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デュークスホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:4124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.67
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.31
  • 食事4.08
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食事5

あきちゃん6546さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

あきちゃん6546さん [70代/男性] 2012年06月21日 09:37:41

福岡には度々行き、駅周辺はもとより天神近辺のホテルも利用するが、今回駅から至近距離で格安でもあったので初めて宿泊した。駐車料金と時間のことで事前に問い合わせたのだが、問題なしとの返答に安心して、予約を入れた。
処が、いざ支払いの段になって楽天の案内欄に記載されている料金よりオ-バ-な料金を請求された。説明を求めたが的確な返答もないまま支払わされた。実に不愉快である。一泊1500円で2日泊したが、4500円を要求され、余分に支払った金額は1500円ではあるが、金額の問題以上に納得のいかない限りである。不親切にも程がある。今後は決して利用することはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
デュークスホテル博多 2012年06月26日 00:12:32

この度はデュークスホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中、駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は、契約しております場所をご案内致しておりまして、ご入庫からご出庫まで17時間で1500円でございます。

事前にお問い合わせを頂いていたにもかかわらず、ご案内不足でお客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今回の事態を反省し、今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より一層のサービスをご提供しご満足頂けるよう従業員一同努力して参る所存でございます。

機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10日間だけの大バーゲン!人気の週末も室数限定・最大50%OFF♪
ご利用のお部屋
【◆Dukes モデレート ダブル◆ 【喫煙】】

食事5

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月11日 14:25:39

朝食付きにしましたが 焼き魚は温かくなく固くまずい、食べれない納豆、野菜の和え物の味は濃すぎ…
ほとんど残してしまいました。
値段を上げてもバイキングの方がいいかと思います
出張が多いのですが まずは美味しい朝食があるところを選んでいます。
接客対応は電話対応も良かったのに残念でした。


【ご利用の宿泊プラン】
☆★しっかり朝食付き★☆~一人利用プラン&楽天スーパーポイント5倍~
◆禁煙・ワイドシングルルームCK◆

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宿泊年月
2009年10月
デュークスホテル博多 2009年10月24日 11:01:09

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご朝食内容はお客様のご要望にお答え出来ていなかったようで申し訳ございませんでした。バイキングスタイルのご要望に関しましては、担当部署・責任者にも申し伝え、今後の検討課題とさせて頂いております。お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆★しっかり朝食付き★☆~一人利用プラン&楽天スーパーポイント5倍~
ご利用のお部屋
【◆禁煙・ワイドシングルルームCK◆】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 17:31:28

なんとなく古さを感じました。駅近、朝食がポイントかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍★3種類から選べる朝食付《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月17日 11:14:48

ベット周辺にコンセントが有れば良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ポイント10倍★3種類から選べる朝食付《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 13:48:42

接客が丁寧で良かったです。立地も繁華街から離れており、団体客がおらず静かで落ち着けました。ダブルのお部屋にはクローゼットがなかったため、壁のハンガーに洋服をかけたのですが、見た目が少しごちゃごちゃするかなと思います。食事処の接客は、座ってすぐに案内をしてくれ、食後の珈琲も声をかける前に出してくれたのでとても丁寧だなと思いました。欲をいえば、ジュースだけお代わりができると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
デュークスホテル博多 2020年03月20日 19:55:33

この度はデュークスホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロント、レストラン共にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、お部屋の設備に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見に関しましては、前向きに考え検討して参ります。貴重なご意見をありあとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast♪】選べる3種類朝食付AM6:30~☆☆
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月30日 19:40:38

初めて利用しました。駅近、コンビニ近、アクセスはいいです。重厚、木調のインテリアが落ち着きます。朝食は和食を選びましたが、おかずの種類、量ともにシニアな私にはちょうどよかったです。特に、納豆付きで、みそ汁にネギの量が多いのがうれしいです。細かなことですが、次の点改善を検討いただければ幸甚です。
・ハンガーが2本(ズボンばさみ付は1本)しかありませんでした。クールビズシーズンとはいえ、できれば少なくとも3本ご用意いただければ便利です。
・窓際、机にエアコンの風が直撃します。ベッドの枕側は反対側なので大丈夫です。風向を変えることができればいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
デュークスホテル博多 2018年08月15日 17:44:48

この度はデュークスホテル博多に宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。次回利用の際は、気持ちよくご滞在いただけるよう早急に対応して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 08:30:15

落ち着いた部屋で良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
デュークスホテル博多 2017年04月25日 22:14:00

この度はデュークスホテル博多をご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊の際にご満足頂きましたことに私共スタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様のご期待にそえるようサービスを提供してまいります。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Standard】~シンプルステイ~博多駅から徒歩2分☆☆♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 22:46:23

