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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:741件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.39
  • 食事3.64
宿泊年月
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582件中 41~60件表示

部屋5

komi072さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

komi072さん [40代/男性] 2017年08月31日 17:33:06

夏休みで利用させて頂きました。1泊2日を連続2回2泊3日で宿泊しました。朝食付きでとてもおいしく頂きました。また機会がありましたら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月31日 18:17:17

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 22:43:19

部屋にLEDのリビング照明があり、大変明るく過ごしやすかったです。
ベットサイドにコンセントがあり、とても便利でした。
東舞鶴では、最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月07日 23:53:44

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。最高のお言葉スタッフ一同感激して拝読させて頂きました。 お客様にとって最高のホテルと言って頂けるようスタッフ全員今後更にお客様の為に尽力してまいります。 また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

美幸6982さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

美幸6982さん [50代/男性] 2017年07月28日 12:33:20

ビジネスホテルにしては、良好な環境です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル アルスタイン 2017年08月04日 00:35:58

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ビジネスの方も観光の方もご安心してお泊り頂ける様日々スタッフ全員で邁進してまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同更にスキルアップしてお客様にお会い出来る事楽しみにしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 13:51:08

GW中の舞鶴観光の際に夫婦二人で利用しました。
まさに駅前でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびりできました。
駐車場は立体しか空いていなかったら車や荷物の出し入れが面倒だなと思っていましたが、立体は使用されておらず、すべて平置きだったので良かったです。
赤レンガパークや五老ヶ岳公園にも快適にアクセスできました。
朝食はカフェ営業時間との間にバッファがなく、遅い時間に行くと慌ただしい感じでしたが、内容には問題ありません。
ホテル近くには平和堂(エール)という商業施設があり、飲食店も何店かありました。
舞鶴方面に旅行の際はまた利用検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年05月18日 09:14:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 GW期間中は、立体前をバイク専用駐車場とさせて頂いておりました。 朝食に関してあわただしく感じさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける様日々全員で取りくんでまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年04月02日 23:28:13

毎月宿泊させて頂いています。朝食のメニューがリニューアルされて更に充実し朝からガッツリカレーライス頂きました。今回は万願寺甘とうがらしのうま煮のお土産付きの宿泊プランにさせて頂きました。こちらも自宅に帰って家族と一緒に美味しく頂きました。ごちそうさまでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年04月03日 17:01:45

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。朝食もご満足頂けたようでスタッフ全員でお客様のご投稿嬉しく拝読させていただきました。 今後ともご満足いただける宿泊プランをご提案してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年03月08日 23:17:25

受付の方々の印象がとても好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:30:47

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフのご対応をお褒め頂きましたご投稿全員で拝読させていただきました。大変うれしいお言葉感謝致します。また更にお客様にお慶び頂けるよう全員で取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

部屋5

maruchan88さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

maruchan88さん [60代/男性] 2017年02月28日 13:47:13

価格の割には大変満足しました。有難うございました。
数年前の口コミを読むと、問題ありのホテルだと覚悟をしていましたが、実際に宿泊すると問題点は全て解決していました。これは口コミの問題点に対してホテルの方が全て回答され、対策を講じられている為だと思われます。
これからも、気持ちよく泊まれるホテルを維持してください。
(旅行の目的は西国三十三観音の巡礼です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:33:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見は全て全員でご確認させて頂き、改善出来るよう取り組んでおります。日々邁進し、お客様にオモテナシが出来るよう更なるスタッフのスキルアップに取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 01:14:25

駅に近く駐車場も広いので、電車の人も車の人にも大変便利。
施設も比較的新しくて快適、朝食も好物のソーセージがたっぷり食べられて大変良かった。
部屋の見やすい位置にwifiのパスワードが書いてあるのも大変良いが、PASS、ESS-IDの順に書いてあるので、パスワードの欄にESS-IDを何度も入力してエラーとなり、ルーターに拒否登録されてしまい、結局LANが使えなくなってしまったのが個人的に大変残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:00:54

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiのパスワードの表記の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
wifiも含め、室内での表示だけでなく、フロントでしっかりご案内ができるよう努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月13日 12:10:03

遅い時間のチェックインでしたが、快く対応していただきました。
お部屋は広く快適でした。
9時間ほどしか滞在できなかったのがもったいなかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテル アルスタイン 2016年05月14日 09:46:13

この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、スタッフの対応ともにご満足頂けまして誠に光栄でございます。またのご利用の機会がございましたら次回は、ぜひごゆっくりおくつろぎ下さいませ。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 17:17:59

価格も安く、施設がキレイで満足でした。プラン的に部屋は狭かったですが木目調の壁で雰囲気も良く大変キレイで良かったです。夜ご飯を食べに街に出たのですが一見さんは入りづらい居酒屋や焼き肉屋が多かったので結局、ホテル1Fのレストランを利用しました。リーズナブルな価格で洋食やケーキやお酒もあり、美味しかったです。スタッフの方も感じが良かったです。宿泊者だけでなく地元の人も利用しているようでした。リーズナブルな宿泊費に朝食も付いていたのでありがたかったです。あれだけの種類があれば大満足です。是非また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテル アルスタイン 2016年05月06日 20:06:34

このたびはホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お部屋・カフェ共にご満足いただけたことを非常に嬉しく思っております。
これからも、よりお客様にご満足していただけるホテルにするよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【京都縦貫自動車道開通】舞鶴お土産!スタッフ厳選の舞鶴で人気お土産を2個選らべるお得宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨッシーとハッシーさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ヨッシーとハッシーさん [50代/男性] 2014年08月13日 14:24:59

