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デュークスホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:4124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.31
  • 食事4.08
宿泊年月
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168件中 1~20件表示

立地5

こゆみん2286さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

こゆみん2286さん [60代/女性] 2023年11月09日 10:58:57

今回は2連泊で使わせて頂きました
立地は最高ですし、フロント対応は相変わらず行き届いて好感もてます
少々残念なのは浴室に髪の毛、トイレのシャワーが接触不良で使えなかった事
あと机下の防犯灯の電池が古く液漏れして確認しても使えない状態でした
過去の投稿にもありましたが浴室部分の段差が大きいので
10センチ程の踏み台でもあればと思います
ベッドメイキングに関してはとても良かったです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆シンプルステイ】☆福岡空港より地下鉄博多駅まで2駅☆博多駅徒歩2分☆《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 21:49:59

初めて利用した時にとても気に入ってリピートしました。
博多駅に近く便利ですが、外の騒音や廊下や隣室の音も聴こえず静かです。
バスルームに置いてあるプロバンシアのシリーズもとても良いです。

ただ今回は一つ不満が…
お風呂のカランの温度調節の部分がとても固く少ししか動かすことができませんでした。
812号室だったと記憶しています。
お湯の出る側についているので両手で回そうとしたらカランに触れて火傷しそうになりました。
9月もまた予約してますので、できればそれまでに全ての部屋をチェックしていただきたいと思います。
宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆シンプルステイ】☆福岡空港より地下鉄博多駅まで2駅☆博多駅徒歩2分☆《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 17:31:28

なんとなく古さを感じました。駅近、朝食がポイントかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍★3種類から選べる朝食付《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

立地5

mipo513さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

mipo513さん [50代/女性] 2023年02月18日 11:33:42

部屋の清潔さにはやや不快を感じました。隅々まで行き届いていない感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 11:14:48

ベット周辺にコンセントが有れば良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍★3種類から選べる朝食付《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月25日 18:35:46

室内に紙袋があり、フロントに電話をして本来あるものではないとのことで引き取ってもらいました。
その中にはアメニティが入っていました。
翌日、初日よりもアメニティの種類が増えていたので、もしかすると前の方の荷物が残っていた。また、アメニティが補充されていなかったのかな。と思ってしまいました。
いずれにしても、宿泊初日はアメニティが全て揃っていなかったようです。
他の部分も前の方のままかと思うと不気味だなと思ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
【新春セール】★ポイント10倍★シンプルステイ★博多駅まで徒歩2分好立地★《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月23日 02:24:05

建物、部屋に新しさはないけど駅からも近くとても便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【喫煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月03日 16:23:26

近くの飲食店は焼き鳥屋ばかりで1人でフラッと入れるご飯屋さんは見つからなかった。
立地が良いからか部屋の割にはちょっとだけ高い気がする。まぁ不満があるわけではないが。
眺望は8階だったが隣のビルの壁。
ベッドの枕元にコンセントが欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なしでお得★連泊割】ミネラルウォータープレゼント☆博多駅まで徒歩2分《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月03日 17:32:38

博多駅から近くて便利。ちょっと古めのホテルかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ご利用の宿泊プラン
【清掃なしでお得★連泊割】ミネラルウォータープレゼント☆博多駅まで徒歩2分《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

立地5

浪速のアスリートさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

浪速のアスリートさん [60代/男性] 2020年02月27日 11:06:59

ルームを全室禁煙にする

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
デュークスホテル博多 2020年05月04日 07:34:39

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

現在約2割ほど喫煙ルームがありますが、全室禁煙に関しましては只今検討中でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ご予約確定プラン♪オンラインカード決済限定!返金不可!】朝食付き♪~博多駅から徒歩2分~
ご利用のお部屋
【■ツインルーム2名《17平米◇ベッド幅112cm》【喫煙】■】

立地5

asuka8964さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

asuka8964さん [40代/女性] 2019年07月29日 21:34:48

駐車場がないのが不便

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【喫煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 11:23:16

