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ヨッシーとハッシーさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ヨッシーとハッシーさん [50代/男性] 2014年08月13日 14:24:59
-
４０１号室を利用しましたが、お風呂の栓が劣化しているのか、お湯が漏れてしまいます。
また、備え付けの消臭スプレーも、レバーが壊れていました。
取り替えをご検討ください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテル アルスタイン 2014年08月14日 00:02:42
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見確認させて頂きすぐに修理しております。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ないようスタッフ全員で努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の京都応援プラン】 【日・月曜日連泊のお客様限定！】日月連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月25日 22:13:20
-
５／２２から２泊させていただきました。
東舞鶴駅の目の前なので、立地は文句なしです。
コンビニやスーパーも駅前にあるので、何も不自由なく、パーフェクトです。
また、建物も部屋もとても綺麗で、特に部屋は清潔感があり、清掃が行き届いているように思いました。
バス・トイレ等の設備類も目新しく、綺麗で、気持ちよく過ごせました。
ただ、朝食に関しては、おいしく頂けましたが、少々品数が少なく感じました。
朝食会場の喫茶スペースがあまり広くないせいかも知れませんが、バイキング形式にするのであれば、もう少しメニューがあってもいいかと思います。。。
（ご飯とパンを選べるのなら、おかずも和と洋のものを用意してほしかった）
気になったのはそれだけで、総合的にはとても良いホテルでした。
また東舞鶴に来る機会があれば、ぜひ利用させて頂こうと思います^^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル アルスタイン 2014年06月02日 23:22:37
-
この度は、当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ぜひ、今後の検討材料とさせていただきます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（喫煙）】
設備・アメニティ5
ごん_ちちさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ごん_ちちさん [40代/男性] 2014年05月21日 16:23:44
-
そこそこの頻度で利用させてもらっていますが、設備は申し分なく細部にまで気遣いが感じられます。
チェックアウト時間が１2時と余裕があり、一仕事片付けたいときには助かっています。
フロントはじめスタッフみなさんの対応も丁寧親切、気持ちの良いホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテル アルスタイン 2014年06月02日 19:18:36
-
いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
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uranus1979さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- uranus1979さん [30代/女性] 2014年03月31日 02:01:19
-
新しくキレイでくつろぐことが出来ました。朝食も美味しかったです。また機会があれば是非宿泊させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテル アルスタイン 2014年04月16日 17:27:06
-
当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同深く感謝致します。今後ともお客様にご満足頂けるよう誠意を込めて努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお客様のお越し心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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ninitouseisakushoさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ninitouseisakushoさん [40代/男性] 2014年02月10日 20:39:54
-
全体に、きれいで対応ほかサービスも十分な物でした。
食事についてですが、朝食メニューも豪華とは言いませんが十分かと思います。
夕食は、当日の雪のため出歩くのがちょっと厳しかったので、１Ｆのカフェを利用させて貰いました。
値段も手頃で美味しくいただきました、そして思った以上にリーズナブルだったのでよかったです。
気になったところは、今回は禁煙プランが満室だったため喫煙ルームに宿泊しましたがたばこの臭いが気になりました。（備え付けの消臭剤を使ったら気にならないレベルになりました。）
今回宿泊しました部屋は、ちょっと空調（換気扇かな？）の音が気になったのですが、リニューアルされる予定があると言うことですので、次回はきっと大丈夫でしょう。
次回も利用させていただくつもりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテル アルスタイン 2014年02月11日 15:53:40
-
この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員で拝読させて頂きました。 ありがとうございます。スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
エアコンの音は大変失礼いたしました。今現在リニューアル工事も終了し、沢山のお客様に満足頂いたお声を頂戴しております。是非また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:54:35
-
前回利用し、朝食が美味しかったので再度利用させていただきました。
一階にあるカフェで昼食も夕食もいただきました。
リーズナブルでコーヒーも食事も美味しく、暫くハマりそうです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:20:08
-
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、1階カフェド十番館のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテル・カフェづくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧たまわりますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルルーム】
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にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:43:15
-
