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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 14:52:26
-
朝食を食べにレストランに行きました。
年配の女性店員の方に
「好きな席にどうぞ」と促されましたが、
レストランに入ってきた流れで
席にいく途中で
食券をその女性の方に渡そうとしたところ
受け取れる距離にいるにも関わらず
再度
「好きな席にどうぞ」と言われてしまい
食券を出したを空しく前にだしたままスルーされてしまいました。
その言い方はまるで
「席に付けっていってるでしょ？」的なものに感じられました。
非常に不快な思いになりました。
その後、その店員の方の動きを観察していましたところ
何人かの宿泊客にも同じような対応をされておりましたし、
おそらく同じ感情をお客さんも持たれたように見えました。
多くのホテルの場合
たいていは朝食会場の入り口にて食券を渡すシステムが多いと思います。
したがって、旅慣れている人ほど、食券を先に店員に渡そうと考えてしまいます。
食券を席でもらうマニュアルなのかもしれませんが、
私は、もう少し柔軟な対応をしてもよいのではないかと思いましたし、
二度目の「好きな席に座ってください」は、
「食券はお席で頂きます」など
別の言い方に変える方がいいと思います。
私には単にこの女性店員の方が
自分の仕事のルーティンを客に崩されたくないだけ
のようにしか思えません。
朝の忙しい時間帯なので店員の方も大変なのだろうと思いますが
折角のホテル滞在が
出発前のお一人の方の態度で
すべて台無しになってしまいました。
ホテルお部屋やフロントの方の対応は問題ありませんので
それは申し添えておきます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- デュークスホテル中洲 2020年03月14日 23:42:51
-
このたびはデュークスホテル中洲にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
レストランスタッフの対応に関しまして重々気をつけるよう指導してまいります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
八ツ波
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まらはーんさんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- まらはーんさん [40代/男性] 2018年11月19日 18:34:12
-
家族でご年配の方が行くには良いホテルだと思います。
見た目もきれいで欧州のホテルに憧れがある人にはいいのではないでしょうか。
ただ、ビジネスで一人で泊まるには勿体ないと思えるホテルです。立地条件も良くも悪くもないのがよりそう思えるホテルでした。
もう一度言いますが、家族やカップルなどではあり、一人ではないという感じのホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- デュークスホテル中洲 2020年03月14日 23:39:29
-
このたびはデュークスホテル中洲にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
八ツ波
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Jean-Ganbaru-Jeanさんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- Jean-Ganbaru-Jeanさん [40代/男性] 2018年11月11日 22:25:49
-
レセプションのスタッフの感じはよかった。部屋は狭く快適とは言えないが、最低限のものは揃っており、また最低限のクオリティは維持しいる。価格を考えれば申し分ない、というか文句を言ってはいけない、と思う。
ただ、朝食（和食）はあまり美味しくなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- デュークスホテル中洲 2020年03月14日 23:38:55
-
このたびはデュークスホテル中洲にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
朝食の件今後に活かしてまいります
またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
八ツ波
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月23日 17:10:08
-
立地とベッドは寝心地が良かったです。アメニティーは良くも悪くもないです。ズポンプレッサーが部屋にあるのは嬉しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- デュークスホテル中洲 2020年03月14日 23:35:34
-
このたびはデュークスホテル中洲にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
八ツ波
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月24日 04:58:54
-
可もなく不可もなく普通のビジネスホテルでした。スーツケースが開けない（ちょっと大きめ）部屋のサイズは残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- デュークスホテル中洲 2020年03月14日 23:29:13
-
このたびはデュークスホテル中洲にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
シングルルームの他、ダブルルーム・ツインルームなどもご準備させて頂いております。
またの機会にお試しください。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
八ッ波
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月28日 17:19:11
-
また利用します
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- デュークスホテル中洲 2018年04月09日 09:54:59
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また利用しますとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お気付きの点やご要望がありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後はお得な料金でご予約いただけるプランや、季節に合わせたプランなどを販売していく予定としておりますので、次回福岡にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 22:27:19
-
今回はじめて宿泊させえ頂きました。
１２月に改装されると伺い値段も手ごろだったため不安でしたが設備は古い感じはしますが、それほど気にはなりませんでした。
立地も地下鉄から近く歓楽街に行くのも便利でした。
ただ備品の客室用スリッパはどうかと思います。
使い捨てスリッパの白色の汚いものが置いてありました。
