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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.39
  • 食事3.59
宿泊年月
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風呂5

ゆうかひでとさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ゆうかひでとさん [50代/男性] 2023年02月06日 16:27:27

出張の時はよく利用させてもらってます。
仕事の都合では早出になり朝食が食べれなかったのが
残念です。朝からカレー!食べたかった・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル アルスタイン 2023年03月12日 14:14:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルの朝食次回は是非ご堪能いただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 12:44:43

駅から近く、ドラッグストアやスーパーなども目の前にあるので何か必要になったときも安心です。チェックイン時の対応なども丁寧で親切にしていただきました。今回の旅行はJRのサイコロきっぷと京都府の旅行支援策を利用できたので、実質の旅行代金がとても安く、大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年10月08日 05:22:27

この度はホテルアルスタインにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊をご満足していただけたことを非常にうれしく思っております。
これからも、お客様を気持ちよくお出迎え・お見送りできるよう施設管理・サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
延長!【ワクチン接種証明必須】きょうと魅力再発見旅プロジェクト(対象県限定!)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:52:53

朝食は部屋へ持ち帰る事が可能だったので部屋でいただきました。美味でしたが、食材を入れる容器がもう少し大きければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月22日 00:32:39

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
現在、感染予防対策の観点からお部屋でもお召あがり頂けるように容器をご用意しておりますが、容器の種類も含め、今後どのようなご提供スタイルがベストかを考えて改善を重ねてまいります。
貴重なご意見を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2022年09月21日 14:48:22

連泊しましたが、予約時に申し出ていなかったので、別々の部屋になるかと思い確認したところ、同じ部屋で良いとの事で、快く対応して頂きました。洗練された対応にシビレました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月22日 00:25:53

この度はホテルアルスタインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、スタッフの対応へのお褒めのご意見、非常にうれしく思っております。
今後も、お客様のご意見を参考にさせて頂き、お客様の目線で考え、行動できるように精進してまいります。
それでは、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

jdwkzz2659さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

jdwkzz2659さん [60代/男性] 2021年11月27日 00:24:08

感じの良い対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル アルスタイン 2021年12月06日 09:54:54

この度はホテルアルスタインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、当ホテルに良い印象をもっていただき非常にうれしく思います。これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう気持ちの良いご対応ができるように日々精進してまいります。
今後とも当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
当日限定!!ご宿泊プラン チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2021年10月07日 18:48:46

部屋が清潔で価格もリーズナブル。あらゆる点で文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ホテル アルスタイン 2021年10月25日 16:30:43

いつも当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。今後ともご満足いただけるよう日々邁進して参ります。
また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カフェド十番館の1,500円分お食事券付プラン★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

汗かきおじさん。さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

汗かきおじさん。さん [50代/男性] 2020年10月25日 16:06:07

出張で2泊しました。禁煙室しか空室が無かったので1階の屋外喫煙所でタバコを吸っていたら、明日は喫煙室に空室が出たので変更されますか?と、フロントの女性から親切に確認がありました。2泊目は部屋で喫煙できて、慌ただしい朝夕は大変助かりました。ありがとう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ホテル アルスタイン 2020年10月26日 16:10:13

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、今回のご滞在においてご希望のお部屋をご用意できず、ご不便をお掛けいたしましたことをお詫び申しあげます。
お部屋の空き状況によってどうしてもご用意できない場合もございますが、できる限りご希望に添えるよう努めてまいりますので、ご要望などがございましたらぜひ今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

旅YukiぽPさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

旅YukiぽPさん [50代/男性] 2019年08月16日 22:01:49

今回は大変お世話になりました。

お陰さまで一晩ゆっくりと寛いで過ごす事ができました。

ホテル到着が遅くなりホテル1階のカフェ十番館は大盛況で残念ながら利用できませんでした。(お店の方は額に汗をかきながら申し訳なさそうに丁重に対応して下さいました)お店は悪くないです。

朝食付きプランだったのですが……寝坊で結局 朝食は摂れず タハハ~~

ホテルは夜間は静寂で綺麗に整えられた客室でゆっくり睡眠できました。

翌日はチェックアウトの際にフロントで『かまぼこ手形』を発行して頂き、たっぷりと舞鶴観光を楽しみました♪

フロントそして十番館の方のソフトで丁寧なる対応が心に残った居心地の良いホテルでありました。

機会がありましたら又、利用させて頂きます。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年10月07日 11:49:39

この度は、1Fカフェ利用に於かれまして、満席でお席をご案内することができず、誠に申し訳ございませんでした。
十番館では、オリジナルコーヒーなどのドリンクはもちろん、手作りケーキやパスタ・ハンバーグ・オムライスなどをご提供させていただき、地元の方からもご好評いただいております。
ぜひ、次回お越しの際は、十番館の味をご賞味いただくようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

NAOY1026さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

NAOY1026さん [40代/男性] 2019年05月29日 17:39:41

駅に近く立地は良いです。
朝食も美味しく満足でした。
また是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

レコードミミさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

レコードミミさん [50代/女性] 2019年04月25日 00:05:12

コンパクトですが新しく駅に近く、一番好きなホテルです。朝食もイタリアの朝食会場の香りと同じ匂いがします。ヨーロッパみたいです。フロントもおしゃれだし、お部屋もとてもきれい。つぎは長期で留まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ホテル アルスタイン 2019年05月03日 23:04:57

