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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.39
  • 食事3.62
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投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年07月30日 10:15:19

駅前で大変便利でした。ホテルも清潔感があり良かったです

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ホテル アルスタイン 2007年07月30日 11:41:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、舞鶴にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年07月21日 19:10:40

駅前すぐで、ショッピングモールも近くて便利でした。十番館の朝食はシンプルだけど、トーストとシャキシャキのサラダが美味しかったです。

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ホテル アルスタイン 2007年07月21日 21:48:00

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地・サービス・食事全てにおいてお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同頑張っております。
また、舞鶴にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月29日 23:33:23

お部屋は、綺麗に整頓されていて、とてもよかったです。
ゆっくり過ごせました。

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ホテル アルスタイン 2007年06月30日 04:35:13

この度は、ご宿泊頂き有難うございました。
また、今回のご宿泊でご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
また、舞鶴にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月29日 21:47:19

駅前なので便利でした。朝食バイキングのパンはもっと種類が欲しいです。

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ホテル アルスタイン 2007年06月30日 04:35:00

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食に関しては、今後お客様からのご意見を参考に、検討させて頂きます。
今後とも変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月21日 23:18:05

特に問題もなく、快適に過ごさせていただきました。
また機会があれば利用したいと思います。

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ホテル アルスタイン 2007年06月21日 23:48:41

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございました。今後もよりお客様にご満足頂ける様、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月21日 22:09:04

毎度、気持ち良く利用させてもらっております!!

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ホテル アルスタイン 2007年06月21日 23:48:23

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
これからも、お客様の声を大切にし、より良いホテルづくりを目指して参ります。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月12日 14:42:13

立地は最高です。駅のホームからホテルの丸見えですので、迷うこともないでしょう。
これはホテル側の問題ではありませんが、周囲にはコンビニや飲食店はありません。ホテルの近くにショッピングセンターがあるようですが、8時くらいで営業は終わっているようです。(7時かな)

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ホテル アルスタイン 2007年06月12日 19:48:55

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントにて周辺のお店の案内を致します。お気軽にお声をおかけくださいませ。
これからもお客様におくつろぎ頂ける様邁進して参ります。
またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月04日 14:06:11

6月2日から一泊したのですが、フロントの女性の対応が丁寧で明るくて素晴らしかったです。名前は分からないのですが、短めの髪の方です。ありがとうございました。十番街の洋梨のタルトもおいしかったです。

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ホテル アルスタイン 2007年06月04日 17:19:26

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
暖かいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もホテルスタッフ、カフェド十番館スタッフ共にお客様に喜んで頂けるような商品開発、ホテル造りに取り組んで参ります。
また舞鶴にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年06月03日 14:37:16

駅に近く便利。部屋もきれいに清掃。隣の喫茶店で無料の朝食が食べられます。お勧めします。

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ホテル アルスタイン 2007年06月03日 15:43:46

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。さらに、お褒めのお言葉をご投稿いただき、従業員一同たいへん嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様にご納得いただけるホテルをめざして参りますので、これからも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのご利用、心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月08日 11:59:43

場所は駅前ということもありいい。しかし駅前だけど特に色々あるわけではなく、閉まるのも早いのでコンビニとかも探しました。でもホテルの人が丁寧に教えてくれたので助かりました。
部屋もこの料金相応でした。朝食が時期が時期だけに込んでて10分くらい待ちましたが、それ以外はよかったと思います。また機会があれば舞鶴に来た時は利用したいと思います。ありがとうございました。

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ホテル アルスタイン 2007年05月08日 13:23:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お客様の舞鶴での滞在をサポート出来る様スタッフ一同努めて参ります。 朝食の件ですが お待たせ致しまして 申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を基にスタッフ一同精進して参ります。 また舞鶴にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月07日 12:07:37

今回一人で利用させていただきました。夕食にご紹介していただいた、近くの五右衛門という居酒屋は19歳の美人の娘がカウンターを仕切っていて、フレンドリーでとても良かったです(ホテルとは直接関係ありませんが)。
朝食はコヒーがとてもおいしく、満足しました。

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ホテル アルスタイン 2007年05月07日 14:01:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 舞鶴でのご滞在が素敵に 送られたようで
スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。
 また舞鶴にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。 

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 22:24:34

内外装が非常に綺麗で、値段以上の価値があると思いました。
簡単な朝食付でしたが、内容は十分で良かったです。
(行楽シーズンだったので少し手狭かな?というところは
ありましたが平常は違うのでしょう)

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ホテル アルスタイン 2007年05月06日 23:34:29

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの内外装について、ご満足いただけたようで従業員一同大変うれしく思っております。これからもよりお客様にご安心・ご満足頂ける様、清掃やメンテナンス、もちろんサービスまでも、力を入れて頑張ってまいります。
また舞鶴にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 17:19:38

今回、約1年半ぶり2回目の宿泊となりました。前回宿泊時に従業員さんの方々の気持ちの良い接客態度が好印象でしたので、今回、舞鶴に泊まる事になった際はすぐここに決めました。今回も相変わらず好印象な従業員さん達ばかりでした。ただ、前回もそうでしたが一つ難を言えば朝食です。食パン・サラダ・ウインナー・ゆで卵にコーヒー・紅茶だけのバイキングはちょっと物足りない感じです。別料金でも良いので、もう少し品数があったらなぁと思いました。それでも全体的には満足できましたので、また舞鶴に行く機会があったらここに泊まりたいと思います。その時は朝食がもっと良くなっている事を期待します。