体調が優れず、21時台の高速バスに乗るまでの休憩に使用しようと部屋を取りました。
なので残念ながら朝食券は使用出来ずに残念でした。
舞鶴にはゆっくり休憩の出来るデイユースの施設や、夜まで開いているカフェ・漫画喫茶等が無いので、是非お部屋が空いている時で構いませんのでデイユースプランを作ってくださると嬉しいです。宜しくお願いします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:05:31
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回は、お客様のご要望に添ったプランをご用意できずに申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、是非新プランを検討させていただきます。有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●部屋数限定！！早得プラン●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:37:39
-
いつも利用しているホテルが満室だった為、初めて利用しました。
少し高めに思えましたが朝食がついてこの立地条件ならうなずけます。
ありがとうございました。また利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:00:37
-
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、快適にお過ごしいただけたことを非常に嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際も、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
設備・アメニティ5
jl4ptbさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- jl4ptbさん [30代/男性] 2013年08月17日 12:56:54
-
北海道からのフェリー下船後に利用させて頂きました。
バイクで行きましたが、屋根付き駐輪場は嬉しいです。１３００ｃｃの大型車ですが、スペースに余裕を持ち駐輪できました。
フロントのお姉さん、笑顔が素敵でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテル アルスタイン 2013年08月17日 13:55:45
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 駐輪スペースもお客様のご希望に沿え、大変嬉しく思っております。快適に滞在していただける様スタッフ全員で取り組んでまいります。また
スタッフの対応もお褒めいただき深く感謝いたします。 フロントのお姉さんもとっても喜んでおります。 また是非舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイクツーリングプラン【屋根付駐輪スペースで安心♪】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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お茶８８さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- お茶８８さん [40代/男性] 2013年08月02日 20:59:37
-
以前宿泊した方から強く勧められて今回利用しましたが素晴らしいホテルでした。
設備も良かったですし、何よりもフロントの方のホスピタリティー溢れる対応に感動しました。
また舞鶴に行く時は必ず利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテル アルスタイン 2013年08月03日 11:02:30
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また今回ととても素敵なお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同深く感謝しております。
これからもお客様が満足してご滞在頂ける様スタッフ全員で取り組んでまいります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同またお客様にお会い出来る事楽しみにしております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
ナオボスさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- ナオボスさん [50代/女性] 2013年07月30日 14:48:23
-
受付も親切だったし、駅近くで便利でした。エアコンが効き過ぎたかな？ぐらいで不満な点はありませんでした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテル アルスタイン 2013年08月02日 10:33:10
-
このたびは、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、非常に嬉しく思っております。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルにしていくよう精進致します。
次回も、ぜひホテルアルスタインにお泊り頂くようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ●部屋数限定！！早得プラン●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月06日 21:03:57
-
舞鶴を通過することは度々でしたが宿泊は今回が初めてでした。
駅周辺がすっかり整備されて、そんな中にあり落ち着けるホテルです。
部屋にはマッサージチェアも置かれていて、疲れた体には嬉しい
サービスでした。
食事に出かけるのも面倒なので、一階にあるイタリアンレストランに
行きましたが、自家製麺のパスタで、これがまた絶品。
ケーキも外から買いに来られる方が多そうでした。
今回宿泊の日がたまたま結婚記念日でした。美味しいケーキを
いただき、写真まで写していただきました。
心に残る結婚記念日になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテル アルスタイン 2013年05月06日 23:07:28
-
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。素敵な結婚記念日を演出出来た事スタッフ一同大変嬉しく思っております。 おめでとうございます。 今後ともスタッフ一同お客様にご満足いただける様努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございます。
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム】
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まるろぶさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- まるろぶさん [30代/女性] 2012年12月09日 12:45:54
-
快適に過ごせました。ありがとうございました。また、使わせていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテル アルスタイン 2012年12月09日 23:23:22
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
