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goo0721さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- goo0721さん [50代/男性] 2016年06月12日 08:25:09
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立て付けが悪いのか、古いのか、手入れが悪いのか…
クローゼットがガタガタで扉が閉まらないなど。
これが初めてでなく、他の部屋でも- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- デュークスホテル中洲 2016年06月18日 15:30:12
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この度は、ご宿泊に際しまして、クローゼットの不具合により、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に確認を行い、調整を行わせて頂きます。
日々の点検を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。何卒、平にご容赦お願い申し上げます。
デュークスホテル中洲
宿泊課 マネージャー
八ッ波 研二
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆シンプルステイ♪】～◆中洲・天神へ徒歩圏内◆≪シングルプラン≫☆Wi-Fi完備☆
- ご利用のお部屋
- 【■ハリウッドツインシングルユース【禁煙】■】
サービス1
札幌猛虎会さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 札幌猛虎会さん [40代/男性] 2014年05月18日 21:29:53
-
禁煙の部屋を予約したのにもかかわらず、用意いただけていませんでした。
慌てて喫煙部屋を消臭して用意し、私には禁煙部屋を用意しましたと言っておりましたが、部屋に入るとすれは直ぐに嘘だと分かるレベル。せめて真実を伝えていただきたかったです。本当に残念です。客に真摯に対応しないホテルには、二度と訪れることはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- デュークスホテル中洲 2014年06月07日 13:02:39
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この度は私どもをご予約頂いたにもかかわらず、
ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
予約・客室のチェックを見直し、今後二度と
この様な事の無いよう努めて参る所存でございます。
いつか再び御利用頂けるように、スタッフ全員
気を引き締めてお客様に対応して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
デュークスホテル中洲
宿泊課 野畑 雅也
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Standard】～シンプルステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【■モデレートシングル 【禁煙】 ■】
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wanwanpandaさんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- wanwanpandaさん [40代/男性] 2014年03月29日 17:17:27
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立地は良かったです。お部屋も綺麗で良かったと思います。ただ、連泊でしたので、仕事終わりで戻って、ルームキーを頂く際、５分以上待たされました。これがなければ、とっても良かったんですが．．．
次の利用は考えます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- デュークスホテル中洲 2014年04月01日 13:25:03
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この度はデュークスホテル中洲に、御宿泊賜り
誠にありがとうございます。
お戻りの際にかなりお待たせしてしまった件、
深くお詫び申し上げます。
お仕事でお疲れの所、私どもの心配りが足りて
おらず、大変申し訳ございません。
お客様への目配り、気配り、心配りが
どれほどお客様のお寛ぎに繋がるかを
改めて見直し、またお越し頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。
次回の御利用を従業員一同、心より
お待ち申し上げております。
デュークスホテル中洲
宿泊課 野畑 雅也
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dukes☆Standard】～朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【■ツイン・シングルユース 【禁煙】■】
サービス1
paripari8221さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
アンティーク調のきれいなホテルで、天神まで徒歩で行けるし、
ホテルの前の道路に屋台は出るしで立地もいいと思います。
ただ１点だけ、駐車場に関するスタッフの方の対応に最高に気分が悪くなりました。
連休初日の宿泊だっただけに非常に残念でした。
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この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、駐車場のご案内に不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
利用時間などの案内については特に注意してご案内をしなければなりませんでした。せっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
今後ご案内が不足しお客様に不愉快な思いをさせることのないよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