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ホテル アルスタイン クチコミ・感想・情報

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ホテル アルスタインのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.46
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.35
  • 食事3.59
宿泊年月
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229件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 13:44:41

駅前すぐです。
部屋は狭いけど、清潔感があり、ビジネス利用なら問題ありません。
近くにドラッグストア、ショッピングセンターもあり便利です。
無料の朝食は和洋あります。品数は多いとは言えませんが十分です。持ち出し用の容器が用意されてるのも嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテル アルスタイン 2023年07月09日 15:18:16

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様が快適にお過ごしいただけるように全力で取り組んでまいります。
また次回舞鶴にお越しの際も当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事5

yu-ri1985さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

yu-ri1985さん [60代/女性] 2022年09月16日 11:16:10

所用で車で出かけましたが猛暑の中疲れ果てて急遽一泊して帰ることにしました。初めての町でホテルを選ぶにも、わかりやすい場所がいいから駅の近く、車だから駐車料金は無料がベスト。疲れて外食する元気もないからレストランのあるところなどを基準に選びました。
思った通りわかりやすい場所にあり駐車料金無料(しかも平面)でとても助かりました。
部屋に上がる前に一階のレストランで食事しました。リーズナブルな価格でしかもおいしくてとても満足しました。レストランにはまた食事だけでも来たいと思いました。レストランスタッフも親切で笑顔に癒されました。ホテルのスタッフさんも親切で丁寧でした。部屋は普通だと思いました。一人で泊まるのだから料金もこのくらいかなと思いました。最初部屋のにおいが湿っぽさを感じさせるものでしたが、エアコンで解消されました。お部屋の消臭剤が置いてあるといいかなと思いました。香りの好みがあるから難しいかもしれませんが。部屋と同じフロアに自販機や氷もあり部屋は静かでゆっくりできました。
朝食はサービスでした。おいしくて助かりました。コーヒーの味がおいしかったのが印象に残っています。
機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル アルスタイン 2022年09月20日 17:07:55

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。猛暑の中のご移動お疲れ様でした。当ホテルでごゆっくりお休みいただけたようで大変うれしく拝読させて頂きました。今後ともスタッフ一同お客様の為に全力で取り組んで参りますので、また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事5

みーすけ5901さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

みーすけ5901さん [50代/男性] 2021年06月27日 21:42:26

立地最高です。設備で不満は、エアコンが変な音がしたのと、トイレのウォシュレット用のパイプが引っ込まなかった点です。ただ、朝食は私の経験した無料朝食の中でトップクラスでした、3本の指に入ります。つい食べ過ぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル アルスタイン 2021年06月27日 23:54:43

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。立地、朝食に関してのお言葉誠に感謝しております。朝食に関しては、更に良いものをご提供できるように日々検討挑戦しております。是非次回も満足して沢山食べて頂けるよう頑張ります。
設備面では、ご迷惑をお掛けいたしました。早速明日には調査修繕を行い、次回は必ず快適にお過ごし頂けるよう取り組んでまいります。
また次回舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 00:30:07

次への目的地までの移動などがしやすかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル アルスタイン 2020年11月23日 16:02:17

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。海の京都のランドマークとして舞鶴は、どこへ行くのも大変便が良く、重宝されております。今後ともお客様の旅を快適にサポートできるよう取り組んでまいりますので、よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 23:14:05

部屋変更の際、丁寧に対応頂きありがとうございました。
コロナ対策の朝食(バイキング料理を弁当箱に詰めて部屋で食べる)が初めてで良かったです。ゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル アルスタイン 2020年08月22日 19:18:33

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただくために、安全を最優先に現在取り組んでおります.
ごゆっくりして頂いたとのご意見スタッフ全員で拝読させていただきました。ありがとうございました。スタッフ一同またお客様にお会いできること心より楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

食事5

t&m1978さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

t&m1978さん [60代/女性] 2020年07月26日 15:45:38

ツインが空き無しでダブルに泊まりましたが、部屋は狭く荷物を置く場所に苦労しました。コロナ対策は対応されており安心でした。朝食は部屋へ持ち帰りでしたが、サービスにしては満足です。駐車場も広く、駅前で飲食店もそこそこありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル アルスタイン 2020年08月02日 23:41:22

今回は、ご希望のお部屋をご用意することができず申し訳ありませんでした。
ツインのお部屋は数が少なく、特に週末や祭日は早く埋まってしまう傾向がございますので、次回ご利用の機会がございましたら、早めのご予約をお願い致します。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 17:32:41

夕食にあたって、フロントでオススメのお店を訊いたら丁寧に教えてくれました。で、実際にオススメ店に行ってみると、大変満足!美味しいお魚を頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:13:51

