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ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合5
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
ホテル自体のサービスは最高でした。レディースパッケージもほんと良かったですので、これからも続けてもらいたいです。ただ、楽天リラクゼーションルームのチェックイン前及びチェックアウト後の利用ができないのではと感じました。（楽天トラベルでの説明ではできると記載されてます）なぜなら、入室にルームキーが必要だからです。私たちは、１２：００ぐらいにホテルに到着後、チェックインの１５：００までリラクゼーションルームを使用しようとしましたが、フロントでその部屋自体全く認知されていませんでした。ただ、偶然にもその後、私たちの部屋がすでに準備できており、すぐにチェックインできましたので、そのキーでリラクゼーションルームを使用できました。今後の方のためにも、チェックイン前及びチェックイン後の利用方法を明記すべきだと思いました。尚、楽天リラクゼーションルーム自体は、最高です。電子レンジで作れるポップコーンもありました！！
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この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます.ご滞在中、私どものホテルで最高な体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。 さて、楽天リラクゼーションルームのご利用に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。 今後もお客様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
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4人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
ホテル自体のサービスは最高でした。
レディースパッケージもほんと良かったですので、これからも続けてもらいたいです。
ただ、楽天リラクゼーションルームのチェックイン前及びチェックアウト後の利用が
できないのではと感じました。（楽天トラベルでの説明ではできると記載されてます）
なぜなら、入室にルームキーが必要だからです。
私たちは、１２：００ぐらいにホテルに到着後、チェックインの１５：００まで
リラクゼーションルームを使用しようとしましたが、フロントでその部屋自体全く認知されていませんでした。ただ、偶然にもその後、私たちの部屋がすでに準備できており、すぐにチェックインできましたので、そのキーでリラクゼーションルームを使用できました。
今後の方のためにも、チェックイン前及びチェックイン後の利用方法を明記すべきだと思いました。
尚、楽天リラクゼーションルーム自体は、最高です。電子レンジで作れるポップコーンもありました！！
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この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます.
ご滞在中、私どものホテルで最高な体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。
さて、楽天リラクゼーションルームのご利用に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。
今後もお客様の思い出に残るひと時をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。