立地は抜群。 ナイトウェアが汚れが付着しており着る気になれなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
デュークスホテル博多 2017年04月15日 18:51:56

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中に手前どもの不手際によりお客様へ多大なご迷惑をお掛け致しました事、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様のお言葉を真摯に受け止め清掃の徹底とチェック体制の強化に努め、お客様へ快適な空間ならびによりよいサービスをご提供できますよう、従業員一同努力して参る所存でございます。

その他、お気付きの点等ございましたら、今後も何なりとお申し付けいただければ幸いでございます。引き続きのご厚誼賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】和食/洋食/朝粥からチョイス《AM6:30~》博多駅から徒歩2分♪
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【禁煙】■】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月07日 00:25:46

冷蔵庫の温度が高くて、飲み物を入れてたのですが、ほぼ常温でした・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
デュークスホテル博多 2017年01月13日 11:15:06

この度は、ご宿泊ご利用を賜りまして、誠にありがたく存じ上げます。お申し付けに対しましての不手際を、深くお詫び申し上げます。承りました事がらは、必ず仕上げましてお届け致します事が本来の形でございます。以降、ご希望に添いかねる場合等は、事前に状況・事情をご案内申しあげ、他の方法のご提案等をもちまして、ご希望に添えますよう、努めさせて頂きます。重ねまして、この度の不手際をお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【祝・楽天トラベルアワード2014敢闘賞受賞記念】楽天限定ポイント10倍★特別価格《博多駅徒歩2分》
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

★pop mint☆さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

★pop mint☆さん [30代/女性] 2016年01月07日 10:38:25

160幅のベッドのダブルのお部屋を利用させて頂きました。
リニューアルと書いてありましたが、意味がよく分かりませんでした。正直古かったです。
お部屋の感じはビジネスのシングルより若干広めの部屋に欧風家具を入れ込んだ感じで広くはありません。

あんまり。と思った事は
排水口が大変臭かった事と、スリッパが新品か分からないけど、新品に見えなかった事。シャンプーの匂いが微妙だった事。
テレビのリモコンのオフタイマーが効かない事です。
スタッフの皆様の対応は良かったですが、部屋には若干不満がありました。
寒い時でしたが、大変暖かく過ごせました。
イルミネーションは期待しましたが全く見えないお部屋でした。近隣に飲食店はたくさんありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年01月
デュークスホテル博多 2017年01月07日 20:41:47

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。お忙しい中ご投稿を頂けました事、また、数多くのご指摘・ご意見を頂けました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からご意見を頂き、改めて見直すべき箇所が多々有る事を痛感致しております。今後の検討・改善課題とさせて頂きますが、貴重なご意見を頂きまして本当にありがとうございます。
これからもお客様に安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様歓迎☆添い寝無料♪】~ファミリー滞在記~≪キッズアメニティ付き≫博多駅から徒歩2分☆
ご利用のお部屋
【■ダブルルーム2名《16平米◇ベッド幅160cm》【禁煙】■】

食事4

kazu_i0610さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

kazu_i0610さん [50代/男性] 2015年07月30日 21:51:06

排水設備の不備でしょうか、バスを利用した後にお湯を落としたらバスルームが水浸しになりました。フロントに連絡したらすぐ対応はしてもらえましたが、蒸し暑い夜だったため翌朝もバスを使いました。結果的に同じ状況になりそうでしたのでお湯を残したままチャックアウトしました。もちろんその旨フロントには伝えました。
水廻りはリニューアルしなかったのかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
デュークスホテル博多 2015年10月01日 20:39:49

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にもかかわらず、バスルームの件で不備があり、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。


お客様の御意見に耳を傾け、設備面で改善すべき点を改善し、よりよい環境を提供させていただきます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

今後、何かお気付きの点などございましたらお申し付け下さいませ。


お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】~☆和食/洋食/朝粥からチョイス~☆1/16リニューアルオープン☆
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月10日 17:57:52

朝食が、和洋選べて良かった。6:30~というのもグッド。カードキーのホテルが多いと思っていたけど、鍵なので、外出時にフロントに預けないといけないのが面倒かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
デュークスホテル博多 2015年03月21日 12:56:26

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より高い評価をいただきまして、従業員一同大変うれしく思っております。

お客様のお声をしっかり受け止め、今後もご期待に添えるようなホテルを目指し、従業員一同、笑顔を忘れずに更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆Breakfast】~☆和食/洋食/朝粥からチョイス~☆1/16リニューアルオープン☆
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2014年10月17日 22:46:08