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足の夕飯をご案内できて、嬉しく感じております。 今後とも【今】の舞鶴をお客様にご案内できるようにスタッフ全員、舞鶴を研究してまいります。 ご宿泊もご満足頂けるよう更にスタッフ全員で努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2019年07月18日 22:57:53

今回で2回目
仕事で利用させて頂きました。
今回は、あんま機が有って、ビックリしました。
お風呂の蛇口が硬かったです。
朝食美味しいく頂きました。
また、次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル アルスタイン 2019年08月09日 19:28:20

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。次回も利用頂ける=またお会いできる!これがスタッフでは一番うれしいご意見です。
今後ともさらにお客様の為に尽力して取り組んでまいります。 蛇口もすぐに確認させていただき改善しております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
今が旬!舞鶴名産 美味『万願寺甘とうがらしのうま煮』 をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 07:52:41

喫煙者ですが、部屋がタバコくさかったので、空気清浄機等を設置して、常時、換気するような風にしていただくといいかと思います。
朝食は、これまで宿泊した中で、最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル アルスタイン 2017年11月23日 06:43:05

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。今回のご意見、今後スタッフ全員で取り組んでいく貴重なご意見として拝読させていただきました。 今後さらに喜んで頂けるよう快適空間をご用意出来るよう取り組んでまいります。朝食も日々良いものにと毎日検討しております。次回お越しの際には、更に良いものと感じて頂けるように全員で取り組んで参ります。 ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
舞鶴人気土産【海軍さんのカレー】と天橋立名物【オイルサーディン】をお土産に宿泊プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事5

むらZさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

むらZさん [30代/男性] 2017年11月05日 22:05:22

良かった点
・屋内駐輪場で不安がなかった。
・朝食がおいしかった。
 (チェックインした15:00頃に普通に喫茶スペースとして繁盛してたので期待していたが、期待通りだった)
・スタッフの対応が丁寧だった。
残念だった点
・端の部屋であったが、隣が配管室?か何からしくノイジィだった。
・空調が暑過ぎた。。

総合的に、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル アルスタイン 2017年11月06日 09:14:38

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうぎおざいます。今回のご投稿スタッフ全員で拝読させていただきました。お褒め頂いた点も、残念だった点も再度全員で見直し、全てにおいて改善出来るように取り組んでまいります。 今後ともスタッフ一同お客様の為に日々取り組んでまいります。また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越し心よりお待ちしております。

食事5

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん [50代/男性] 2017年06月12日 14:00:59

たまに利用させて頂いてます。
スーパー、薬局、マクドが近く便利です。
VOD設置があればもっと快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:18:07

いつも当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 立地は、舞鶴では一番便が良くたくさんのお客様にお褒め頂戴しています。 今後ともさらにたくさんのお客様にご宿泊頂けるよう全員で取り組んで参ります。 VODの件も全員で協議し更にご満足してご滞在頂けるよう取り組んで参ります。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

食事5

withtokuさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

withtokuさん [50代/男性] 2017年06月12日 13:48:47

定期的に出張があり、たまに利用させて頂いてます。
立地も良く部屋も綺麗で朝食も美味しく申し分なしです。
ただ、有料VIDEOの映画チャンネルが一つしか無いのが、常宿に出来ないところです。是非、VODの導入をご検討下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル アルスタイン 2017年06月13日 07:15:28

この度は当ホテルへのご予約誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご利用頂き重ねがさねありがとうございます。 今回頂戴したご意見スタッフ全員で協議し今後のホテル作りに活かしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!チェックアウト12時
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2016年08月10日 01:14:25

駅に近く駐車場も広いので、電車の人も車の人にも大変便利。
施設も比較的新しくて快適、朝食も好物のソーセージがたっぷり食べられて大変良かった。
部屋の見やすい位置にwifiのパスワードが書いてあるのも大変良いが、PASS、ESS-IDの順に書いてあるので、パスワードの欄にESS-IDを何度も入力してエラーとなり、ルーターに拒否登録されてしまい、結局LANが使えなくなってしまったのが個人的に大変残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテル アルスタイン 2016年08月10日 20:00:54

この度は、ホテルアルスタインにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiのパスワードの表記の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
wifiも含め、室内での表示だけでなく、フロントでしっかりご案内ができるよう努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご愛顧たまわりますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(喫煙)】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2015年09月28日 18:21:26

