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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月14日 10:39:31
-
モアナで4泊するつもりでしたが、せっかくだからということで、モアナ２泊、ロイヤルハワイアンで２泊することにしました。。
チェックインの時も日本語が話せる日系の人が対応してくれて丁寧に対応してくれて安心でしました。
朝食付きで、マイタイバーでのドリンク券もついてとお得なプランで満足しました。。
コーヒーメーカーが前の人の使ったままとか、清掃したあとに、またもう一度部屋に入ってる形跡があったりと、日本ではありえない事はありますが、またもう一度泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
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- 【タワー オーシャンフロント】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月26日 18:15:28
-
４月下旬に宿泊しました。部屋のタイプはTOWER OCEAN FRONTでした。
伝統あるホテルで立地は抜群ですし、眺望もよく、従業員の方々はフレンドリーで、サービスはほぼ満足できました。
設備・アメニティでは、ウォシュレットがあることを選択基準の一つにしましたが、これは良かったです。ほかのホテルでも、ウォシュレットが一般的な設備になると良いと思います。
ただ、エアコン設備が古いようで、オン・オフで空調するタイプのため、運転と停止がはっきりしており、運転中の音が気になりました。空調設備は改善の余地があると思います。
もう一つ、キングサイズのベッドは、一方の動き（寝返り等）が他方に伝わりやすい構造のようで、少し気になりました。構造面で改善できればなお良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【タワー オーシャンフロント】
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lisa8541さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- lisa8541さん [50代/女性] 2011年07月05日 17:38:05
-
全体的には非常に良かったです。特にバルコニーからの景色は最高でした。
マイタイ・バーの料理も美味しかった。
ただ、１つだけ不満がありました。
“リゾート料金”と言われたと思うのですが、宿泊料や税金とは別に１日当たり２０ドル請求されました。（チェックインの際に説明は受けました）駐車場、インターネット、電話等何も必要ない私たちにとっては、ただ宿泊料金が予約時よりも１日当たり２０ドル高くなったという思いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用のお部屋
- 【タワーウィング オーシャンフロント】
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billy33さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- billy33さん [40代/女性] 2010年05月25日 14:53:40
-
ハワイを訪れるたびに、一度は宿泊したいと思っていたロイヤルハワイアンが・・
３連泊でタワーオーシャンビューにアップグレード!! で、思ってもいない価格ででていたので
初めて宿泊しました。
部屋内は特別これっていう感じはありませんでしたが、清掃はとてもきれいにされており日々快適に過ごすことができました。
フロント・コンシェルジェの方もつたない英語にも気持ちよい対応をして頂き、心地よく過ごすことができました。
サーフラナイのフレンチトーストは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定！アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【ガーデンビュー】
サービス4
Hoboさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- Hoboさん [50代/男性] 2010年02月18日 16:18:15
-
２月１０日から４泊しました。特筆すべきは立地です。ワイキキビーチのもっとも良い場所で、場所取りをせずにビーチチェアに寝転びながらカクテルを飲めます。一般のビーチは大変混み合っています。ロイヤルハワイアンは広くビーチに面しています。また中心部でショッピングも便利です。
部屋はタワーオーシャンフロントで、海が目の前で良かったです。ワイキキのホテルは皆そうなのかもしれませんが、値段の割には狭く感じました。ずっと部屋にいるわけでもないので、ガーデンビューでもいいかもしれません。防音はあまり良くないです。
ハウスキーピングはヒルトンやハイアットと比べてやや落ちるかもしれません。わりといい加減で、飲料水のボトルも一本くれたり二本くれたり、シャンプーなどなかったり、最後の日に初めてシャワージェルなどがあり、最初の３日はスキップされたのかと思ったりしました。シャワーの圧力が低く、設備的には古いのかもしれません。
レストランは普通の朝食で一人３５００円くらいと、やや高いですが質は良いです。夕食のアズールも１万円/人くらいと安くはないですが、ハレクラニのラメールと比べると半額くらいで、サービス、味から考えたら悪くないです。マイタイバーも良いです。
