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デュークスホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:4127件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.64
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.28
  • 食事3.92
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168件中 81~100件表示

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 15:43:09

お部屋のホコリや、剥がれたクロスなどが残念でしたが、フロントの方は皆さん優しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
デュークスホテル博多 2020年05月04日 07:41:29

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

お部屋の不備に関して貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。

お客様にご満足頂けるようにフロントスタッフ、清掃スタッフ一丸となり精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

asuka8964さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

asuka8964さん [40代/女性] 2019年07月29日 21:34:48

駐車場がないのが不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【喫煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 11:23:16

土曜日に1泊利用しました。
どなたかのコメントにもありましたが、入口からフロントはとても豪華ですが、部屋は普通。洗面台下はガムテープで補強され、湯船はシャワーを使っただけで栓をしなくてもお湯が溜まるぐらい詰まっている状態でした。アメニティにこだわりがあるとありますが、普通。添い寝の子供が一緒でしたが、フロント受付での人数にカウントされず、存在していないような扱い。別のホテルでは歯ブラシなどのアメニティはあったので、こちらの確認不足でした。
駅からも近く、わかりやすかったのが幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
デュークスホテル博多 2020年06月19日 09:31:26

デュークスホテル博多にご宿泊頂き、ありがとうございました。

コロナウイルスの影響で、日本全国が暗いムードに包まれておりますが、デュークスホテル博多は、負けずに今日も明るく営業しております。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、お客様にご満足頂けるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

洗面台、湯船の不具合は、随時補修を行っております。

添い寝のお子様には基本的にアメニティは付属しておりません。申し訳ございません。

まだまだ気軽に旅行できる状況ではございませんが、またいつの日か、お客様にご来館頂ける日が来ることを待ち望んでおります。

今後もお客様にご満足頂けるより良いサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 22:05:28

全般的に満足。部屋、ベッド、風呂と割と広め。ネット環境はあるが、回線が遅い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
デュークスホテル博多 2020年03月20日 20:18:12

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ネットの回線につきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。原因の追究を早急に行ない、改善に向けて対応して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆連泊割】~◆◇清掃なしでお得にステイ☆ミネラルウォータープレゼント♪◇◆~
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月16日 17:51:52

部屋に入って目に飛び込んできた床に置いてあるタオル…清掃の時に落としたまま出たのかは知らないですが不快でした
お風呂のシャワーヘッドが掃除できてなかったのか黒い汚れがありました。あとは特に気になる点はないです、素泊まりなのでそんなものかな…と思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
デュークスホテル博多 2020年03月27日 13:00:36

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう、客室の清掃に関しましては細心の注意をはらい、快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またのお越しをフロントスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆90日前◆楽天スーパーポイント10倍】☆シンプルステイ☆≪オンラインカード決済限定≫☆
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【喫煙】■】

エコトライアスリートさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

エコトライアスリートさん [50代/男性] 2018年12月06日 15:32:39

ユニットバスの清掃がきちんと出来ておらず、数本の髪の毛が残っていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
デュークスホテル博多 2019年01月24日 11:38:39

この度はデュークスホテル博多をご利用下さいまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊では清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
清掃に関しては日頃より厳しく指導をしておりましたが、まだまだ指導不足でございました。
今後、更なるサービス向上に努めて参りたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月02日 10:58:38

福岡出張の際はそれなりの割合で使用しています。
博多駅からの利便性や、部屋のつくり等を考えると、十分に満足のいくホテルです。
ただ、フロントの接客力が人によってまちまちで、若めの男性だと機転を利かせることもできずマニュアル通りの対応しかできないので、近隣の美味しいお店や情報、連泊の相談等は女性スタッフにしておいた方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
デュークスホテル博多 2019年01月24日 11:29:23

いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。

スタッフの対応にてご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
しっかりと教育を行い、全スタッフが迅速で的確な回答を出来るように指導して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【喫煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 19:09:25