2015年9月に泊まりました。
とにかく駅から近いのがありがたいです。
一階にある十番館のパスタも美味しかったです。
部屋も申し分ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテル アルスタイン 2015年10月19日 17:00:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。お客様に快適に過ごしていただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。また舞鶴にお越しの際にはぜひホテルアルスタインをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン(朝食無) インターネット限定!!
ご利用のお部屋
【シングルルーム(喫煙)】

食事5

ninitouseisakushoさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

ninitouseisakushoさん [40代/男性] 2014年02月10日 20:39:54

全体に、きれいで対応ほかサービスも十分な物でした。
食事についてですが、朝食メニューも豪華とは言いませんが十分かと思います。
夕食は、当日の雪のため出歩くのがちょっと厳しかったので、1Fのカフェを利用させて貰いました。
値段も手頃で美味しくいただきました、そして思った以上にリーズナブルだったのでよかったです。
気になったところは、今回は禁煙プランが満室だったため喫煙ルームに宿泊しましたがたばこの臭いが気になりました。(備え付けの消臭剤を使ったら気にならないレベルになりました。)
今回宿泊しました部屋は、ちょっと空調(換気扇かな?)の音が気になったのですが、リニューアルされる予定があると言うことですので、次回はきっと大丈夫でしょう。

次回も利用させていただくつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
ホテル アルスタイン 2014年02月11日 15:53:40

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉スタッフ全員で拝読させて頂きました。 ありがとうございます。スタッフ一同お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
エアコンの音は大変失礼いたしました。今現在リニューアル工事も終了し、沢山のお客様に満足頂いたお声を頂戴しております。是非また舞鶴にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★週末限定特別プラン★
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2012年08月01日 20:33:25

舞鶴では こちらのホテルを利用してます。タバコを吸うので喫煙室ですが、臭いが気になります。消臭剤があるのでいいのですが、壁紙やレースのカーテンはヤニで汚れてるので、定期的に綺麗にしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年07月
ホテル アルスタイン 2012年08月05日 14:55:56

いつもお世話になっております。
お部屋ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でもう一度お部屋のチェックをし、お客様に快適にご滞在頂ける様改善して参ります。
また舞鶴にお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●部屋数限定!!早得プラン●
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事5

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 04:00:57

野菜たっぷりの朝食メニューがありがたかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテル アルスタイン 2009年08月10日 15:30:08

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございます。お客様からのご意見を大切にスタッフ全員で検討し、今後のホテル作りに活かして参ります。
是非舞鶴にお越しの際はまた当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

食事4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 16:20:07

飲食店が多いエリアからは少し歩きますが、
 静かです。
アメニティに「耳せん」ありました。 静かな方が好きなので利用しましたが、
使わないでも問題ない範囲の機械音です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテル アルスタイン 2024年04月05日 20:16:31

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。更にはご投稿も頂戴し、感謝しております。
今回頂戴したご意見を大切に日々お客様の為に邁進してまいります。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Nao_SUNさんの ホテル アルスタイン のクチコミ

Nao_SUNさん [50代/男性] 2024年01月01日 22:21:32

旅行の予定が急遽決まり、2泊連泊しました。チェックインアウト共にスムーズでした。
朝食2回いただきました。
無料サービスですがお代わりもできますし、カレーが用意され手いるのは嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル アルスタイン 2024年04月05日 20:09:35

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。大変嬉しいお言葉を頂戴しありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様にご愛顧いただけるよう全力で取り組んでまいります。またのお越し心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【シングルルーム(禁煙)】

食事4

投稿者さんの ホテル アルスタイン のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 21:08:43

出立が早かったのでゆったりチェックアウトの恩恵は受けられなかったが、チェックアウト自体はスムーズだった。
部屋のエアコンに少々カビが発生していた事と、ベットの枕元に前の宿泊客の髪の毛が付いたままになっていた事、部屋自体がベットでほぼ占められていて、二人分の荷物を置くと狭く感じたので、部屋の評価を3とした。
朝食付きでバイキング形式だったが、食事に来ていた人が多かったため、サラダ用の野菜が切れていて、ほとんど食べられなかったので、評価を4とした。
10周年記念でボールペンをもらえたことと、プレゼント応募企画があったのは、サプライズでうれしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル アルスタイン 2023年09月25日 22:26:46

この度は当ホテルのご予約誠にありがとうございます。お部屋の広さでご満足いただけず申し訳ございませんでした。またお部屋のクリーンネスに関しましては、ハウスキーパーとともに確認し、今後このような事が起こらないよう徹底してまいります。
次回お越しの際には見違えていただけるようスタッフ全員で取り組んでまいります。
季節毎に当社では喜んで頂けるイベントを行っております。次回もお楽しみ頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【無料朝食付き】★チェックアウトはゆったり12時★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

229件中 1~20件表示