この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

しかしながら今回はお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。

ホテル前の工事は博多駅の新ビルへと続く地下道の出入り口になるとのことで、新博多駅が完成するまでは工事が続いて参ります。
現在、日曜日を除いて毎日２４時間工事を行っておりまして、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。

正直、私共も非常に困惑を致しております。

もちろん空室が有ればご対応はさせて頂いておりますが、お客様がご宿泊をされたお日にちはヤフードームで人気アイドルグループのコンサートが行われていた為に全館で満室でございました。
（決して安いプランだからというのは一切ございません。）

また、シャワーの取り付け位置でございますが、上と下の２か所にシャワーを引っ掛けられるところがございますので、使い易いほうをご利用下さいますれば幸いでございます。

晴れて工事が無事に終わりましたら、是非もう一度、デュークスホテル博多にお越し下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております、