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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.48
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.39
  • 食事3.59
宿泊年月
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119件中 41~60件表示

総合5

たまみちぷうママさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

たまみちぷうママさん [40代/女性] 2018年02月24日 19:37:22

大変快適にすごしました。多少となりのお部屋の音が聞こえた…くらいが気になりましたが、ロビーの雰囲気などステキでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月25日 09:40:12

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 今回頂戴したご意見スタッフ全員で拝読させて頂きました。日々進化し、更にご満足して頂けるようスタッフ全員で取り組んでまいります。 今回隣の音で快適ステイを感じていただけず申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
新生活応援プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年02月22日 00:56:46

部屋にはLED照明があり、とても明るい。
朝食も付いていて、チェックアウトも12時で
東舞鶴ではベストホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月22日 02:37:27

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ベストホテルとお褒め頂き本当にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様に快適に滞在頂けるよう、日々進化してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2018年02月17日 21:57:25

友人の依頼で予約しました。駅近で、部屋もきれい、朝食も美味しく、大満足だったようです。また利用したいと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテル アルスタイン 2018年02月18日 03:32:16

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございました。ご友人様から最高のご意見頂戴し、スタッフ一同感謝しております。又次回も当ホテルをご利用いただけますように、日々邁進してまいります。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年11月21日 06:38:42

予約するのが遅く今回は喫煙の部屋になってしまいました。禁煙ルームが先に一杯になるみたいですが、禁煙ルームを増やして頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル アルスタイン 2017年11月21日 20:28:14

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 今回頂いた貴重なご意見スタッフ全員で検討し、必ずお客様のご希望に添えることが出来るよう尽力して参ります。今後ともお客様の笑顔の為にスタッフ一同全力で取り組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気おみやげ山盛りプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 19:03:09

外観も室内も可愛らしくきれいなホテルです。
セミダブルの部屋で二人分のスーツケースを広げるには少々狭いですが、他は問題ありません。
朝食はごくシンプルで軽めという品数でしたが、パンも美味しくいただきましたし十分です。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル アルスタイン 2017年10月30日 09:38:38

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年09月01日 03:56:34

今回は海軍さんのカレーとオイルサーディンをお土産に頂いて帰りました。家族も舞鶴出張から帰ってくるのを楽しみに待ってくれてます。朝時間がなくて朝食が頂けなかったのが残念でした。次回楽しみにしてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年09月01日 15:33:44

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。次回もご予約をお楽しみにしていただけるようスタッフ全員で、取り組んでまいります。またお客様にお会いできる事スタッフ一同心よりお待ちしております。次回は是非朝食もお楽しみ頂ければと思います。ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

komi072さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

komi072さん [40代/男性] 2017年08月31日 17:34:09

夏休みで利用させて頂きました。1泊2日を連続2回2泊3日で宿泊しました。朝食付きでとてもおいしく頂きました。また機会がありましたら宿泊したいです。お風呂の利用はしなかったので3としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月31日 18:17:34

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合5

komi072さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

komi072さん [40代/男性] 2017年08月31日 17:33:06

夏休みで利用させて頂きました。1泊2日を連続2回2泊3日で宿泊しました。朝食付きでとてもおいしく頂きました。また機会がありましたら宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月31日 18:17:17

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【トリプルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 22:43:19

部屋にLEDのリビング照明があり、大変明るく過ごしやすかったです。
ベットサイドにコンセントがあり、とても便利でした。
東舞鶴では、最高のホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル アルスタイン 2017年08月07日 23:53:44

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。最高のお言葉スタッフ一同感激して拝読させて頂きました。 お客様にとって最高のホテルと言って頂けるようスタッフ全員今後更にお客様の為に尽力してまいります。 また次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

美幸6982さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

美幸6982さん [50代/男性] 2017年07月28日 12:33:20

ビジネスホテルにしては、良好な環境です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル アルスタイン 2017年08月04日 00:35:58