今回はコンサート鑑賞のため、利用したが、予約した期日が遅かったので、ツインの部屋が確保できなかった。チックインも遅く、、翌朝もゆっくりしたいたいため、特に サービスや設備について 特質な点はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
デュークスホテル博多 2019年01月30日 15:25:52

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

コンサートは楽しめましたでしょうか?
メインはコンサートですので、そのサポートが出来ただけで私どもは満足でございます。

機会がありましたら是非、またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ~シンプルステイ~《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 13:43:55

駅からも近く便利です。宿泊だけと割り切れる方にはお薦めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
デュークスホテル博多 2019年01月07日 19:59:02

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいと思っていただけるようにスタッフ一同精進し、よりよいサービスの提供を行って参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【アワード4年連続受賞!】2017年度ブロンズアワード受賞★ポイント10倍★プラン
ご利用のお部屋
【■ツインルーム1名《17平米◇ベッド幅112cm》【禁煙】■】

tariranさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

tariranさん [50代/女性] 2018年08月27日 14:21:24

トラベルアワード受賞を見てここにしました、立地的にとても満足でした。フロントの方はとても親切で駐車場も丁寧に教えていただき助かりましたが、車を駐車してフロントまで聞きに行くことが難しかったです。(駐車スペースがない)
部屋はちょっと古い感じのにおいがしました。後では慣れましたが…
冷蔵庫を開けようとするとベッドのすぐ横なので全開に開けることはできません。
お風呂は少しせまいかなとは思いましたが、まあ一晩なので我慢できる範囲でした。
シャンプー、リンス、ボディシャンプーはとても気に入りました。
とてもいい香りでした。また、毎回ボトルは満タンにされてるのかなと思えるくらいにきれいでした。(別のホテルでは使いかけのままもあるので)
次回泊まる時も行ってもいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
デュークスホテル博多 2018年10月15日 17:50:48

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場と客室内について多々ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。改善できる点については早急に対応させていただきます。

またご愛顧いただけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ツインルーム2名《17平米◇ベッド幅112cm》【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月15日 19:00:44

駅から近く遅い時間でも安心でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
デュークスホテル博多 2018年08月15日 17:36:28

この度はデュークスホテル博多にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

遅い時間帯になりますと慣れない土地を歩くのは不安もあるとは思いますが、博多駅からすぐ近くですのでご安心いただけたこと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF ~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

beer6352さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

beer6352さん [60代/男性] 2018年06月12日 20:59:52

 立地はいいと思います。駅前ですから。ただ、看板がないので意外に分かりにくかったです。部屋は、落ち着いた防音の効いた部屋だと思います。ゆっくり過ごせました。フロントの対応は、一泊ですが、「2泊ですね。」と言われました。他の方と間違ったのでしょうか。うっかり聞き流すと大変だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
デュークスホテル博多 2018年06月26日 18:33:16

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

博多駅前という立地で移動するには大変便利かと存じます。

また、ご宿泊の際に泊数をお間違いしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お調べしましたところ、同姓同名のお客様がいらっしゃいまして、もう1人のお客様が2泊となっておりました。確認方法に不手際があったこと重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様のご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 12:51:19

いいホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
デュークスホテル博多 2018年01月29日 17:55:01

いつもデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様が快適にお過ごし頂ける事を第一に考え、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 18:35:49

立地条件として博多駅に近いことで大変便利に思いました。
ホテルの玄関口も良い雰囲気を感じ、また受付のスタッフの女性の応対にも満足をしました。
ただ一つ思ったのは、部屋の間取りとその狭さです。料金との兼ね合いもあるのでしょうが、ダブルベッド仕様にしてはベッド(特に幅)は小さく不満を感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
デュークスホテル博多 2018年01月29日 17:22:14

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添える事が出来ずに申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、ご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 19:01:59

九州に行く時は、お気に入りで良く利用していました。今回久しぶりの利用でしたが・・・
・以前に比べてカウンター従業員の対応が悪くなった気がする。例えば笑顔、ロビー出入り での挨拶、声掛け無し。
・ロビーのトイレ(女子用)便器の蓋が破損。全体的に清掃が行き届いていない。
・ベット幅に比して部屋が狭い(コスパ的には我慢の範ちゅうか)
・浴室トイレと部屋と段差が大きく危険。
 以上、いろいろ気が付きましたが、チャンスがあれば今後も利用させて頂きたいホテルで す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
デュークスホテル博多 2018年01月29日 17:00:02