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また好きなホテルとありがたいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様のお褒めの言葉を大事にし、今後もご満足頂ける空間作りに努めてまいります。
ぜひ、次回は長期でご宿泊くださいませ。
ご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 16:01:59

2018/12/14から1泊しました。駅前南側すぐの立地、すぐ裏にドラッグストア、すぐ南にショッピングモールがあって便利。シングルらしい狭い部屋ですが、掃除はきれいで、風呂も湿った匂いなどなく清潔。ただ冷蔵庫の電源が切ってあるのは気がつきませんでした。朝食バイキングにカレーもあって、海軍の町らしくていいですね。また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテル アルスタイン 2018年12月21日 20:53:55

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また、貴重なご意見もいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるホテルにするようスタッフ全員で取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 19:30:47

他のホテルは薄暗いが、アルスタインは部屋にLED照明が付いていて、明るい!
浴室も広く、東舞鶴ではナンバーワンのホテルだと思う。
これからも毎回利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル アルスタイン 2018年03月30日 08:02:53

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。最高のお言葉ばかり本当にありがとうございます。スタッフ一同拝読させて頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。今後ともスタッフ一同お客様の為に日々努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

たまみちぷうママさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たまみちぷうママさん [40代/女性] 2018年02月24日 19:41:48

フロントの方が親切にご対応くださりました。自転車もかりれ、入院した母の見舞いに最適でした。ありがとうございます。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月25日 09:36:41

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。スタッフ一同ご満足していただけた事感謝しております。またお会い出来る事スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
新生活応援プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 00:56:46

部屋にはLED照明があり、とても明るい。
朝食も付いていて、チェックアウトも12時で
東舞鶴ではベストホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月22日 02:37:27

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ベストホテルとお褒め頂き本当にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様に快適に滞在頂けるよう、日々進化してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

風呂5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年09月01日 03:56:34

今回は海軍さんのカレーとオイルサーディンをお土産に頂いて帰りました。家族も舞鶴出張から帰ってくるのを楽しみに待ってくれてます。朝時間がなくて朝食が頂けなかったのが残念でした。次回楽しみにしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年09月01日 15:33:44

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。次回もご予約をお楽しみにしていただけるようスタッフ全員で、取り組んでまいります。またお客様にお会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。次回は是非朝食もお楽しみ頂ければと思います。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

風呂5

maruchan88さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

maruchan88さん [60代/男性] 2017年02月28日 13:47:13

価格の割には大変満足しました。有難うございました。
数年前の口コミを読むと、問題ありのホテルだと覚悟をしていましたが、実際に宿泊すると問題点は全て解決していました。これは口コミの問題点に対してホテルの方が全て回答され、対策を講じられている為だと思われます。
これからも、気持ちよく泊まれるホテルを維持してください。
(旅行の目的は西国三十三観音の巡礼です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:33:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見は全て全員でご確認させて頂き、改善出来るよう取り組んでおります。日々邁進し、お客様にオモテナシが出来るよう更なるスタッフのスキルアップに取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

風呂5

ごん_ちちさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ごん_ちちさん [40代/男性] 2014年05月21日 16:23:44

そこそこの頻度で利用させてもらっていますが、設備は申し分なく細部にまで気遣いが感じられます。
チェックアウト時間が12時と余裕があり、一仕事片付けたいときには助かっています。
フロントはじめスタッフみなさんの対応も丁寧親切、気持ちの良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル アルスタイン 2014年06月02日 19:18:36

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
これからも、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★ 【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

風呂5

uranus1979さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

uranus1979さん [30代/女性] 2014年03月31日 02:01:19

新しくキレイでくつろぐことが出来ました。朝食も美味しかったです。また機会があれば是非宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル アルスタイン 2014年04月16日 17:27:06

当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同深く感謝致します。今後ともお客様にご満足頂けるよう誠意を込めて努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのお客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

風呂5

にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:54:35

前回利用し、朝食が美味しかったので再度利用させていただきました。
一階にあるカフェで昼食も夕食もいただきました。
リーズナブルでコーヒーも食事も美味しく、暫くハマりそうです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:20:08

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、1階カフェド十番館のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。
これからも、お客様に喜んで頂けるホテル・カフェづくりを目指してまいりますので、今後ともご愛顧たまわりますようお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にゃーこ2006さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

にゃーこ2006さん [30代/女性] 2013年09月09日 16:43:15

体調が優れず、21時台の高速バスに乗るまでの休憩に使用しようと部屋を取りました。
なので残念ながら朝食券は使用出来ずに残念でした。
舞鶴にはゆっくり休憩の出来るデイユースの施設や、夜まで開いているカフェ・漫画喫茶等が無いので、是非お部屋が空いている時で構いませんのでデイユースプランを作ってくださると嬉しいです。宜しくお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル アルスタイン 2013年09月11日 00:05:31

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また今回は、お客様のご要望に添ったプランをご用意できずに申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせて頂き、是非新プランを検討させていただきます。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
●部屋数限定!!早得プラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

119件中 1~20件表示