快適にお過ごし頂けた様でスタッフ一同安心致しました。これからもお客様におくつろぎ頂ける空間を提供できるよう邁進して参ります。
また舞鶴にお越しの際にはぜひお泊りくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
keijibingoさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- keijibingoさん [40代/男性] 2012年11月26日 12:47:47
-
大変いいホテルでしたが
連休の中日だったせいか、観光客が多くて夜遅くまで隣の会話が聞こえて
不愉快でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテル アルスタイン 2012年12月09日 23:26:07
-
この度はお部屋でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
夜遅くの話し声はスタッフからお客様にお願い致しますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用をぜひお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★週末限定特別プラン((朝食無料))★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
subakkさんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- subakkさん [30代/女性] 2012年08月25日 09:16:15
-
部屋バス廊下、設備がきれいでとても快適でした。
駐車場も広く余裕がありよかったです。
一階のカフェも、いつもお客さんが入っていて、地元で人気があるのだなあと思いました。私は朝食のみでしたが、喫茶やパスタメニュー魅力的でした。一人旅は夕食も困りますし、宿泊者割引でもあれば、絶対に利用しちゃったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテル アルスタイン 2012年09月13日 18:20:26
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
１階のカフェでは、９月より新メニューをスタートさせていただき、ご好評いただいております。ご夕食がセットになったお得なプランもご用意しておりますので、是非ご活用下さいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ●部屋数限定！！早得プラン●
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- NAOY1026さん [30代/男性] 2012年06月15日 09:30:56
-
大変満足しました。
又、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテル アルスタイン 2012年06月23日 05:13:35
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
これからも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（女性優先フロア）】
設備・アメニティ5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- NAOY1026さん [30代/男性] 2012年04月27日 11:39:06
-
いつも利用しております。施設に関しては大変満足しております。
今回初めての出来事でしたが、チェックアウトの10時頃、まだ滞在しているのに、お掃除の方だと思いますが、部屋を開けられてしまいました。ちょっとびっくりしました。チェクアウト時にフロントの方へお伝えしようと思いましたが、時間がなくお伝えできませんでした。（チェックアウト時、フロントの方も1名しかいないようで、お電話をされていてなかなか対応して頂けませんでした。）
いろいろ書いてしまいましたが、すいません、いつも対応が良かったのに残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル アルスタイン 2012年04月27日 19:37:06
-
この度は、当ホテルの不備でお客様に大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことが無いようにフロントスタッフ及びメイク担当に徹底いたします。
今回、快適におくつろぎいただくことができなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月13日 21:36:51
-
駅近で、ショッピングセンターが目の前、しかもスタッフの方々が皆美しい方で笑顔に癒されました。接客応対も素晴らしかったです。次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル アルスタイン 2012年04月16日 05:53:50
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
スタッフへのお褒めのお言葉も大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に笑顔になって頂ける接客・サービスを心がけて奮闘して参ります。
また舞鶴にお越しの際にはぜひご来館くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆入学式・卒業式おめでとうプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
Ｎｏｒｍ1576さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
- Ｎｏｒｍ1576さん [50代/男性] 2012年03月23日 12:45:41
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舞鶴出張時の常宿にさせて頂いてますが、いつもながらのホスピタリティーで迎えて頂いて、自宅よりもくつろげます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ホテル アルスタイン 2012年03月29日 15:07:51
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いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最高のお褒めのお言葉をありがとうございました！
スタッフ一同、これを励みにさらなるサービス向上に努めてまいります。
もうすぐ桜の季節になります。
春の舞鶴でお待ちしております！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ
立地面やコスト、アメニティ関係などは申し分無いのですが、部屋の浴槽が所々カビが見えていたり、ガムテープのようなもので補修した痕が見えていたので、そこが残念でした。
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この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。ご不快な気分にさせてしまった事深くお詫び致します。
快適なご宿泊を頂く為にスタッフ全員ですぐに改善しております。ご意見ありがとうございました。
また次回お越しの際には、必ずご満足してご滞在
して頂けるよう全員で取り組んで参ります。
ありがとうございました。