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デュークスホテル中洲のクチコミ・お客さまの声
総合2
9月7日に宿泊しました。チェックイン後、部屋に入ったのですが、床のカーペットに木クズのようなゴミが数か所ありました。また、コンビニおにぎりの海苔のかけらのようなものも落ちていました。外出する際にフロントに床の掃除ができていないことを言いました。明日の朝出かけた後の清掃でいいか聞かれたので、仕方ないと思い、「いいです」と言いましたが、本当はすぐに掃除に入らせてもらっていいのか聞いて欲しかったです。翌日の外出後、部屋に戻ると昨日とは違い、床はきれいになっていました。やはり掃除ができていなかった事を実感しました。
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この度は、数あるホテルの中から、当ホテルを、ご宿泊先としてお選びいただきましたにもかかわらず、 ご宿泊に際しまして清掃不備、また即座の清掃のご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後このようなことが無きよう、従業員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、何卒、平にご容赦お願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。デュークスホテル中洲宿泊課 マネージャー八ッ波 研二
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デュークスホテル中洲(福岡県)
2.0
投稿日:2015-10-03 23:16:14
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総合2
アル4677さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
9月7日に宿泊しました。
チェックイン後、部屋に入ったのですが、床のカーペットに木クズのようなゴミが数か所ありました。また、コンビニおにぎりの海苔のかけらのようなものも落ちていました。
外出する際にフロントに床の掃除ができていないことを言いました。
明日の朝出かけた後の清掃でいいか聞かれたので、仕方ないと思い、「いいです」と言いましたが、本当はすぐに掃除に入らせてもらっていいのか聞いて欲しかったです。
翌日の外出後、部屋に戻ると昨日とは違い、床はきれいになっていました。
やはり掃除ができていなかった事を実感しました。
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この度は、数あるホテルの中から、当ホテルを、ご宿泊先としてお選びいただきましたにもかかわらず、 ご宿泊に際しまして清掃不備、また即座の清掃のご案内に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、従業員への指導を徹底し、再発防止に努めてまいりますので、何卒、平にご容赦お願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
デュークスホテル中洲
宿泊課 マネージャー
八ッ波 研二