こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-07-06 15:59:08
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投稿日：2019-11-21 12:05:14
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投稿日：2019-11-21 11:54:39
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投稿日：2019-08-21 11:05:10
総合3
あきちゃん6546さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
福岡には度々行き、駅周辺はもとより天神近辺のホテルも利用するが、今回駅から至近距離で格安でもあったので初めて宿泊した。駐車料金と時間のことで事前に問い合わせたのだが、問題なしとの返答に安心して、予約を入れた。
処が、いざ支払いの段になって楽天の案内欄に記載されている料金よりオ－バ－な料金を請求された。説明を求めたが的確な返答もないまま支払わされた。実に不愉快である。一泊1500円で２日泊したが、4500円を要求され、余分に支払った金額は１500円ではあるが、金額の問題以上に納得のいかない限りである。不親切にも程がある。今後は決して利用することはない。
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この度はデュークスホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中、駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、契約しております場所をご案内致しておりまして、ご入庫からご出庫まで17時間で１５００円でございます。
事前にお問い合わせを頂いていたにもかかわらず、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態を反省し、今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。