401号室を利用しましたが、お風呂の栓が劣化しているのか、お湯が漏れてしまいます。
また、備え付けの消臭スプレーも、レバーが壊れていました。
取り替えをご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテル アルスタイン 2014年08月14日 00:02:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見確認させて頂きすぐに修理しております。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ないようスタッフ全員で努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【海の京都応援プラン】 【日・月曜日連泊のお客様限定!】日月連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2014年07月21日 11:53:59

駅から近くて荷物もチェックインまえに預かってもらえて助かりました

自転車も貸してもらえて赤煉瓦までとか北吸トンネルとか廻ることができたのでよかったです
フロントの方も丁寧で親切で感じの良い方ばかりでした
ただ朝食が今まで旅行をしたなかで一番がっかりしました
バイキングではなくてモーニングセットとしてだされたほうが良いのでは?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年07月
ホテル アルスタイン 2014年08月12日 00:54:04

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
朝食に関しては、現在検討中でございます。
お客様に少しでも喜んでいただけるメニューをご提供できるようにしていきたいと思っておりますので、いましばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【海の京都応援プラン】★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 22:13:20

5/22から2泊させていただきました。
東舞鶴駅の目の前なので、立地は文句なしです。
コンビニやスーパーも駅前にあるので、何も不自由なく、パーフェクトです。
また、建物も部屋もとても綺麗で、特に部屋は清潔感があり、清掃が行き届いているように思いました。
バス・トイレ等の設備類も目新しく、綺麗で、気持ちよく過ごせました。
ただ、朝食に関しては、おいしく頂けましたが、少々品数が少なく感じました。
朝食会場の喫茶スペースがあまり広くないせいかも知れませんが、バイキング形式にするのであれば、もう少しメニューがあってもいいかと思います。。。
(ご飯とパンを選べるのなら、おかずも和と洋のものを用意してほしかった)

気になったのはそれだけで、総合的にはとても良いホテルでした。
また東舞鶴に来る機会があれば、ぜひ利用させて頂こうと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル アルスタイン 2014年06月02日 23:22:37

この度は、当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ぜひ、今後の検討材料とさせていただきます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

部屋5

ごん_ちちさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ごん_ちちさん [40代/男性] 2014年05月21日 16:23:44

そこそこの頻度で利用させてもらっていますが、設備は申し分なく細部にまで気遣いが感じられます。
チェックアウト時間が12時と余裕があり、一仕事片付けたいときには助かっています。
フロントはじめスタッフみなさんの対応も丁寧親切、気持ちの良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル アルスタイン 2014年06月02日 19:18:36

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

部屋5

uranus1979さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

uranus1979さん [30代/女性] 2014年03月31日 02:01:19

新しくキレイでくつろぐことが出来ました。朝食も美味しかったです。また機会があれば是非宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル アルスタイン 2014年04月16日 17:27:06

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同深く感謝致します。今後ともお客様にご満足頂けるよう誠意を込めて努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

urushi5963さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

urushi5963さん [50代/男性] 2013年09月27日 22:09:20

駅から近く大型スーパーや薬局にも隣接し便利でした。ネットで調べて美味しい居酒屋にも行くことが出来ました。他地域のホテルに置いてあるように、地元の料理や地域で評判の美味しい居酒屋などのマップなどの案内図を置いてあると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
ホテル アルスタイン 2013年09月29日 10:59:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お忙しい中、コメントをお寄せいただき大変うれしく思っております。
お食事処につきましては、ホテルのフロントに簡単なものですがホテル周辺の飲食店マップのご用意がございました。
ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
またご利用の機会ございましたら是非お声かけくださいませ。

それではまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋5

にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:54:35

前回利用し、朝食が美味しかったので再度利用させていただきました。
一階にあるカフェで昼食も夕食もいただきました。
リーズナブルでコーヒーも食事も美味しく、暫くハマりそうです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:20:08

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、1階カフェド十番館のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテル・カフェづくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧たまわりますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:43:15

体調が優れず、21時台の高速バスに乗るまでの休憩に使用しようと部屋を取りました。
なので残念ながら朝食券は使用出来ずに残念でした。
舞鶴にはゆっくり休憩の出来るデイユースの施設や、夜まで開いているカフェ・漫画喫茶等が無いので、是非お部屋が空いている時で構いませんのでデイユースプランを作ってくださると嬉しいです。宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:05:31

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回は、お客様のご要望に添ったプランをご用意できずに申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、是非新プランを検討させていただきます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
●部屋数限定!!早得プラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:37:39

いつも利用しているホテルが満室だった為、初めて利用しました。
少し高めに思えましたが朝食がついてこの立地条件ならうなずけます。
ありがとうございました。また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:00:37

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、快適にお過ごしいただけたことを非常に嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

部屋5

jl4ptbさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

jl4ptbさん [30代/男性] 2013年08月17日 12:56:54

北海道からのフェリー下船後に利用させて頂きました。
バイクで行きましたが、屋根付き駐輪場は嬉しいです。1300ccの大型車ですが、スペースに余裕を持ち駐輪できました。

フロントのお姉さん、笑顔が素敵でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ホテル アルスタイン 2013年08月17日 13:55:45

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 駐輪スペースもお客様のご希望に沿え、大変嬉しく思っております。快適に滞在していただける様スタッフ全員で取り組んでまいります。また
スタッフの対応もお褒めいただき深く感謝いたします。 フロントのお姉さんもとっても喜んでおります。 また是非舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイクツーリングプラン【屋根付駐輪スペースで安心♪】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

582件中 41~60件表示