はお受けできません。ご了承くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします
- ご利用の宿泊プラン
- 延長！【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト（対象県限定！）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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王者1370さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 王者1370さん [40代/男性] 2022年01月08日 17:10:52
-
ビジネスホテルで考えるならアリかも
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ホテル アルスタイン 2022年01月29日 21:31:54
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。京都府民限定プランをご利用頂き、また舞鶴市のお魚クーポンも沢山ご購入いただきまして重ねて感謝申し上げます。 今後はビジネス以外のお客様にも絶対にご満足頂けるように試行錯誤して日々の業務を行ってまいります。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【京都府民限定・ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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てぃびぃさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- てぃびぃさん [30代/男性] 2021年08月13日 18:31:59
-
舞鶴観光で利用させていただきました。
周辺には食事できるようなところがあまりなかったので、夕食付きのプランを選んで正解でした。ホテルの食堂ではなく、ちゃんとしたカフェなので、料理、デザート、コーヒーどれも美味しかったです。
部屋に関しては、ぱっと見はキレイだと思ったのですが、エアコンの電源を入れた時に、送風口のカビ汚れがひどかったこと、洗面台の水を流した時にバスタブ側から排水口の汚れが逆流してくるなど、見えない部分の清掃が行き届いていないように思えました。改善をお願いしたいです。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテル アルスタイン 2021年08月13日 22:02:02
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルのカフェで夕食をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。季節ごとにメニューも変わりますので、また次回もお楽しみ頂けるよう取り組みます。
部屋に関しては、エアコンと排水でご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。清掃を再度確認し、今回のような事が起こらないよう徹底してまいります。
またの機会には、必ず完全にご満足頂けるように日々邁進してまいります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- カフェド十番館の1，500円分お食事券付プラン★チェックアウトはゆったり12時★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 11:42:09
-
お土産プランが良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル アルスタイン 2020年11月25日 13:55:54
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルのお土産プランを喜んで頂けたようで、大変嬉しく感じています。また次回お越しの際には、他のお土産宿泊プランも是非お試しくださいませ。 今後ともお客様が喜んで頂ける宿泊をご提供できるように取り組んでまいります。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月23日 20:21:55
-
駅前ですし、駐車場もあってアクセスは便利だと思います。
無料の朝食ですが、コロナ禍で大変だと思いますが、アイテム数がかなり寂しかったです。
チェックイン時にマスク、マスクケース、除菌シートをもらえたのですが、1組だけでした。2人で利用したのですが・・・残念です。
しかし女性にはアメニティが別途ありましたのでプラマイゼロということで。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ホテル アルスタイン 2020年10月26日 14:45:41
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食については、こういった状況の中、限られた条件でベストに近づけるようスタッフ内で議論を重ねながら日々変更しておりますが、これからもお客様のご意見を参考に改善を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月19日 00:14:47
-
悪くはないけど、狭い。
朝食は、、、食べれるだけましか。。
スタッフは親切で丁寧。部屋も清潔- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル アルスタイン 2020年10月26日 14:41:14
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけるもので無かったことをお詫び申し上げます。
今後よりお客様に快適にお過ごしいただけるようお客様からのご意見や反応を参考にさせていただき、改善を重ねてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- バイクツーリングプラン～屋根付駐輪スペース（無料）で安心♪～★お荷物、お土産発送致します♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 11:05:15
-
ホテルの場所が高速道路のIC（東舞鶴）から近いので便利です。
オートバイでの旅行なので、しっかりしたバイク専用駐車場は大変ありがたいです。
部屋の設備やサービスに特に不満はありません。あえて言えば、浴槽がもう少し大きければ良かった、という点ぐらい。
周囲に食事の出来るお店はあまりないので、夕食は１階のカフェで適当にすませました。贅沢言わなければ、それで充分。
ホテル内の自動販売機で売っているアルコール類は、あまり種類が充実していないので、ちょっと歩いてコンビニで買いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル アルスタイン 2019年05月12日 17:19:19
-
この度は、ホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、バイクの駐車場を有効にご活用いただけたことをうれしく思っております。
これからもお客様から頂いたご意見をしっかり受け止め、より快適にお過ごしいただくよう改善を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
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都城ピース0924さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 都城ピース0924さん [50代/男性] 2019年05月01日 08:17:26
-
前回も利用しましたが 朝食にアイスコーヒーが無い だから今回は コンビニで済ませました 当然 評価は悪くなりますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル アルスタイン 2019年05月03日 22:57:35
-
前回に引き続き、ご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食のメニューに関しまして、今後のお客様のご意見として参考にさせていただきます。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月28日 11:12:10
-
まずまずでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アルスタイン 2018年12月09日 23:53:58
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なお客様のご意見拝読させていただきました。 次回お越しの際には、最高のご意見が頂戴できるようスタッフ全員で邁進してまいります。
また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
サービス3
くにちゃん8476さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- くにちゃん8476さん [50代/女性] 2018年11月08日 20:48:15
-
空調が悪かった。
11月なのに暑かったので、換気やクーラーをかけようとしたが、クーラーを選択できず、換気もできなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル アルスタイン 2018年11月10日 01:39:32
-
