投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月14日 09:59:08
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夜に到着。廊下が非常に暑い。部屋も当然暑い。鍵を入れると電源やエアコンが入るが、食事に出るとエアコンは当然のごとく消えるため帰室しても蒸し風呂のような部屋が待っている。エアコンの能力は低いため、快適な温度になるまで相当の時間がかかり
くつろげない。夏に行くことは二度とないと思う。
それ以外の対応は良かった。暑くない時期にどうぞ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- デュークスホテル博多 2010年09月18日 00:53:07
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この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
エアコンの件では大変ご迷惑をお掛け致しました。
お部屋の設計上、鍵を差し込まないと電源が入らない為、また今夏の猛暑でエアコンの冷えが悪かったのは事実でございまして、お客様に不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
また廊下のエアコンに関しましては、今後の改善事項として参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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あおいみどり1184さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- あおいみどり1184さん [40代/女性] 2010年09月13日 12:06:36
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出張で利便性がよく利用しています。 ①このホテルは古いせいなのか、部屋・エレベーター以外の廊下などは一切冷房がかかっていない為、エレベーターを降りた瞬間にムッとする程暑く（臭いもくさい）、当然部屋も鍵を差し込まない限り空調がきかないため、不快な時間があります。 ②コインランドリーを使用しましたが、そこの部屋は考えられないほどやはり異常なほど暑く環境としては最悪です。 ③シャワーの水量も弱くストレスになります。 ④ベットのかけ布団のカバーが一体型なので（今時あまりありません）、気持ち悪いです。 また利用すると思いますので、是非改善願います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- デュークスホテル博多 2010年09月18日 00:44:42
-
いつもデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また沢山のご意見を頂きまして誠に有難うございます。
全てお客様のおっしゃる通りでございまして、私どもも改善事項として考えております。
今すぐにとは行きませんが、一つづつでも改善して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月19日 15:14:32
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6/17 304号室に宿泊しましたが、カーペットに白いフケのような糸くずのような細かいごみが無数に落ちていました。掃除機をかけていないのは明らかで、手抜きとしか思えません。フロントでも言いましたが、大した対応もありませんでした。出張時もう使用しないよう社内で徹底しようと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- デュークスホテル博多 2010年06月20日 23:10:50
-
この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
この度はお客様に大変不愉快なご宿泊をさせてしまった事を深く反省を致しております。
お客様にご指摘を頂いた後、すぐにお部屋を確認致しましたが確かに小さくて白い糸くずの塊が落ちておりました。
担当者に確認を行いましたが掃除機は掛けたとの事でした。
もう一度掃除機を掛けたのですが、カーペットに絡まり掃除機ではなかなか吸い取り難いものではございました。
しかしながらコロコロ（粘着性のカーペット専用掃除道具）を掛ければ取れるものでしたので、掃除機で吸い取れないものに関しましてはコロコロを必ず掛けるように指導徹底を致して参ります。
お客様に気持ち良くご宿泊をして頂けるようにスタッフ一丸となって、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
是非とももう一度ご宿泊をチャンスを頂きますよう心よりお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月18日 14:24:48
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音が煩く、一睡も出来なかった
【ご利用の宿泊プラン】
≪Dukesレディースプランvol.1≫～薫りの入浴剤＆嬉しい♪コラーゲンドリンク付～
◆スタンダードシングル◆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- デュークスホテル博多 2010年04月09日 20:24:55
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過日はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ただ今、博多駅の改装工事の影響でホテル前の道路も昼夜工事を致しており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。
私共も常に気に掛けてはいるのですが、強制的に中止させることは出来兼ねるのが現状でございます。
如何なる理由にせよ、お客様にご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
博多駅が完成した暁には、是非もう一度ご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- 【◆スタンダードシングル◆】
投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ
駅にも近く、コンビニも隣、ロビーは良い香りが漂い期待して宿泊したのですが…
お風呂に入り、バスタオルを使ったら、全身、おじさんの足の裏のような匂いになりました。
もう一度全身洗い直し、仕方ないので、匂いはなかったハンドタオルで拭きましたが、ロングヘアーなのでハンドタオルでは吹ききれません。
フロントに連絡し、臭かった旨を話し、もう一組バスタオルを持ってきてもらい、新しいバスタオルの匂いを嗅ぐと何も匂いがなかったので再び使うと、又してもおじさんの足裏の匂い。
使ったバスタオルの匂いを嗅ぐと、水分を含んだ部分が足裏臭がし、乾いている部分は無臭でした。
濡れたら臭うなんて、ちゃんと洗ってないのでしょうか？
仕方なく、又しても全身洗い直しする羽目になり、疲れて部屋に入ったのに散々でした。
女性向きのホテルかと思い予約しましたが、フロントやエレベーターで会うのは男性ばかり。
タオルが男性臭いのは仕方ないのでしょうか？
また、バスタオルを部屋まで届けてくれた方も、翌朝のフロントの方も、悪臭について何も謝罪もなく、香りを大事にしているホテルだと思っていたので残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定♪レディースプラン】～寝ながらエステ♪ナイトスチーマー付～癒しの美肌編～
◆Dukes Ladies Room【禁煙】◆
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この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
ご宿泊に際しまして、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
タオルの件に関しましてはスタッフが事前にチェックを行いまして、お部屋に設置を行っておりますが、濡れた状態でのチェックは行っておりません。(濡らしてしまっては使用出来なくなる為)
この件に関しましては業者へ確認を取りたいと思っております。
また、フロントスタッフに関しましては再度引き継ぎ事項などの教育・指導を徹底して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。