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モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ(MOANA SURFRIDER, A WESTIN RESORT AND SPA) クチコミ・感想・情報

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モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.89
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合4

hirohono4359さんの モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ のクチコミ

hirohono4359さん [40代/女性] 2018-05-07 13:58:10

部屋にロッキングチェアーがあってとても素敵な部屋でした。
チェックアウトのときにスパのクレジット$100が引かれていませんでした。
指摘しなかったらそのままだったので気をつけたほうがいいです。

アフタヌーンティーのチケットも付いていたのですが(大人2名分2枚)
受付の人(男性)が一日1枚しか使えないからこれは明日と言って
1枚返されたのですが席に着いたら担当の人に1枚出したら
もう1枚は?と言われ結局2枚使えたりしたので統一してほしいです。

ビーチクラブはとてもよかったです。
朝食がもうすこしメニューの変化があるとよりいいと思います。
夜に出るサラダが朝にもあるともっといいです。
店員さんも皆さん親切でとても快適に過ごせました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
モアナ サーフライダー ウェスティン リゾート アンド スパ 2019-04-14 03:04:29

投稿者様、 この度は数あるホテルの中からモアナサーフライダーウェスティンリゾート&スパをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご多忙の中、投稿者様からの貴重な感想を頂き重ねてお礼申し上げます。この度はホテルのお部屋、ビーチクラブのサービスにご満足いただけました事大変嬉しく存じます。しかしながら、アフタヌーンティークーポンご利用の際のご不便、またスパのクレジットが引かれておらず、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後スタッフ一同サービスの改善と質の向上に努めてさせて頂く所存でございます。今後ともモアナサーフライダーをご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 日本語ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ポイント15%】ラウンジアクセス+$100分スパクレジット+ティー+13時チェックイン
ご利用のお部屋
【ダイヤモンド オーシャン フロント】

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