この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中にお客様へご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を今後改めて念頭に置き、廊下での騒音の確認を再度徹底して参ります。お客様へ快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。

引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

いつもデュークスホテル博多へお越し下さいまして誠に有難うございました。

ホテルのロビーにはアンティーク家具や生花、ポプリなどを配し、ヨーロピアンテイストの雰囲気とほのかに香るポプリの薫りが心を癒してくれます。

ただ、ホテル前の工事が無ければもっと快適にご宿泊を頂けたのではないかと思うと残念に思います。

ホテル前の工事は新しい博多駅へと続く地下道路の工事を行っております。

来春の完成予定でございますが、それまではお客様に大変ご迷惑をお掛けしなくてはならず、我々も心苦しくてなりません。

我々も夜間作業の中止等を訴えてきたのですが、駅前という立地ならではの交通量を考慮すると夜間に作業をしなくてはならないとの事でした。

早く工事が終わってくれる事を我々ホテルスタッフも願っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

デュークスホテルはヨーロピアンテイストの落ち着いた雰囲気とポプリの香りがロビーに漂うクラシックホテルでございます。

お部屋のアメニティも充実しておりましてお客様には大変ご好評を頂いております。
また、照明に関しましては、今後の検討材料にさせて頂きたいと思います。
貴重なご意見を有難うございます。

しかしながら、コメントにもございました通り、現在、新博多駅の工事に伴い、ホテル前では新博多駅に通じる地下道の工事(ホテル前が出入口になるとの事です)を昼夜行っており、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をお掛け致しており誠に申し訳ございません。

来春には完成予定でございますので、私どもも早く工事が終わって欲しいと節に願っております。

今回は別のホテルへご変更をされるとの事でございますが、工事が終わりましたら是非、またデュークスホテル博多へお越し下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、今回のご宿泊で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

浴室につきましては十分なメンテナンスを行ない、管理をしていきたいと思っております。貴重なご意見をありがとうございました。

ご迷惑をお掛けしまして大変恐縮ではございますが、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
　
ご滞在中、お客様にご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
次回は気持ちよくご滞在いただけるように早急に対応し、改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ご滞在中、水回り関連のトイレのタンクからの水漏れの音。そして、アメニティのセットの不備など色々とご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

お客様がゆっくりと寛いで頂くため、快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。


また今回のご宿泊に際しましてはお部屋の清掃不備がございました事、深くお詫び申し上げます。
担当部署の責任者には気を付けるように注意を致しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多へご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

気分良くホテルライフをお過ごし頂いたにも関わらず、スタッフの対応が悪く、最後にお客様のご気分を害してしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

スタッフには常に笑顔で心のこもった接客サービスを行なうように指導を致しておりましたが、まだまだ教育不足でございました。

今回の事を肝に銘じ、各スタッフの更なるレベルアップを図って参りたいと思います。

今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒、宜しくお願い申し上げております。

いつも数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

WiFiの接続の件、ならびにスタッフのご案内が不親切でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

現在の状況から申し上げますと、1Fロビーがフリースポットとなっており、他のお客様からも様々の御意見を頂戴致しておりますので、
現在、WiFiが使えるよう対応中でございます。

今後もお客様からの御意見に耳を傾け、快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

各フロアーの巡回を定期的に時間を設けて、夜から深夜にかけてチェックを致しておりますが、ご滞在中、隣の部屋の音の件で多大なご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様に不快な思いを与えてしまいましたことを真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。
引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

いつもデュークスホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は、ご滞在中に色々とサービスの不手際でお客様へご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフに笑顔なかったことは、我々従業員にとって、あってはならないことだと十分に認識致しまして、再度従業員の教育に努めてまいります。

お風呂のお湯の温度設定の不備は、こちらで確認を致しまして部品の交換を行いました。

ご朝食のご飯の件でもご満足を頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの色々なお言葉を頂きながら、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に客室の不備によりお客様へ多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点を早急に確認致しました。
ボイラーの温度調節にエラーが生じており、早急にメンテナンスを行いました。今後はホテル設備のチェック、ならびにメンテナンス体制の強化に努め、お客様へ快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。
その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に手前どもの不手際によりお客様へ多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め清掃の徹底と何か不備な点が発覚した際、早急にメンテナンスとチェック体制の強化に努め、お客様へ快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

この度は、客室のご案内の件でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

禁煙ルームをご希望されるお客様が多くなり、それに伴い、今年になり新たに禁煙フロアーを設けさせて頂きましたが、お客様への配慮、サービスの認識不足でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お部屋でのたばこ臭、大変申し訳ございませんでした。
通常、喫煙ルームにつきましても当然のことではありますが、換気、消臭に注意するよう指導しておりますが、再度担当者に厳重注意しております。

お客様からの貴重なご意見、今後に役立てたいと考えております。

バスシャンプー類は、南仏ハーブを使用したプロバンシアを全室に設置しております。
特にボディジェル（アーモンドの薫り）につきましては、お客様からご好評いただきております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。