お風呂のシャワーの水圧が低かった。
お湯側を全開にし、水側を少し開くと丁度良い温度になるが、この状態だとシャワーの水圧が異常に低く、頭を洗う時とてもストレスを感じた。それ以外の設備は部屋を含め満足いくものであったが故、このシャワーの問題はとても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
デュークスホテル博多 2014年10月25日 12:05:38

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

折角のご宿泊にもかかわらず、お風呂のシャワーの水圧の件で不備があり、お客様には不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

12月中旬より来年1月中旬まで、リニューアル工事を予定致しております。

お客様の御意見に耳を傾け、設備面で改善すべき点を改善し、よりよい環境を提供させていただきます。

誠に勝手なお願いとは存じますが、引き続き当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。

今後、何かお気付きの点などございましたらお申し付け下さいませ。


お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【得割☆朝食付♪】~☆3種類(和食/洋食/朝粥)からチョイス~☆AM6:30~♪
ご利用のお部屋
【■ スタンダードシングル 【喫煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月12日 21:40:16

初めて利用しました、使い捨てスリッパがあればもう少しポイントを上げるのですが。値段の割に?という感じでした。すいませんが印象に残らないのでもう利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
デュークスホテル博多 2012年05月19日 09:32:56

この度は数あるホテルの中より、デュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

客室のスリッパの御意見を頂きましてありがとうございます。
お客様のお声に耳を傾け、今後のよりよいサービスをご提供できますよう検討させていただきます。

また機会がございましたら、ご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード朝食付♪】~☆3種類(和食/洋食/朝粥)からチョイス~☆AM6:30~♪
ご利用のお部屋
【■モデレートシングル【喫煙】■】

食事4

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月08日 13:19:40

バスタブのお湯は、蛇口とシャワーをレバーで切り替える方式ですが、レバーをシャワー側へ回しきると、お湯が止まって水だけが出てきてしまい驚きました。レバーを少しだけ蛇口側へ戻すことでお湯も出るようになりますが、お湯の勢いが弱くなり不便でした。

1002号室だったと思います。蛇口まわりの故障だと思うので、直して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
デュークスホテル博多 2010年11月10日 01:05:10

この度はデュークスホテル博多にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。

又、大変ご貴重なご意見を有難うございます。
清掃の時に気付かずお客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

大至急確認の上、業者を手配させて頂きます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【しっかり☆朝食付】~和食・洋食・朝粥から選べる2名プラン♪~
ご利用のお部屋
【◆Dukes ツインルーム 喫煙◆】

食事4

nasanasa3683さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

nasanasa3683さん [40代/男性] 2010年02月28日 15:07:43

特に特徴があるとは感じませんでした。
気になったこととしては
・入室した際、浴室ドアに鍵がかかっていた。
・身長180センチ位あると、便器に腰かけるとトイレットペーパーが足にあたる
など、少し???な感じがしました。
あとは概ね、問題ないホテルと思いました。
テレビが地上デジタルなのは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
デュークスホテル博多 2010年03月09日 21:22:05

この度はデュークスホテル博多をご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋にご入室された際、浴室のドアに鍵が掛かってしまっていたとの事、まったく持って私共の確認不足で有り、誠に申し訳ございませんでした。担当部署・責任者にも申し伝え、日頃の管理をより一層注意させて頂きます。これからもお客様にとって安心・快適にお過ごし頂けるホテルとなります様、従業員一同精進して参りますので、今後ともなにとぞ宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆Dukesモーニング◆~朝からしっかり☆朝食付シングルプラン~
ご利用のお部屋
【◆禁煙・モデレートシングル(15.8平米)◆】

食事3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 16:44:37

朝食をバイキングに

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【Dukes☆朝食付】和食・洋食・朝粥からチョイス(AM6:30~)博多駅徒歩2分《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《13.8平米◇ベッド幅122cm》 【喫煙】■】

食事3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 11:30:53

駅に近くで飲食店も多いし、レンタカー屋もちかくにあり。
とても便利でした。コンビニも近くにあり。便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】☆4種類から選べるアロマ入浴剤付☆朝食付☆《2名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ダブル2名《15.8平米◇ベッド幅140cm》【禁煙】■】

食事3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月17日 00:11:20

朝食はバイキングではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】☆4種類から選べるアロマ入浴剤付☆朝食付☆《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【禁煙】■】

食事3

投稿者さんの デュークスホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月18日 10:22:37

駅前で立地は良い。
朝食もボリュームがあって良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】★ポイント5倍★3種類から選べる朝食付★博多駅まで徒歩2分★《1名様プラン》
ご利用のお部屋
【■ シングル《15.8平米◇ベッド幅140cm》 【喫煙】■】

168件中 1~20件表示

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