フロントに連絡し新しいものをお願いしましたがあまり変わらないスリッパを持ってきたため「もう結構ですと」スリッパ無しで過ごしました。
別のどうでもいい備品を置くぐらいなら改装後は新品の使い捨てスリッパを置いた方が良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- デュークスホテル中洲 2017年12月24日 20:07:35
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から、デュークスホテル中洲を選んでいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。立地についてもお客様のスケジュールに添うことができ、何よりでございます。
しかしながら、お部屋のスリッパにつきまして不快な思いとご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。また、フロントへお問い合わせいただいたにもかかわらず、スタッフの対応に問題がございました点も重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたスリッパにつきましては、リニューアル後に全室新しいスリッパに取替える作業をしておりますので、改装後にご期待いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 11:12:13
-
とても丁寧な対応でした。
が、改装前だからか、全体的に古く絨毯の隅の埃がきになり、
バスタブ栓が劣化していて、お湯が抜けてしまいました。
改装後に泊まりたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- デュークスホテル中洲 2017年12月24日 19:57:36
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃が行き届いていない所があり、誠に申し訳ございませんでした。また、バスタブの栓につきましても日頃のメンテナンスが十分にできておらず深く反省をしております。
現在リニューアル工事の作業としまして、お部屋の汚れや埃の清掃作業を隅々まで行ない、劣化したものについては入念にメンテナンスを行なっております。その他、お部屋のクロス張替、空調設備改装など、よりお客様に快適にお過ごしいただけるよう作業を進めております。
次回ご宿泊時には満足していただける空間をご提供できるよう全力を尽くしておりますので、リニューアル後のデュークスホテル中洲にご期待いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月05日 14:47:38
-
朝食の種類がもう少しあってもいいかな？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- デュークスホテル中洲 2017年12月21日 15:08:38
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食の件については、朝食の種類やメニューについてレストランスタッフと話し合いを行ない、改善・検討して参ります。
デュークスホテル中洲は2018年1月11日にリニューアルオープンいたしますので、ご期待いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 16:32:38
-
チェックアウト時に、団体客らしき方々とホテルの方？がロビーで広がって話しておられ、通りにくく迷惑でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- デュークスホテル中洲 2017年12月21日 15:04:11
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックアウト時は不快な思いとご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
朝のロビーで込みあう時間帯にもかかわらず、お客様に対して配慮が足りなかったことを深く反省しております。
お客様を気持ちよくスムーズにお見送りできるよう、スタッフ一同気を引き締め直して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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アンパンマン58484376さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- アンパンマン58484376さん [60代/男性] 2017年06月27日 17:34:05
-
お風呂のタイルの溝にカビがあった、掃除を細かくしてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- デュークスホテル中洲 2017年12月17日 18:15:31
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたお部屋で清掃が行き届いていない箇所があり、不快な思いとご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
現在デュークスホテル中洲はリニューアル工事により休業中とさせていただいており、この休業期間にお部屋の状態を調査し、改善していけるよう取り込んでおります。
次回は満足していただけるようお部屋の管理、サービスをスタッフ一同精進して参りますので、ぜひリニューアル後のデュークスホテル中洲にご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 15:57:52
-
ビジネスで用事があった場所から凄く近く、天神や中洲からも歩ける距離で、利用しやすい立地だった。
古い建物だが、何も特に問題ない。
チェックインの際に、既に名前や住所など印字されているので、サインだけで良かったのが、楽で良かった。
また、機会があれば利用すると思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- デュークスホテル中洲 2017年06月28日 22:52:17
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルから中洲・天神エリアは徒歩圏内でございますので、スケジュールのご都合に沿う事ができ、大変嬉しく思っております。
次回ご宿泊の際は、当ホテルのおすすめしております朝食も是非召し上がっていただきたく思います。和食・洋食・お粥の3種類から選べるメニューとなっておりますので、お気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月27日 20:40:08
-
中洲近辺で立地が良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- デュークスホテル中洲 2017年06月27日 22:40:20
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは中洲繁華街から少し離れた静かな場所にございますが、繁華街へは徒歩圏内ですので立地の良さについてはご好評いただいております。川沿いの静かな場所でございますので、夜はゆっくり休むことができたというお声もたくさん頂戴しております。
