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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:736件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.41
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.35
  • 食事3.74
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 12:29:40

自分にとっては、ベッドが驚くほど固く感じました。そのせいでほとんど眠れず。また、枕の下に長い髪の毛があったり、パジャマの胸元にシミが付いていたり(そのせいか全体的に黄ばんでるようにも見えてしまった)など、清掃に関して少し不安な点もありました。しかしその他は快適に過ごせました。お部屋にはマッサージ器が置かれていたり、アメニティ(フロント横から自分で取るスタイル)も充実していました。奇数階に氷のサービスもあり、大変便利。立地も接客もとても良かったです。朝ごはんは食べられなかったのですが、カフェで利用させていただいた際には、メニューの豊富さ、中でもケーキの種類の多さに驚きました。味も大変美味しかったです。是非また宿泊したいのですが、とにかくベッドの硬さが問題・・。次回は異なるタイプのお部屋でチャレンジしたいと思います。余談ですが、東舞鶴駅にはLUUPもあったので、移動も便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル アルスタイン 2023年10月30日 07:06:59

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。清掃でご満足頂けず大変失礼いたしました。早急にハウスキーパーと検証し今後このような事がないよう取り組んでまいります。 またお褒めのお言葉誠に感謝しております。スタッフ全員で拝読させていただいています。今後も更にご満足いただけるよう全力で取り組んでまいります。
舞鶴も少しづつ新しい風が吹き始めています。更に新しい風をこのホテルアルスタインからスタートできるよう取り組んでまいります。
次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。
ベッド硬さもお客様のご意見を基に検討してまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 10:38:22

バイク利用に対する配慮が素晴らしいです。朝食も部屋でもとれる等工夫されていて気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル アルスタイン 2023年06月11日 15:40:42

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。バイクライダー様に気に入って頂けるよう試行錯誤した駐輪場です。是非またツーリングのご予定などあれば是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
お客様に快適にお過ごし頂けるよう、日々スタッフ全員で取り組んでまいります

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

ゆうかひでとさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ゆうかひでとさん [50代/男性] 2023年02月06日 16:27:27

出張の時はよく利用させてもらってます。
仕事の都合では早出になり朝食が食べれなかったのが
残念です。朝からカレー!食べたかった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:14:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食次回は是非ご堪能いただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

dragonstar333さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

dragonstar333さん [50代/男性] 2022年11月01日 18:06:59

駅前で便利なことはもちろん、駐車場も停めやすくストレスがありません。機能的に部屋を配置し、アメニティやサービスにも経営者のこだわりを感じ、快適に過ごせました。周囲にスーパーをはじめ、ドラッグストア、ファミレス、駅の反対側にコンビニ、歩いて2分で中華料理屋さんなどがあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:31:47

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当ホテルへのお褒めの御言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設の管理・サービスに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:29:39

近くに色々あり、大変便利なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:28:51

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にご満足していただけたことを、大変うれしく思っております。これからも、当ホテルのご滞在が、お客様の素敵な旅の思い出のひとつになるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、また舞鶴にお越しの際はぜひホテルアルスタインにお越し頂きますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

MINI 3298さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

MINI 3298さん [60代/男性] 2022年10月30日 17:22:30

バイクツーリングで宿泊しました。
バイク置き場が建物内で大変助かりました、又次回宿泊します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル アルスタイン 2022年11月20日 13:16:03

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐輪場は、お客様に安心してご利用頂くために、防犯カメラの設置・夜間の巡回を行っております。
これからも、より快適にご宿泊していただくために、日々精進してまいりますので今後ともご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『☆バイク駐輪場屋根付き駐輪場完備☆』~バイク乗りの方歓迎~チェックアウト12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:44:43

駅から近く、ドラッグストアやスーパーなども目の前にあるので何か必要になったときも安心です。チェックイン時の対応なども丁寧で親切にしていただきました。今回の旅行はJRのサイコロきっぷと京都府の旅行支援策を利用できたので、実質の旅行代金がとても安く、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年10月08日 05:22:27

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご満足していただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、お客様を気持ちよくお出迎え・お見送りできるよう施設管理・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 19:58:13

何度も宿泊させていただいています。

駅前で、近所にスーパーやドラッグストアがあり、一階にカフェレストランがあるので、とても便利です。
特に雨や雪の日、酷暑や極寒の日は、ホテル内で食事ができるのは大変ありがたいです。

朝食は一階のレストランでいただきます。
毎回ほとんど同じメニューなのですが、満足感があり、ついついお腹いっぱい食べてしまいます。
コーヒーが美味しいです。

以前は近所のドラッグストアで水を買ってからチェックインしていたのですが、最近ホテル内にウォーターサーバーが設置されて、ますます便利になりました。

欲しい設備が全て揃っている上に、フロントの方々がとても親切です。(それは、私が常連だからというわけではなく、最初からでした。)

部屋の中は一般的なビジネスホテルで、少し古さを感じます。部屋によっては、少しWi-Fiが弱く感じたことがありました。

いつも安心して快適に過ごせているので、舞鶴に行く友人・知人には、こちらのホテルをすすめています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月20日 16:49:22

いつも当ホテルをご贔屓にして頂き誠にありがとうございます。当ホテルのスタッフの対応や設備まで、お褒めのお言葉誠に感謝しております。今後ともスタッフ全員でお客様のご宿泊をサポートしていきますので、何なりとお申し付けくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年07月24日 15:37:34

隣のドラッグストアが23時まで開いてたので遅い時間に着いても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル アルスタイン 2022年07月25日 14:14:16

