楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
デュークスホテル博多のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックインして部屋に入り、トイレで用を足してパンツをはいたらなぜか冷たい。あれっと思い床を見たら便器に近い部分が結構ぬれていた。非常に不快。なんの汚れかもわからず、気持ち悪いのでそのパンツは捨てた。非常に気分が悪い。こんなホテルには二度と泊まらない。（私はＪＡＬのダイナミックパッケージで予約して同僚の部屋を楽天で予約）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。この度、ご指摘を頂きました件でございますが、施設の方で色々と検証を行った結果、今回のような水漏れは確認が取れませんでした。しかしながら、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事は事実でございますので、この場をお借りしてお詫び申し上げます。可能性と致しましては清掃の際に熱湯を流して拭きあげる業務があり、その際に拭き残しが有ったものと思われます。今後は清掃及び設備面をしっかりと注意しながら業務に取り組んで参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
デュークスホテル博多 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
チェックインして部屋に入り、トイレで用を足してパンツをはいたらなぜか冷たい。あれっと思い床を見たら便器に近い部分が結構ぬれていた。非常に不快。なんの汚れかもわからず、気持ち悪いのでそのパンツは捨てた。非常に気分が悪い。こんなホテルには二度と泊まらない。（私はＪＡＬのダイナミックパッケージで予約して同僚の部屋を楽天で予約）
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
過日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
この度、ご指摘を頂きました件でございますが、
施設の方で色々と検証を行った結果、今回のような水漏れは確認が取れませんでした。
しかしながら、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまった事は事実でございますので、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
可能性と致しましては清掃の際に熱湯を流して拭きあげる業務があり、その際に拭き残しが有ったものと思われます。
今後は清掃及び設備面をしっかりと注意しながら業務に取り組んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。