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デュークスホテル博多のクチコミ･お客さまの声
風呂3
以前にも利用しており、立地や部屋には不満なく迷わずリピートしましたが、チェックインし、自室でwifiが使えないと判明。ソフトバンクは使用可というスタッフの案内には大いに疑問を感じ（全く使えない状態でした）、ロビーなら使用可とは「部屋への滞在費」を支払っている客に対する適切な案内ではありません。先に利用した他ホテルではルーターの貸出で対応していますし、それが時勢かと思います。その後連絡があり、業者に来て貰い使用できる状態にしたとのことでしたが、実際には回線速度が異常に遅く、結果的に使い物になりませんでした。翌朝のチェックアウト時にも、預けた荷物を引き取る際にも何ら言及はなし。確かに使い勝手の良いホテルなのですが、今回の滞在に関しては不満が先に立ちました。
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いつも数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。WiFiの接続の件、ならびにスタッフのご案内が不親切でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。現在の状況から申し上げますと、1Fロビーがフリースポットとなっており、他のお客様からも様々の御意見を頂戴致しておりますので、現在、WiFiが使えるよう対応中でございます。今後もお客様からの御意見に耳を傾け、快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
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投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
以前にも利用しており、立地や部屋には不満なく迷わずリピートしましたが、チェックインし、自室でwifiが使えないと判明。ソフトバンクは使用可というスタッフの案内には大いに疑問を感じ（全く使えない状態でした）、ロビーなら使用可とは「部屋への滞在費」を支払っている客に対する適切な案内ではありません。先に利用した他ホテルではルーターの貸出で対応していますし、それが時勢かと思います。その後連絡があり、業者に来て貰い使用できる状態にしたとのことでしたが、実際には回線速度が異常に遅く、結果的に使い物になりませんでした。翌朝のチェックアウト時にも、預けた荷物を引き取る際にも何ら言及はなし。確かに使い勝手の良いホテルなのですが、今回の滞在に関しては不満が先に立ちました。
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いつも数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
WiFiの接続の件、ならびにスタッフのご案内が不親切でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
現在の状況から申し上げますと、1Fロビーがフリースポットとなっており、他のお客様からも様々の御意見を頂戴致しておりますので、
現在、WiFiが使えるよう対応中でございます。
今後もお客様からの御意見に耳を傾け、快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。
その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。