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東舞鶴駅の南側n位置しておりますが、ここ数年でドラッグストアや飲食店などが出店し、利便性も向上して参りました。
フロントで、近隣のお食事どころの地図をご用意しておりますので、お気軽にお声がけ下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 15:31:46

館内、室内は綺麗で、満足度は高かったです。
アメニティなども貸出が充実していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル アルスタイン 2022年05月19日 17:21:44

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。お褒めのお言葉誠に感謝しております。
また今後舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またお客様にお会いできる事心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

jdwkzz2659さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

jdwkzz2659さん [60代/男性] 2021年11月27日 00:24:08

感じの良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル アルスタイン 2021年12月06日 09:54:54

この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、当ホテルに良い印象をもっていただき非常にうれしく思います。これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう気持ちの良いご対応ができるように日々精進してまいります。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!!ご宿泊プラン チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 18:48:46

部屋が清潔で価格もリーズナブル。あらゆる点で文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル アルスタイン 2021年10月25日 16:30:43

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。今後ともご満足いただけるよう日々邁進して参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カフェド十番館の1,500円分お食事券付プラン★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

汗かきおじさん。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

汗かきおじさん。さん [50代/男性] 2020年12月19日 21:32:27

レジャーや仕事で舞鶴に行く時に、お世話になるホテルです。今回、大きめのパジャマを用意して頂き、ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル アルスタイン 2020年12月19日 23:24:52

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。不安定な世の中が続いておりますが、少しでもお客様に安心と安全を感じご満足いただけるようスタッフ全員で日々取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

汗かきおじさん。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

汗かきおじさん。さん [50代/男性] 2020年12月19日 21:31:47

レジャーや仕事で舞鶴に行く時に、お世話になるホテルです。今回、大きめのパジャマを用意して頂き、ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル アルスタイン 2020年12月19日 23:20:59

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またご要望などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。お客様にご満足して頂けるのがスタッフの元気の源です。 
こちらこそ本当にいつもありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

汗かきおじさん。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

汗かきおじさん。さん [50代/男性] 2020年12月12日 10:35:02

舞鶴に宿泊の際、空室があれば宿泊させてもらってます。朝食のテイクアウト弁当、このご時世、うれしい配慮、ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
ホテル アルスタイン 2020年12月13日 03:17:50

いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。安心して皆様にご滞在いただける様今後とも知恵を絞り努めてまいります。 今後ともぞうぞよろしくお願いいたします。インターネット上で満室でもキャンセル待ちでご案内もしておりますので、ぜひご連絡頂戴できればと思います。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 21:53:20

毎年、舞鶴を訪れる時に泊まっていて3回目です。コロナの影響もありましたが、対策をしっかりされており隅々までサービスが行き届いていました。美味しい晩御飯のお店を教えていただいたりレンタサイクル、センスの良い本棚、家具、レベルの高いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテル アルスタイン 2020年11月20日 19:13:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉嬉しくスタッフ一同拝読させて頂きました。今後ともスタッフ一同お客様がご満足して頂けるサービスを徹底していきます。
次回4回目の宿泊の際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

汗かきおじさん。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

汗かきおじさん。さん [50代/男性] 2020年10月25日 16:06:07

出張で2泊しました。禁煙室しか空室が無かったので1階の屋外喫煙所でタバコを吸っていたら、明日は喫煙室に空室が出たので変更されますか?と、フロントの女性から親切に確認がありました。2泊目は部屋で喫煙できて、慌ただしい朝夕は大変助かりました。ありがとう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル アルスタイン 2020年10月26日 16:10:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回のご滞在においてご希望のお部屋をご用意できず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
お部屋の空き状況によってどうしてもご用意できない場合もございますが、できる限りご希望に添えるよう努めてまいりますので、ご要望などがございましたらぜひ今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 23:14:05

部屋変更の際、丁寧に対応頂きありがとうございました。
コロナ対策の朝食(バイキング料理を弁当箱に詰めて部屋で食べる)が初めてで良かったです。ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル アルスタイン 2020年08月22日 19:18:33

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただくために、安全を最優先に現在取り組んでおります.
ごゆっくりして頂いたとのご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。ありがとうございました。スタッフ一同またお客様にお会いできること心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 20:49:39

初めて利用させていただきました。
清潔な部屋で、快適に休むことができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
食事はいただいていないので「評価不能」とさせていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテル アルスタイン 2019年10月18日 17:31:23

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、お客様に快適にお過しいただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、さらにお客様にご満足していただけるホテルにするようスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

設備・アメニティ5

旅YukiぽPさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

旅YukiぽPさん [50代/男性] 2019年08月16日 22:01:49

今回は大変お世話になりました。

お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。

ホテル到着が遅くなりホテル1階のカフェ十番館は大盛況で残念ながら利用できませんでした。(お店の方は額に汗をかきながら申し訳なさそうに丁重に対応して下さいました)お店は悪くないです。

朝食付きプランだったのですが……寝坊で結局 朝食は摂れず タハハ~~

ホテルは夜間は静寂で綺麗に整えられた客室でゆっくり睡眠できました。

翌日はチェックアウトの際にフロントで『かまぼこ手形』を発行して頂き、たっぷりと舞鶴観光を楽しみました♪

フロントそして十番館の方のソフトで丁寧なる対応が心に残った居心地の良いホテルでありました。

機会がありましたら又、利用させて頂きます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:49:39

この度は、1Fカフェ利用に於かれまして、満席でお席をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。
十番館では、オリジナルコーヒーなどのドリンクはもちろん、手作りケーキやパスタ・ハンバーグ・オムライスなどをご提供させていただき、地元の方からもご好評いただいております。
ぜひ、次回お越しの際は、十番館の味をご賞味いただくようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

578件中 1~20件表示


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