土曜日に1泊利用しました。
どなたかのコメントにもありましたが、入口からフロントはとても豪華ですが、部屋は普通。洗面台下はガムテープで補強され、湯船はシャワーを使っただけで栓をしなくてもお湯が溜まるぐらい詰まっている状態でした。アメニティにこだわりがあるとありますが、普通。添い寝の子供が一緒でしたが、フロント受付での人数にカウントされず、存在していないような扱い。別のホテルでは歯ブラシなどのアメニティはあったので、こちらの確認不足でした。
駅からも近く、わかりやすかったのが幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
デュークスホテル博多 2020年06月19日 09:31:26

デュークスホテル博多にご宿泊頂き、ありがとうございました。

コロナウイルスの影響で、日本全国が暗いムードに包まれておりますが、デュークスホテル博多は、負けずに今日も明るく営業しております。

せっかく数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、お客様にご満足頂けるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。

洗面台、湯船の不具合は、随時補修を行っております。

添い寝のお子様には基本的にアメニティは付属しておりません。申し訳ございません。

まだまだ気軽に旅行できる状況ではございませんが、またいつの日か、お客様にご来館頂ける日が来ることを待ち望んでおります。

今後もお客様にご満足頂けるより良いサービスを提供出来ますよう努めてまいります。
よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 00:18:59

女子ウケ間違いなしのかわいらしい調度品とくつろげる演出の部屋は、清潔感があります。
駅から近いので、便利です!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
デュークスホテル博多 2019年01月31日 14:51:14

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

当ホテルは調度品と薫りにこだわったヨーロピアンテイストなホテルでございます。また博多駅より徒歩2分と非常に便利の良い場所にございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

立地5

tariranさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

tariranさん [50代/女性] 2018年08月27日 14:21:24

トラベルアワード受賞を見てここにしました、立地的にとても満足でした。フロントの方はとても親切で駐車場も丁寧に教えていただき助かりましたが、車を駐車してフロントまで聞きに行くことが難しかったです。(駐車スペースがない)
部屋はちょっと古い感じのにおいがしました。後では慣れましたが…
冷蔵庫を開けようとするとベッドのすぐ横なので全開に開けることはできません。
お風呂は少しせまいかなとは思いましたが、まあ一晩なので我慢できる範囲でした。
シャンプー、リンス、ボディシャンプーはとても気に入りました。
とてもいい香りでした。また、毎回ボトルは満タンにされてるのかなと思えるくらいにきれいでした。(別のホテルでは使いかけのままもあるので)
次回泊まる時も行ってもいいかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
デュークスホテル博多 2018年10月15日 17:50:48

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

駐車場と客室内について多々ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。改善できる点については早急に対応させていただきます。

またご愛顧いただけるようにスタッフ一同日々精進して参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ツインルーム2名《17平米◇ベッド幅112cm》【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 18:35:49

立地条件として博多駅に近いことで大変便利に思いました。
ホテルの玄関口も良い雰囲気を感じ、また受付のスタッフの女性の応対にも満足をしました。
ただ一つ思ったのは、部屋の間取りとその狭さです。料金との兼ね合いもあるのでしょうが、ダブルベッド仕様にしてはベッド(特に幅)は小さく不満を感じてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
デュークスホテル博多 2018年01月29日 17:22:14

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に添える事が出来ずに申し訳ございませんでした。

お客様のお声を真摯に受け止め、ご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 19:01:59

九州に行く時は、お気に入りで良く利用していました。今回久しぶりの利用でしたが・・・
・以前に比べてカウンター従業員の対応が悪くなった気がする。例えば笑顔、ロビー出入り での挨拶、声掛け無し。
・ロビーのトイレ(女子用)便器の蓋が破損。全体的に清掃が行き届いていない。
・ベット幅に比して部屋が狭い(コスパ的には我慢の範ちゅうか)
・浴室トイレと部屋と段差が大きく危険。
 以上、いろいろ気が付きましたが、チャンスがあれば今後も利用させて頂きたいホテルで す。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
デュークスホテル博多 2018年01月29日 17:00:02