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿を頂けました事、また、数多くのご指摘・ご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からご意見を頂き、改めて見直すべき箇所が多々有る事を痛感致しております。今後の検討・改善課題とさせて頂きますが、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 21:19:09

ホテルは博多駅から徒歩数分で,地下道出口からも比較的近く,雨が降った場合でもまずまず便利.ホテルのスタッフは,対応が非常によかった.問題なのは部屋,特にデスクなどのレイアウト.椅子がベッドにぶつかって後ろに十分引けない上に,棚を足元に据え付けているため,足をすごい狭い空間に押し込んで座るしかなく,立ち上がることさえ不自由な状態です.足を入れる空間がもっと広くて横に体を向けることができる,あるいは椅子にキャスターが付いていてスムーズに動かせるなどあればまだ多少良いですが,デスクで作業する時間が長かっただけに,この部屋のレイアウトは非常に辛かった.寝るだけならまだしも,ビジネスには向いていないと思います.返ってベッドの幅がもっと狭いほうが良かったです.インターネットの速度も微妙に不安定でした.実は,中洲川端のデュークスと間違って予約したのですが,立地は博多のほうが便利ですが,部屋の使用感は圧倒的に中洲川端のほうがよかったと記憶しています.デスクワークの必要がなく,ホテルは帰ってテレビ見て休むだけという場合は,このホテルはよいと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
デュークスホテル博多 2018年01月28日 17:24:22

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ホテルの立地条件やスタッフの接客などのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
従業員一同大変うれしく思っております。


ご滞在中、お部屋のレイアウトの件でお客様へご迷惑と不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF ~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 17:59:53

博多駅から近くて便利でした。特に特徴のない普通のビジネスホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
デュークスホテル博多 2018年01月26日 16:38:03

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

お客様のご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム1名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 11:06:43

立地はとてもよく便利でした。
部屋は、お風呂に髪の毛が落ちていたり、
あまり綺麗ではなく、残念でした。
多分、もう利用しないと思いました。ごめんなさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
デュークスホテル博多 2017年06月27日 18:12:15

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お部屋の清掃に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

担当部署へは今後このようなことが無いように指導して参ります。

お客様が安心して安全にご宿泊出来るよう、今後も努力して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻えの程、何卒、宜しくお願い申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 11:05:34

博多駅至近で、近くにコンビニもあり立地はとてもよかったです。ベッド付近にコンセントが見当たらず少し残念でした。また機会があれば宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【喫煙】■】

でぶいやさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

でぶいやさん [50代/男性] 2017年03月26日 14:11:25

3/23の一泊ですが出張で利用しました。福岡駅から徒歩2分程度で立地は文句なし。並びにポプラ(コンビニ)があって急ぎのものなら揃います。もっとも道向かいにもセブンイレブン・ファミマ・薬局があるのでコンピニは充実しています。
仕方ありませんが部屋は狭いです。でも広い部屋がよければツインを使えば良いのです。数年前にリフォームしているとのことで全体的にはコザッパリしていて清潔さの点で不満はありません。
ただ出張バックを置くスタンドがなく不便。結局、デスクの上に置きましたが、当然のごとくデスクは狭くなりました。プレッサーがありながらバックスタンドがないのはアンパランス。それとコンセントの数が少ないのは困ります。デスク周りで2つほどだったように思います。リフォームの時に何故、増やして置かなかったのか不思議でなりません。
そして便器が小さい。後付けで洗浄便座を設置しているようですが、大きさがアンマッチです。
全体的には可もなく不可もなくですが、食事なしで10,000円/泊で比較すると次回は別のホテルを利用することでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016銀賞・楽パック賞W受賞記念プラン♪】☆ポイント10倍&選べる特典付☆
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

168件中 81~100件表示

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