また機会がございましたらご宿泊いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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総合3
投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月17日 12:14:34
-
部屋全体が狭く、古い感じでした。古くても綺麗だといいのですが、ユニットバスや、冷蔵庫のまわり、クローゼットも古くて壊れそう…特に冷蔵庫は開けづらくガタガタして部屋に対しては、もう少しメンテナンスしてもいいのでは？と思いました。
スタッフの方は、とてもサービスもよく丁寧な対応でした。それだけに部屋とのギャップがあり、ちょっとお部屋は何とかしてほしいと思いました。立地もいいし、景観もいいので昼にカフェや夕食はディナーができるところがあったらまた、泊まりたいと思いますが…。
ベッドはシモンズのベッド。腰が痛くならなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- デュークスホテル中洲 2017年06月27日 22:28:38
-
デュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の設備に関しまして不愉快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
担当者と話し合いを行ない、お部屋の設備に関しましては早急に対処して参りたいと思います。
次回ご宿泊の際は快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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総合3
投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月30日 19:48:03
-
駐車場が隣にあったので契約駐車場と思ってましたが、チェックアウトの時に契約者ではないと。一泊で3800円とられました。
チェックインのときに駐車場の説明をしてもらいたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- デュークスホテル中洲 2017年06月18日 20:44:28
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度は、駐車場のご案内で不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
チェックインのお手続きの際は駐車場利用の確認を徹底し、今後このような案内不足でお客様にご迷惑をおかけすることのないようフロントスタッフ一同注意して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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総合3
投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月29日 09:25:34
-
駅から徒歩３分です。見つけやすい建物。フロントはとてもいい匂いがします。対応も丁寧でした。部屋は清潔で、消臭スプレーがあるのもよかった。枕元にコンセントがあるといい。風呂のシャンプーがよかった。アメニティーは普通です。朝食も普通でした。総じてよいホテルだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- デュークスホテル中洲 2017年04月02日 11:48:45
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
ロビーでは四季折々の花と多種類のフレッシュセンツ（香り袋）などのフレグランスアイテムを販売しております。お部屋に備え付けのプロバンシアバスアメニティは、とても薫りが良くご好評いただいております。枕元のコンセントにつきましては、今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月23日 20:09:41
-
タオル類がきれいにたたまれてなくて、びっくり。こんなホテルは初めてでした。部屋は広くて良かったですが、テレビの有料チャンネルの視聴方法も説明書に無し。サービス面では不満でしたが、泊まるだけなら充分でしょう。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- デュークスホテル中洲 2017年04月02日 11:30:27
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後は不快な思いをお掛けすることのないよう、快適な空間をご提供できるようより一層努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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milaboさんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- milaboさん [60代/男性] 2017年03月13日 17:25:32
-
この部屋で22000円は高い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- デュークスホテル中洲 2017年03月15日 15:34:31
-
いつもデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はお客様に満足いただけるサービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様に不便をおかけすることのないように、お部屋の管理・サービスを見直し快適にご滞在いただけるよう十分気をつけて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 07:40:07
-
近くにコンビニがあり、繁華街から近いのに静かな環境でゆっくり休めました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- デュークスホテル中洲 2017年03月15日 14:13:31
-
この度はデュークスホテル中洲にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思っております。中州繁華街まで徒歩圏内ですが、昭和通の静かな場所でございますので夜も快適にお過ごしいただけたのではないでしょうか。また、博多リバレインなど商業施設も数多くございますので、ご家族でご旅行の際はぜひご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課 興梠
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総合3
投稿者さんの デュークスホテル中洲 のクチコミ
部屋は若干狭いですが、ベットは大きめで納得できるサイズです。
天神に近いのでよく利用します。
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いつもデュークスホテル中洲にご宿泊賜り
誠にありがとうございます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。
宿泊課マネージャー
八ツ波