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。ビジネスの方も観光の方もご安心してお泊り頂ける様日々スタッフ全員で邁進してまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同更にスキルアップしてお客様にお会い出来る事楽しみにしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年06月05日 16:07:35

前回の宿泊で忘れて帰ったコートを預かって頂きありがとうございました。朝食もさらに充実し、お土産に頂いた「万願寺のうま煮」も家族全員に評判がよく、大満足でした。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月06日 10:50:32

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉感謝しております。万願寺も気に入っていただいてうれしく感じております。
先日より舞鶴の茶屋さまと共同で舞鶴茶を販売しております。 また次回よろしければそちらも一見していただければと思います。 スタッフ一同またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年05月16日 13:51:08

GW中の舞鶴観光の際に夫婦二人で利用しました。
まさに駅前でしたが、落ち着いた雰囲気でのんびりできました。
駐車場は立体しか空いていなかったら車や荷物の出し入れが面倒だなと思っていましたが、立体は使用されておらず、すべて平置きだったので良かったです。
赤レンガパークや五老ヶ岳公園にも快適にアクセスできました。
朝食はカフェ営業時間との間にバッファがなく、遅い時間に行くと慌ただしい感じでしたが、内容には問題ありません。
ホテル近くには平和堂(エール)という商業施設があり、飲食店も何店かありました。
舞鶴方面に旅行の際はまた利用検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年05月18日 09:14:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。 GW期間中は、立体前をバイク専用駐車場とさせて頂いておりました。 朝食に関してあわただしく感じさせてしまい深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただける様日々全員で取りくんでまいりますのでまた次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

Norm2525さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Norm2525さん [60代/男性] 2017年04月02日 23:28:13

毎月宿泊させて頂いています。朝食のメニューがリニューアルされて更に充実し朝からガッツリカレーライス頂きました。今回は万願寺甘とうがらしのうま煮のお土産付きの宿泊プランにさせて頂きました。こちらも自宅に帰って家族と一緒に美味しく頂きました。ごちそうさまでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル アルスタイン 2017年04月03日 17:01:45

いつも当ホテルのご利用誠にありがとうございます。朝食もご満足頂けたようでスタッフ全員でお客様のご投稿嬉しく拝読させていただきました。 今後ともご満足いただける宿泊プランをご提案してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
アルスタインお土産ランキングNo1の 『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

maruchan88さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

maruchan88さん [60代/男性] 2017年02月28日 13:47:13

価格の割には大変満足しました。有難うございました。
数年前の口コミを読むと、問題ありのホテルだと覚悟をしていましたが、実際に宿泊すると問題点は全て解決していました。これは口コミの問題点に対してホテルの方が全て回答され、対策を講じられている為だと思われます。
これからも、気持ちよく泊まれるホテルを維持してください。
(旅行の目的は西国三十三観音の巡礼です)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル アルスタイン 2017年03月09日 11:33:50

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。頂いたご意見は全て全員でご確認させて頂き、改善出来るよう取り組んでおります。日々邁進し、お客様にオモテナシが出来るよう更なるスタッフのスキルアップに取り組んで参ります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(禁煙)】

総合5

taka199xさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

taka199xさん [40代/男性] 2016年08月21日 19:25:49

北海道旅行からの帰り、フェリーで来ました。
サイトの写真から想像したより、きれいなお部屋で大変満足です。
朝食もサービスの割りに良い感じ。きれいなカフェでパンやコーヒーを楽しめます。

チェックイン時に有料放送の利用案内がありませんでした。
見放題プランなので、あらかじめ説明があったほうが良いと思いました。
(我々は利用するつもりがなかったので言いませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アルスタイン 2016年08月28日 04:49:02

このたびは、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
プランのご案内が不充分でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただくために、お客様の身になって考え、行動していくように致します。
今回は、長旅お疲れ様でした。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張応援】有料放送見放題&ミネラルウォータープレゼント♪★朝食無料★
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年05月06日 17:17:59