コンシェルジェは親切でしたし、フロントも親切で、朝空港から電話したら部屋が用意できるとのことで、午前中にチェックインできました。
総じて立地のよさ、雰囲気のよさは他のホテルから際立っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 新春！アップグレードプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館 ガーデンビュー （ 1～2名利用 ）】
サービス4
投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 23:38:22
-
ロケーションも館内のインテリアも素晴らしく、ホテル滞在にこれだけ満足したのは珍しいかも。
コンシェルジェに尋ねたときも丁寧に答えてくれ、満足しました。ただ建物の古さから来る設備等の不備は致し方ないと思われるし、ウェルカムのバナナケーキの味は、他のクチコミで絶賛されていた程でもありません。ともあれこのセンスの良いすてきなホテルに泊れてとても満足しています。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダードガーデンビュー２ベッドルームA】
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たあこ0501さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- たあこ0501さん [40代/女性] 2019年09月15日 09:56:57
-
今回2回目。9月6日から4泊しました。楽天では3階以上となっていたものの実際には2階に宿泊しましたが12時すぎにチェックインできましたので特に問題視はしていません。細かいところでいうと、トイレのタンクの水がたまらず流れないとか、チェックイン後に鍵が開かないなと細かいトラブルもしばしば。でも、滞在中のルーターはシェラトンで無料で借りられるし、無料で5ドルクーポンももらえ、パンも1袋もらえてリゾートフィーの特典には満足しましたし、楽天トラベル専用の5階の部屋も滞在中のコーヒーやお水、ジュースなど度々行きましたがいつもガラガラで快適でした。トータルで満足していますので、次回も楽天さんでマイラニタワーに泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2019年09月29日 04:10:40
-
この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 ご滞在中、私どものホテルで楽しい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。ただ、トイレ、そしてアメニティーに関しましても大変なご迷惑ををおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。お客様には＄１２５をホテルから返しました。再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。 何卒、ご容赦の程、お願い申し上げます。
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- 【ヒストリック ガーデン】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月17日 09:31:27
-
1人で1泊しました。
予算的な問題で1番安いヒストリックルーム。海が見えないのは残念だなと思っていましたが、静かな庭向きで鳥の鳴き声が聞こえたりと思いのほかよかったです。部屋内も壁紙がとても可愛かったり、タワー棟にはない良さがありました。
ただ、低層階にもかかわらず窓が15cmほどしか開かず、外側が掃除されていないので汚いため、窓越しに外の景色を写真に撮ったらかなり残念でした。
バスローブが置いていなあったので、ルームサービスにお願いしましたが昼に頼んでしばらく待機するも来る気配がなかったので、外出。夜になっても持ってきてくれていなかったので再度依頼。今すぐお持ちします。とのことでしたが、それから30分以上待ってやっと持ってきてくれました。ちょっと残念でした。
あとはレンタルwifi等を借りるには、毎回お隣のシェラトンの受付まで行かなければならず、とても面倒。（wifiレンタルは混雑していて結局借りるのをやめました）もはやシェラトンに宿泊すればよかったと思うほどでした。
総じて、雰囲気はさすがという感じですが、それを重視するためにwifiレンタルのような不便さもありました。リゾートフィーや諸税を含めると料金はやっぱり高い。。
おひとり様特別料金とかのプランがあったらいいのにな。と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2018年09月28日 05:57:41
-
この度はロイヤルハワイアンにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご滞在いただきましたにもかかわらずお部屋からの景色、及びお部屋のアメニティーに関して大変なご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただきました貴重なご意見は関係部署と共有し今後の改善に確実につなげたいと存じます。今回の件に懲りられずまたの機会がございましたら当ホテルへご滞在いただきますと幸いに存じます。 お客様のお越しをロイヤルハワイアン一同楽しみにお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月05日 20:06:40