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿を頂けました事、また、数多くのご指摘・ご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からご意見を頂き、改めて見直すべき箇所が多々有る事を痛感致しております。今後の検討・改善課題とさせて頂きますが、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】シンプルステイ《博多駅から徒歩2分》☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 21:19:09

ホテルは博多駅から徒歩数分で,地下道出口からも比較的近く,雨が降った場合でもまずまず便利.ホテルのスタッフは,対応が非常によかった.問題なのは部屋,特にデスクなどのレイアウト.椅子がベッドにぶつかって後ろに十分引けない上に,棚を足元に据え付けているため,足をすごい狭い空間に押し込んで座るしかなく,立ち上がることさえ不自由な状態です.足を入れる空間がもっと広くて横に体を向けることができる,あるいは椅子にキャスターが付いていてスムーズに動かせるなどあればまだ多少良いですが,デスクで作業する時間が長かっただけに,この部屋のレイアウトは非常に辛かった.寝るだけならまだしも,ビジネスには向いていないと思います.返ってベッドの幅がもっと狭いほうが良かったです.インターネットの速度も微妙に不安定でした.実は,中洲川端のデュークスと間違って予約したのですが,立地は博多のほうが便利ですが,部屋の使用感は圧倒的に中洲川端のほうがよかったと記憶しています.デスクワークの必要がなく,ホテルは帰ってテレビ見て休むだけという場合は,このホテルはよいと思います.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
デュークスホテル博多 2018年01月28日 17:24:22

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

ホテルの立地条件やスタッフの接客などのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
従業員一同大変うれしく思っております。


ご滞在中、お部屋のレイアウトの件でお客様へご迷惑と不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様のお声に耳を傾け、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大5%OFF ~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

立地5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 11:06:43

立地はとてもよく便利でした。
部屋は、お風呂に髪の毛が落ちていたり、
あまり綺麗ではなく、残念でした。
多分、もう利用しないと思いました。ごめんなさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
デュークスホテル博多 2017年06月27日 18:12:15

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

お部屋の清掃に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

担当部署へは今後このようなことが無いように指導して参ります。

お客様が安心して安全にご宿泊出来るよう、今後も努力して参りますので、今後ともご指導ご鞭撻えの程、何卒、宜しくお願い申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

立地5

でぶいやさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

でぶいやさん [50代/男性] 2017年03月26日 14:11:25

3/23の一泊ですが出張で利用しました。福岡駅から徒歩2分程度で立地は文句なし。並びにポプラ(コンビニ)があって急ぎのものなら揃います。もっとも道向かいにもセブンイレブン・ファミマ・薬局があるのでコンピニは充実しています。
仕方ありませんが部屋は狭いです。でも広い部屋がよければツインを使えば良いのです。数年前にリフォームしているとのことで全体的にはコザッパリしていて清潔さの点で不満はありません。
ただ出張バックを置くスタンドがなく不便。結局、デスクの上に置きましたが、当然のごとくデスクは狭くなりました。プレッサーがありながらバックスタンドがないのはアンパランス。それとコンセントの数が少ないのは困ります。デスク周りで2つほどだったように思います。リフォームの時に何故、増やして置かなかったのか不思議でなりません。
そして便器が小さい。後付けで洗浄便座を設置しているようですが、大きさがアンマッチです。
全体的には可もなく不可もなくですが、食事なしで10,000円/泊で比較すると次回は別のホテルを利用することでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2016銀賞・楽パック賞W受賞記念プラン♪】☆ポイント10倍&選べる特典付☆
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

立地5

riyokukoさんの デュークスホテル博多 のクチコミ

riyokukoさん [40代/男性] 2017年03月20日 15:59:13

食事がバイキング形式では無かったのに、相当分の価格は残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【喫煙】■】

168件中 1~20件表示

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