先日は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角のご宿泊にもかかわらず、トイレ便座に不備が有り、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様の御意見を真摯に受け止め、今一度、お客様の目線に立ち、よりよいサービス並びに、抜けのない点検を実施し、このようなことがないよう改善するよう努力して参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。