-
とにかく、立地がいいので、メジャーなお店から穴場のお店まで徒歩でいけるから最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2018年07月28日 10:47:20
-
この度はロイヤルハワイアンホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在のご感想をお寄せいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、私どものホテルで楽しい体験が出来たことを聞き、大変光栄でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月09日 18:43:57
-
夫婦で利用しました。これまでに、モアナサーフライダーにも二回泊まったことがあります。
全体的には、落ち着いた、上質で上品な雰囲気、印象のホテルでした。ハレクラニには手が届かないけど、シェラトンやアウトリガーは派手で避けたい人にはぴったりだと思います。
立地は正規ルートだと、シェラトンの前を通らないと行けない感じですが、裏道を使えば、ロイヤルハワイアンセンターにすぐ出られるので、裏道を知ることが、効率的な観光の重要ポイントかもしれないです。
トローリーバスは、シェラトンホテル前よりも、モアナサーフライダー前の方が近いと思います。ただ、アラモアナセンターに行くなら、シェラトンホテル前を利用した方が良いです。
部屋は上質でオーシャンフロントでした。ラナイからは海が見えますが、ダイヤモンドヘッドは見えませんでした。
伝統的なホテルなので、部屋の隣の音などはよく聞こえてしまいます。本館でもタワー棟でも同じです。
シャワーの水量が弱めなのは残念でした。
ロイヤルハワイアンホテル専用のビーチパラソルとベッドはとても良かったです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 18:14:57
-
やはり歴史のあるホテルだけあって、風格・サービスは相応のものを感じた。付属のレストランやバーも雰囲気最高で大人のハワイステイに最適。皆さんもピンクパンケーキの朝食とマイタイバーのマイタイを是非ご賞味あれ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
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- ご利用のお部屋
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サービス3
楽天ユーザー0794さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 楽天ユーザー0794さん [40代/男性] 2014年11月19日 15:26:55
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全体的には満足な滞在でした。
老舗＆名門ホテルというと、何か問題ありなケースも多いですが、ここの場合はチェックインでした。１６時頃到着で、受付のできるフロントスタッフが実質１人状態。１５～２０分待たされ、特に謝罪もなく始まった手続きでは、可能な範囲だったはずのリクエストに、料金割り増しでのアップグレードを提案されました。部屋への荷入れもやや乱暴で、せっかくの滞在に不安が生じましたが、その後はほとんど問題なしで進みました。
米国のホテルにありがちな異様に浅いバスタブには苦労しましたが、ダイヤモンドヘッドも部分的に見えるオーシャンビューの部屋はやはり格別で、さすが老舗という感じです。
ホテルの雰囲気もよく、朝食もおいしかったです。セルフパーキングの遠さ（隣のシェラトンの敷地まで歩く）と、バレーパーキングのもたつき感（時間がかかったあげく、間違った車を持ってきた）はまあご愛敬でしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
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- ご利用のお部屋
- 【ヒストリック ルーム（旧ガーデンビュー）】
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投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月06日 04:40:38
-
４泊しました。モアナサーフライダーと迷いましたが、このプランでは様々な特典があり、こちらのホテルに決めました。サービスについて。当日タクシーでエントランスに着いたものの、傍らのポーターは手伝ってくれず、いきなり階段を自分で重いスーツケースを挙げることになったり、レストランの従業員やチェックアウトの際のフロントの対応など、およそ５つ星ホテルにはふさわしくない対応は残念でした。部屋について。バスタブつきで、パーシャルオーシャンビュー。シャワーの水圧は若干低めでしたが、快適に過ごせました。ほかの方がコメントされているとおり、壁が薄いため、隣の中国人ファミリーの大きな声には悩まされました。よかった点。さすがピンクパレス。美しい外観、庭園、ビーチ。そして楽天のラウンジです。楽天ラウンジは５階エレベーター降りてすぐのところにあり、宿泊者は専用カードキーをもらい、自由に利用できます。ラウンジには水やコーヒー、ソフトドリンクなどが用意されていました。果物は傷んでいるものもありました。着いてすぐ、チェックイン前にスーツケースを開けたり、休憩させていただけて大変助かりました。プレゼントしていただいたロイヤルピンクのクマは大切にします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート 2020年02月28日 12:47:47
