設備・アメニティ1
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月15日 20:39:26
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駅にも近く、コンビニも隣、ロビーは良い香りが漂い期待して宿泊したのですが…
お風呂に入り、バスタオルを使ったら、全身、おじさんの足の裏のような匂いになりました。
もう一度全身洗い直し、仕方ないので、匂いはなかったハンドタオルで拭きましたが、ロングヘアーなのでハンドタオルでは吹ききれません。
フロントに連絡し、臭かった旨を話し、もう一組バスタオルを持ってきてもらい、新しいバスタオルの匂いを嗅ぐと何も匂いがなかったので再び使うと、又してもおじさんの足裏の匂い。
使ったバスタオルの匂いを嗅ぐと、水分を含んだ部分が足裏臭がし、乾いている部分は無臭でした。
濡れたら臭うなんて、ちゃんと洗ってないのでしょうか?
仕方なく、又しても全身洗い直しする羽目になり、疲れて部屋に入ったのに散々でした。
女性向きのホテルかと思い予約しましたが、フロントやエレベーターで会うのは男性ばかり。
タオルが男性臭いのは仕方ないのでしょうか?
また、バスタオルを部屋まで届けてくれた方も、翌朝のフロントの方も、悪臭について何も謝罪もなく、香りを大事にしているホテルだと思っていたので残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定♪レディースプラン】~寝ながらエステ♪ナイトスチーマー付~癒しの美肌編~
◆Dukes Ladies Room【禁煙】◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- デュークスホテル博多 2010年10月19日 00:59:10
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
タオルの件に関しましてはスタッフが事前にチェックを行いまして、お部屋に設置を行っておりますが、濡れた状態でのチェックは行っておりません。(濡らしてしまっては使用出来なくなる為)
この件に関しましては業者へ確認を取りたいと思っております。
また、フロントスタッフに関しましては再度引き継ぎ事項などの教育・指導を徹底して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定♪レディースプラン】~寝ながらエステ♪ナイトスチーマー付~癒しの美肌編~
- ご利用のお部屋
- 【◆Dukes Ladies Room【禁煙】◆】
設備・アメニティ1
あおいみどり1184さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- あおいみどり1184さん [40代/女性] 2010年09月13日 12:06:36
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出張で利便性がよく利用しています。 ①このホテルは古いせいなのか、部屋・エレベーター以外の廊下などは一切冷房がかかっていない為、エレベーターを降りた瞬間にムッとする程暑く(臭いもくさい)、当然部屋も鍵を差し込まない限り空調がきかないため、不快な時間があります。 ②コインランドリーを使用しましたが、そこの部屋は考えられないほどやはり異常なほど暑く環境としては最悪です。 ③シャワーの水量も弱くストレスになります。 ④ベットのかけ布団のカバーが一体型なので(今時あまりありません)、気持ち悪いです。 また利用すると思いますので、是非改善願います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- デュークスホテル博多 2010年09月18日 00:44:42
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いつもデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のご意見を頂きまして誠に有難うございます。
全てお客様のおっしゃる通りでございまして、私どもも改善事項として考えております。
今すぐにとは行きませんが、一つづつでも改善して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆ モデレートシングル 15.8平米 【喫煙】◆】
namiumeさんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- namiumeさん [50代/女性] 2024年06月15日 05:14:27
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11時から何度も電話があり、電話に出るが無言。チェックアウト時フロントでなんの用事だったのか確認したところチェックアウトは11時だと怒ったように言われた。前日夜遅くまで用事があるため12時チェックアウトプランにしたのに、何度も電話されてはゆっくりもできなかったし、私は足が悪く電話の場所まで行くのにも痛いのだ。室内の電話は壊れていたため無言電話になったらしく、嫌がらせとしか思えなかった。フロント女性2人の態度は最悪で、私が話しているのに遮ってスミマセンでしたーっと自分のせいじゃないとりあえず謝ったんだから帰れ!という気持ちが見え腹が立った。フロント女性2人の態度に対して火に油状態で激怒。そもそもなぜ12時チェックアウトが伝わってないのか?最悪の午前中だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月14日 09:59:08
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夜に到着。廊下が非常に暑い。部屋も当然暑い。鍵を入れると電源やエアコンが入るが、食事に出るとエアコンは当然のごとく消えるため帰室しても蒸し風呂のような部屋が待っている。エアコンの能力は低いため、快適な温度になるまで相当の時間がかかり
くつろげない。夏に行くことは二度とないと思う。
それ以外の対応は良かった。暑くない時期にどうぞ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- デュークスホテル博多 2010年09月18日 00:53:07
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この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
エアコンの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の設計上、鍵を差し込まないと電源が入らない為、また今夏の猛暑でエアコンの冷えが悪かったのは事実でございまして、お客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また廊下のエアコンに関しましては、今後の改善事項として参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
部屋は古臭い。wi-fi無い。トイレ小さすぎ+便座とサイズが合ってない。朝食は高い割りに寂しい。シャンプーなどは香り強すぎ。バラの香りなどが売りなのかもしれませんが、男であそこまで香りが強いのには抵抗がある。
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この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
様々なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業から17年でございます。改装すべき所を只今、検討中でございます。
wi-fiはソフトバンクのアンテナのみ設備として整っております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、お客様のご意見を参考に今後の改善に向けメニュー内容の変更など調整させて頂く方向でございます。
シャンプー、コンデイショナー、ボディジェルは南フランスの植物エキス配合のものをご提供致しております。
今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。
その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。