価格も安く、施設がキレイで満足でした。プラン的に部屋は狭かったですが木目調の壁で雰囲気も良く大変キレイで良かったです。夜ご飯を食べに街に出たのですが一見さんは入りづらい居酒屋や焼き肉屋が多かったので結局、ホテル1Fのレストランを利用しました。リーズナブルな価格で洋食やケーキやお酒もあり、美味しかったです。スタッフの方も感じが良かったです。宿泊者だけでなく地元の人も利用しているようでした。リーズナブルな宿泊費に朝食も付いていたのでありがたかったです。あれだけの種類があれば大満足です。是非また利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテル アルスタイン 2016年05月06日 20:06:34

このたびはホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今回、お部屋・カフェ共にご満足いただけたことを非常に嬉しく思っております。
これからも、よりお客様にご満足していただけるホテルにするよう努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【京都縦貫自動車道開通】舞鶴お土産!スタッフ厳選の舞鶴で人気お土産を2個選らべるお得宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)2016年1月リニューアル】

総合5

knishiko1さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

knishiko1さん [50代/男性] 2016年03月14日 19:55:28

フロントの方々が大変親切でした。自転車の貸し出しも無料で、便利です。朝食は混むと口コミに書いてあったので時間前に並びました。並んで正解だと思います。充実した朝食を摂って仕事に向かえました。駅にも近いしおススメです。
気になったのは、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが2本入っていました。せっかくきれいに掃除されているので、ちょっとだけ残念です。また部屋のあるフロアには「女性優先フロア」と表示されており、エレベーター前だったので少し気が引けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル アルスタイン 2016年03月15日 00:27:38

この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。隅々まで清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。二度とこのような件が起こることの無いようスタッフ一同努力して参ります。次回、お越しいただけた際には最高のご宿泊が提供出来るようお迎え致しますのでまたのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年02月06日 14:03:43

いつも舞鶴での常宿です。
アメニティでシャンプーとボディーソープにポーラを使っていて、肌にとても優しいです。
また、朝食のバイキングの珈琲は、流石舞鶴一の老舗十番館のもので美味しいです。
これだけでも宿泊の価値ありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル アルスタイン 2016年02月07日 00:03:02

いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員感激して拝読させて頂きました。ありがとうございます。
今後ともお客様のご滞在が素晴らしいものになりますようスタッフ全員で取り組んで参りますので、末永くご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨッシーとハッシーさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ヨッシーとハッシーさん [50代/男性] 2014年08月13日 14:24:59

401号室を利用しましたが、お風呂の栓が劣化しているのか、お湯が漏れてしまいます。
また、備え付けの消臭スプレーも、レバーが壊れていました。
取り替えをご検討ください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ホテル アルスタイン 2014年08月14日 00:02:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いたご意見確認させて頂きすぐに修理しております。
ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
このようなことが今後ないようスタッフ全員で努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【海の京都応援プラン】 【日・月曜日連泊のお客様限定!】日月連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2014年05月25日 22:13:20

5/22から2泊させていただきました。
東舞鶴駅の目の前なので、立地は文句なしです。
コンビニやスーパーも駅前にあるので、何も不自由なく、パーフェクトです。
また、建物も部屋もとても綺麗で、特に部屋は清潔感があり、清掃が行き届いているように思いました。
バス・トイレ等の設備類も目新しく、綺麗で、気持ちよく過ごせました。
ただ、朝食に関しては、おいしく頂けましたが、少々品数が少なく感じました。
朝食会場の喫茶スペースがあまり広くないせいかも知れませんが、バイキング形式にするのであれば、もう少しメニューがあってもいいかと思います。。。
(ご飯とパンを選べるのなら、おかずも和と洋のものを用意してほしかった)

気になったのはそれだけで、総合的にはとても良いホテルでした。
また東舞鶴に来る機会があれば、ぜひ利用させて頂こうと思います^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル アルスタイン 2014年06月02日 23:22:37

この度は、当ホテルをご利用頂き、また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ぜひ、今後の検討材料とさせていただきます。
次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

119件中 41~60件表示