この度はエアコンでご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後は、再度お客様にご満足いただける快適空間を徹底し、取り組んでまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン【無料朝食付き】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 21:47:28
-
お風呂以外は満足させて頂きました。
とにかくお湯の出が悪すぎです。湯船にお湯がたまる迄時間が
かかりすぎ、シャワーについてはチョロチョロしかお湯が出ない。
冬だったら風邪ひくレベル。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテル アルスタイン 2018年10月24日 06:09:01
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。今回ご投稿頂いた内容本日すぐに確認し、補修できるようにいたします。この度はご不便をおかけし大変失礼致しました。また次回お越しの際は、ご満足してご宿泊いただけるよう取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム（禁煙）】
サービス3
kamisagawadaさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- kamisagawadaさん [40代/男性] 2018年02月23日 20:41:05
-
ひとつだけ、これからの宿泊を検討されている皆様へ情報です。
私は６階に宿泊させて頂きましたが、ネットはとても遅いです。私はスマホのデザリングを使いました。この投稿も、ホテルのwifiでは遅すぎてイライラするので、スマホのデザリングによって書いています。
そこで５階につないでみたら、ストレス無くネットが動くことに気付きました。フロアによって違うみたいですから試して下さい。
それと、お客様の声「投稿者さん」2016年08月10日 01:14:25の声をご覧になり、ぜひ注意して下さい。私もうっかりやってしまい、長い間接続拒否されました。
ホテル側のコメントで「努める」と書いてありますが１年半過ぎた今でもまったく改善されていません。
そんなわけで、評価は「普通」ということで。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテル アルスタイン 2018年02月25日 09:43:53
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件再度スタッフ全員で協議し、混乱などないように取り組んで参ります。 ネット環境でご満足いただけず大変申し訳ございませんした。 ネット環境もご滞在も 快適 といって頂けるよう今後更に努めて参ります。 ありがとうございました
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月07日 12:19:13
-
ツインとシングル ３名で利用
隔階にコーヒーと氷サービス
駐車場広くて使いやすい
朝ごはんが残念
会場狭くてスタート前に並ばなかったら満席
メニューもちょっと残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテル アルスタイン 2017年08月07日 17:17:51
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。 朝食に関してはご満足いただけず残念です。日々スタッフ全員で協議しお客様にご満足頂ける形を追求しておりますので、また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（禁煙）】
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kura2209さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- kura2209さん [40代/男性] 2017年05月06日 20:45:42
-
G.W.期間中といえ、立体駐車場が使えない事は事前に記載すべきと思います。
車のセキュリティ面を期待してそちらを選んでいますので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル アルスタイン 2017年05月07日 09:46:02
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご投稿いただいた件大変失礼いたしました。ご満足頂く結果とならなかった事再度スタッフ全員で協議し、お客様の為に取り組んでまいります。 この度はご迷惑をおかけした事深くお詫びいたします。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 14:31:27
-
親戚の法事で今回利用しました。トリプルで利用出来るホテルがなかなか無かったので、助かりました。このクラスのホテルはあまり利用しないので、色々気になる所はありましたが、値段相応だったと思います。ただ、隣のお部屋の音が丸聞こえでした。イビキまでしっかり聞こえたのには驚きました…
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテル アルスタイン 2017年04月24日 07:36:06
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。お部屋での隣の方の音でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 今後スタッフ全員お客様の快適ステイの為に取り組んで参ります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム（禁煙）】
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明太子10000さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 明太子10000さん [50代/男性] 2016年08月15日 23:31:36
-
駅から近く、時々利用しています。鍵を室内の鍵置き場に置かないとエアコンも作動しないようで、夕方６時前でしたが、着い時は部屋がとても暑かったです。前もってエアコンを作動しておいていただいたら、大変ありがたいのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテル アルスタイン 2016年08月17日 19:38:16
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 今回のご宿泊では、暑い中スタッフ全員の配慮が足りず申し訳ございませんでした。今回頂戴したご意見スタッフ全員で改善出来るよう取り組んでいく所存でございます。
また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 20:28:32
-
駅近で便利ですが当日雨でもう少しホテル周りに雨避けがあれば傘ささずに行けてさらによくなると思いました。近くにスーパーはあってもコンビニがなさそうでした。
部屋は普通ですが睡眠時エアコンに流れる流体音が多少気になりました。
朝食はサービスなので、少し物足らない感はありましたが、贅沢は言えないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月26日 06:03:28
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、今後の施設・サービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（禁煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 23:05:53
-
喫煙の部屋でしたが、他のホテルよりもかなりタバコ臭かったです。お風呂場も少し古かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテル アルスタイン 2016年02月19日 20:42:40
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。タバコの臭いに関して大変ご迷惑をおかけいたしました。頂いたお客様のご意見を基にスタッフ全員で今後のホテル造りに取り組んで参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まりプラン（朝食無） インターネット限定！！
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム（喫煙）】
サービス3
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
駅から近くてコンビニも少し歩いた所にあります。1Fに朝食会場にもなっているカフェがあり、夜はそこでテイクアウトを利用をしました。
部屋は少し年季を感じるが掃除は比較的丁寧にされているようです。
ベッドと机の感覚も余裕があり、狭苦しさは感じませんでした。
唯一気になったのは、部屋の上部にある通気口から時々「ガァー」と大きな音がしていたことです。（換気の音？原因不明です）
朝食のバイキングについて、種類は少な目でしたが、スペースの関係上仕方ないのと一応無料ということなので十分だと思います。
東舞鶴駅付近にはホテルが多くないようですが、そんな中でも比較的リーズナブルな価格で十分なサービスクオリティを提供しようとしてくれている感じがします。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見スタッフ全員で検証し、今よりもっとお客様に快適を感じて頂けるよう取り組んでまいります。
是非また舞鶴にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。