-
この度はロイヤルハワイアン、ラグジュアリーコレクションリゾートへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。 この度は、せっかく当リゾートをお選びいただきましたにも拘わらず、 ロイヤルハワイアンラグジュアリコレクションリゾートの従来のサービスがご提供出来なかったと事を心よりお詫び申し上げます。 再度お戻り頂ける事を、スタッフ一同お待ち申し上げます。 何卒、ご了承の程をお願い申し上げます。
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- 【ヒストリック ルーム】
サービス2
yuxuxxyさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- yuxuxxyさん [20代/男性] 2017年08月13日 00:31:33
-
休暇で利用しました。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーだったのですが、ハウスキーピングを２日連続で忘れられてて、足りないアメニティを頼んでも忘れられてたりしました。タワーのラウンジは食事時になると宿泊客が結構がっついていて、混み混みでした。
部屋からの景色やお隣のホテルさんより落ち着いていたのは良かったのですが、去年ハレクラニに泊まったせいか５つ星には今ひとつ足りない印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
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ゲモムラさんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- ゲモムラさん [50代/女性] 2017年11月02日 19:08:16
-
ハワイ旅行は、毎年の我が家の行事です。足掛け20年で初めてこのホテルに宿泊しました。トランプやリッツなど、新しいホテルも泊まりましたが、ここは憧れで別格だと思っていました。しかし、朝食付きで毎日サーフラナイを利用して思ったことは、人種差別はやめてほしい！ということです。白人には満面の笑みで対応し、日本人にはただコーヒーを注ぎ後はほったらかしです。極め付きはパンケーキのシロップも、ブッフェを指差して自分でサーブしろと言われました。私はいつもレストランでは20％のチップを置いてきます。たとえ朝食付きでも！当たり前のことですが、やらない日本人も多いのでしょう。
ということで、気分悪いので朝食付きはやめにします。ホテル自体はやはり素晴らしいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10%】期間限定特別割引＆サーフラナイでの毎朝食（2名様分）付！
- ご利用のお部屋
- 【ヒストリック ガーデン】
サービス1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
McKEE4000さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
- McKEE4000さん [30代/女性] 2011年09月14日 04:14:19
-
以前から宿泊してみたかった憧れのピンクパレス。立地やコンシェルジュのサービス、サーフラナイでのサービスなどは申し分ありませんでした。
チェックインも清掃が終了しているとのことで、12時すぎにできたのは1歳の子連れには嬉しいものでした。
メインタワーの15階で眺望も申し分なかったです。
残念だったことはハウスキーピングの質のなさです。
今までモルディブ、ニューカレドニア、ハワイ、グアムなどの数ある5つ星リゾートホテルに宿泊してきましたが、おそらく一番最悪です。
バスジェルの補充は半分以上減っているのにない、綿棒などのアメニティ補充は初日のひと箱のみ（あき箱になり使用したのは明らかなのに補充がない）、食器は使った位置にそのまま放置、コーヒーの補充もなし、コーヒーメーカーの清掃もなし。
シーツは替えの折りたたまれたシーツがベッドの上に放置されており、主人と二人で？？？でした。
フロントに今までの苦情を話すと、10分後ぐらいにへらへら笑ったハウスキーピングが勝手にドアをあけて入ってくる始末。ハウスキーピングは笑いながらベッドカバーをしますからと。
苦情が入り、明らかに替えていないことを思い出せたのだからお部屋に来たということだと確信しました。
せっかくのピンクパレスの歴史や伝統、ムードの良さもお部屋で気持ちよく過ごすということより、あまりにも仕事していないことに怒りを覚えました。
（いくらアメリカのホテルではあるといっても今まで海外のリゾートホテルでこのような思いをしたのは初めてです。）
もう2度と泊まりませんし、友人にもオススメできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ ロイヤル ハワイアン ラグジュアリー コレクション リゾート のクチコミ
ホテルの施設・立地はワイキキの中でも抜群だと思います。
残念だったのは、今回選んだガーデンビューの部屋が薄暗かった点と、
ベットが小さかった点（クイーンサイズ？）です。
全体的にはビーチ＆プール、レストラン、バー、ガーデンの雰囲気はとても良く、
スムーズなチェックイン、チェックアウト、滞在中のゲストサービスも満足でした。
部屋は寝るだけだったので、全体的には満足でした。
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