この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度は、客室のご案内の件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙ルームをご希望されるお客様が多くなり、それに伴い、今年になり新たに禁煙フロアーを設けさせて頂きましたが、お客様への配慮、サービスの認識不足でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。