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ホテル アルスタイン 2007年05月06日 21:03:20

この度も当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。その上、お褒めのお言葉まで頂き、従業員一同喜んでおります。
ご朝食の件につきましては、ご満足いただけず、誠に申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に、従業員全員で今一度話し合い、お客様に少しでも御満足頂けます様努めて参ります。
また、舞鶴にお越しの際は、ぜひご宿泊くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 02:31:07

ダブルルームに宿泊しました。

お部屋は少しおしゃれで女性としてはうれしくなりました♪
広くはないけれど狭すぎず、
荷物が多くてもさほど困りませんでした。

1階のカフェもおしゃれです。
でも、朝食バイキングについては少し不満がありました。
まずメニューがとても少ないこと。
(これは、宿泊費がお安いのでまだいいのですが・・・)

もうひとつは、朝食の時間について。
9時までとなっていたので9時少し前に行きましたが、
9時になったらすぐに片づけを始め、
私たちはまだ食べていたのに、掃除までしていました。
そんなにすぐにしなければいけないのなら、
8時半までと言ってもらえたほうがよかったです。

私たちのすぐあと、9時を数分まわったあとのお客さんは
自分でお金を出して、カフェのメニューを選んでいました。
数分くらいは融通が利くような余裕もほしいです。

おしゃれなカフェだっただけに、余計に残念に思いました。
席数も少ないので混む時間帯は大変そうです。

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ホテル アルスタイン 2007年05月06日 08:46:50

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。お客様が快適にご滞在頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。また舞鶴にお立ち寄りの際には、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 18:26:38

いつも楽天のお客様の声を読んでから、ホテルを選んでおります。このホテルは、星4つ以上だったので、期待通りで満足しております。部屋の調度品の趣味が良くて、女性向な感じで落ち着きました。駅前の立地と傍にあるスーパーも、便利に使えました。朝食のドレッシングが美味しくて、野菜が美味しくいただけました。足の悪い母と一緒だったので、立地がいいこと、食事が便利なこと、ベッドがいいことと、清潔なこととなど、母も大満足しておりました。ありがとうございました。

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ホテル アルスタイン 2007年05月04日 21:16:06

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。 お褒めのお言葉スタッフ一同 嬉しく拝見させていただきました。
 今後ともスタッフ一同 お客様が快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
 また舞鶴にお越しの際は当ホテルのご利用お待ちしております。有難うございました。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月30日 21:50:22

東舞鶴駅からすぐの場所。ただ少し入り口が分かりにくかったです。お部屋の清潔感、朝食ともに大変満足で、また出張の時は利用させていただきます。朝食付のビジネスホテルは男性っぽい雰囲気で、食事していても落ち着かないのですが、女性でも安心して泊まれるホテルでした。有難うございました。

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ホテル アルスタイン 2007年05月01日 00:12:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お客様からの感想スタッフ一同嬉しく拝見させて頂きました。 入口が分かりにくかった点 大変申し訳ございませんでした。今後お客様が快適に当ホテルをご利用頂ける様スタッフ一同努めてまいりますので また 舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。 

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月28日 23:46:25

快適に過ごせました。
フロントの対応も申し分なく、雰囲気作りが良いです。
また利用させて頂きます。

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ホテル アルスタイン 2007年04月29日 01:56:13

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 お客様が当ホテルで快適に過ごされた事 スタッフ一同嬉しく感じております。今後ともご愛顧頂きますよう宜しくお願い致します。
 

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月13日 20:00:15

初めての舞鶴訪問で利用させて頂きました。
駅にも近く、部屋も綺麗で、値段もリーズナブルなので、
宿泊だけに利用するなら文句のないホテルだと思います。
ただ、食事については残念です。
自分が宿泊した日は、ダイヤの乱れで特急が遅れたため、
ホテルに着いたときはラストオーダーの時間を過ぎていました。
しかし、外は激しい雷雨で外出もままならず、
近隣に食事のできる店もなかったため、
結局、ホテル内の自販機でビールとつまみのみの夕食となりました。
ラストオーダーは過ぎていたと言っても、
外の状況から、臨機応変な対応があっても良かった気がします。
また、ホテルの規模の割りに食事スペースが狭いため、
翌朝の朝食バイキングもなかなか入ることができず、
終わり間際に入れた時には、料理が満足に残っていないという状況で、
とにかく食事については祟られた宿泊となりました。
食事以外では良いホテルだと思いますので、次の機会も利用したいと思います。

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ホテル アルスタイン 2007年04月13日 22:03:05

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中のお食事に関しましてはご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を参考にスタッフ一同もう一度食事の件は検討致します。狭い空間でもお客様に満足頂けるサービスをご提供出来ます様改善し努力に努めて参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月10日 09:51:20

清潔でスタッフの対応も良かったです。
また機会があったら利用したいです。

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ホテル アルスタイン 2007年04月10日 15:00:18

このたびは、ホテルアルスタインをご利用頂き誠に有難うございました。
これからも、お客様によりご満足頂けるよう努力してまいりますので、今後共ご愛顧戴きます様宜しくお願い致します。
それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2007年04月04日 19:11:06

リッチがよくわかりやすかったです。また機会があれば利用させていただきます。

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ホテル アルスタイン 2007年04月04日 21:57:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
これから舞鶴は、桜の季節、海の季節と季節ごとの見所満載です。ぜひ、お仕事の合間に心身ともに癒されてください。
次回のご利用、心よりお待ち申し上げております。

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